Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de junio de 2026 adquirí en su página web www.druni.es el producto 4 productos: - Champú suave de uso frecuente de Iraltone - Champú reductor de caspa de Iraltone - Esponja de maquillaje 3D de Better Makeup - Funda para la esponja Flor de Mayo, That Girl. Número de pedido: #1114930294, precio del pedido 24,66€. El pasado día 8 de junio, recibí mi paquete con la sorpresa de que al abrirlo solo venían dos de los productos mencionados (el champú suave y la esponja), sin rastro de los otros dos. Llamé al día siguiente a vuestro servicio de atención al cliente y me indicaron que me mandarían un correo con indicaciones a seguir. En dicho correo, se me solicitaban una serie de fotografías para poder comprobar lo sucedido; envié dichas fotografías. Hoy vuelvo a llamar para comprobar si todo está bien, me informan de que han recibido las fotos y que lo gestionan. Una hora más tarde recibo un correo donde se me indica que en el paquete se introdujeron todos los productos, que tienen pruebas gráficas de ellos y que yo no notifiqué al mensajero ningún problema con mi paquete. En este punto, aclaro: - No advertí al mensajero de ningún problema porque el paquete no presentaba daños ni signos de haber sido abierto. - Es de sentido común que los paquetes no se abren delante del mensajero, se abren en intimidad. - El trato, tanto por teléfono como por correo me ha resultado muy desagradable: poca información y ninguna solución. Adjunto los siguientes documentos: factura, hilo de correos de confirmación del pedido, hilo de correos de la reclamación, imágenes que se me solicitaron. SOLICITO que se me muestren las pruebas gráficas que me indican y el reembolso de los dos productos que no llegaron o el envío de los mismos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de junio recibí notificación de que se iba a entregar mi paquete (601147848) en un punto de recogida y ha pasado una semana y no tengo noticias de la empresa. No hay manera de contactar con la empresa. Solicito que se me notifique si se va a entregar el paquete o está perdido para, en dicho caso, pedir devolución de dinero por el producto que he comprado y no llega. Adjunto imagen donde se refleja que el paquete está en manos de Paack. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25, 28 y 31 de mayo adquirí 3 diferentes pedidos en H&M Según los emails recibidos, H&M ha entregado el paquete a Paak, pero después de dos semanas aún no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - emails de confirmación de envío SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, En fecha 28/5/26 adquirí en su página web el producto lavadora Teka 113910018 wmk 40840 de carga frontal de 8kg 1400rpm clase A. Se solicitó entrega el miércoles dia 10/6/26. El dia 5 de Junio la empresa transportista llamó para CONFIRMAR DIA Y HORARIO DE ENTREGA: miércoles 10 Junio entre 9-13h. El mismo dia 10/6/26, a las 12:50h el transportista llamó para decir que estaba a media hora de la población de entrega y QUE NO SE ENTREGARIA EN EL HORARIO ESTIPULADO. La compra fue el 28/5/26, la entrega TENÍA QUE SER 14 DIAS DESPUÉS (tiempo más que suficiente para gestionar empresa vendedora y transportista). Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto pues pedí horas en el trabajo para recibir un producto que NO LLEGÓ EN FECHA Y HORAS ACORDADAS. Adjunto copia: factura donde consta el precio del seguro y los extras (transporte y seguro) y correos electrónicos NO RESPONDIDOS. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Si la empresa sufre un retraso injustificado en abonar el dinero, reclamaré el pago del doble de la suma adeudada. Atentamente,

Hola realice un pedido el día 2 de este mes de una camiseta de la selección española de PEDRI, y desde el día 2 no se actualiza el.estado del pedido. Me dicen que están esperando la serigrafía oficial, pero si le doy a comprar de nuevo hoy me sale que la envían mañana mismo ¿ Como pueden enviarme mañana mismo un pedido de hoy y aún no he recibido el pedido del día 2? Siendo la misma camiseta, misma talla y misma serigrafía. Mi número de pedido es www202600238296

Vds. dicen que lo recibi el 9 de abril a las 8,56PM a esta hora yo estaba en casa y no recibi nada. lo fui a buscar en una tienda estanco en la calle de la luna de Soller a unos dos kilometros de mi casa , el 30 de abril. El paquete habia sido abierto y cerrado con un precinto NACEX, conservo el envoltorio. Falto un silbato se supervivencia de 0,98 euros y una camiseta cabeza de ciervo de color negro el precio de las 3 camisetas es de18,36 euros. les llame a Vds y me dijisteis que en 72 horas tendria una respuesta que aun espero. A ver si ahora me la mandan saludos jose canals pons 11 de junio 2026

Por medio del presente correo electrónico, deseo interponer una reclamación formal en relación con el pedido número 2692140140XXX, realizado en la página web oficial del Corte Ingles el pasado 20 de mayo, el cual contaba con una fecha de entrega estimada para el 22 de mayo. ​Lamentablemente, la gestión tanto del envío como de la posterior incidencia ha resultado ser completamente inaceptable para una empresa de su prestigio. A continuación, detallo los hechos: ​Falsa ausencia en la entrega: El viernes 22 de mayo, la empresa de transportes "Paack" notificó que el pedido estaba en camino y, posteriormente, emitieron un aviso de intento de entrega fallido por "ausencia". Dicha información es rotundamente falsa, ya que la dirección de entrega es una oficina en la que había personal disponible a la hora indicada (aproximadamente las 11:00 h). Tras ese momento, la agencia no realizó ningún segundo intento de entrega. ​Falta de herramientas de contacto de la mensajería: Al quedar el paquete retenido por Paack, intenté contactar con ellos sin éxito, dado que no disponen de canales de atención ni páginas de soporte accesibles para los usuarios, dejándome en una situación de total indefensión. ​Bloqueo de soluciones por su parte: Al contactar con El Corte Inglés, se me indicó que no se podía realizar un nuevo envío por otra vía ni tramitar el reembolso hasta que la empresa Paack les devolviera físicamente el paquete. Esto me obligó a asumir una espera desproporcionada por un error ajeno a mí. ​Devolución económica incompleta: Tras confirmarse la devolución del paquete a sus almacenes y después de una nueva espera para la gestión, se me ha practicado un reembolso parcial hace dos días. El pago original se efectuó mediante una tarjeta regalo de 41 €, un cheque regalo de 15 € y la diferencia a través de PayPal. A fecha de hoy, no se me han devuelto los 15 € correspondientes al cheque regalo. Tras múltiples llamadas, la única respuesta es que "están comprobando si me los devuelven", prolongando aún más esta situación. ​Mala gestión del servicio de atención al cliente y cierre de expedientes en falso: En las diferentes ocasiones en las que he llamado a su número de atención para informarme, los agentes me han abierto sucesivas reclamaciones. No solo no he recibido ningún tipo de mensaje, correo o notificación sobre el estado de las mismas, sino que he tenido que enterarme por vía telefónica de que las habían ido cerrando de forma unilateral y sin haberme dado ningún tipo de solución. ​Todo este proceso me ha generado un profundo malestar y un perjuicio económico y personal, ya que el artículo adquirido era un regalo que, debido a su ineficiencia, no pude entregar a tiempo. A esto se suma la total falta de transparencia y el desinterés mostrado al cerrar mis casos sin resolverlos. ​Como cliente de El Corte Inglés, considero inadmisible que deleguen su logística en una empresa de mensajería tan deficiente, y todavía peor que su propio servicio de atención desatienda al comprador de esta manera. Además que en dos ocasiones via telefónica he solicitado la hoja de reclamación y no me han hecho llegar. Por todo ello, solicito formalmente: ​El reembolso inmediato de los 15 € restantes en la misma forma de cheque regalo o el método que me permita disponer de ellos sin más demoras. ​Una compensación comercial por los daños, el tiempo perdido, la pésima atención recibida y las molestias ocasionadas por este malentendido. ​Garantías para futuros pedidos: Solicito que conste en mi ficha de cliente la instrucción expresa de no utilizar la agencia "Paack" para mis próximos envíos, ya que su servicio no cumple con los estándares mínimos de calidad. ​Quedo a la espera de una respuesta.

Los repartidores de esta empresa no se preocupan de entregar los paquetes donde corresponde. Directamente lo dejan en un punto de recogida sin autorización. Ya he perdido varios paquetes por no poder ir a recogerlos. No puedo perder horas de mi trabajo para ir a recoger un paquete y hacerles el trabajo a los repartidores.

Realicé un pedido el pasado 1 de Junio , el cual no fue enviado hasta el día 8 de junio Resulta que me avisan el 9 de que ha sido entregado el paquete pero yo no he recibido nada en la dirección solicitada. Contacto con la marca para ver que ocurre y me dicen que el transportista de correos express dice que todo está en orden y entregado y adjunta documento de entrega... Ni era mi firma , ni ponía dirección donde había sido entregado , el CIF de firma del sitio NO era el de mi empresa o dirección de entrega... Resulta que investigando el paquete se dejó en un hotel de la misma población donde la dirección no tenía nada que ver con la mía, donde les pregunto por mi paquete y dicen que ya no está ahí. Sigo insistiendo con Cold Culture para que me reembolsen el dinero y estos NO CONTESTAN ya a mis correos. Total , que me he quedado sin paquete y sin dinero. Adjunto el PNG que me contestaron diciendo que estaba todo ok cuando no se ha entregado en esa dirección , ese CIF no pertenece ni a mi empresa ni a la dirección , no ha sido firmado por mi y está a nombre de Hotel Javier Espero una solución rápida ya que pasan los días y nadie me ayuda

Hola, El numero de pedido es (Order #120913 for the City Dark Brown Leather Wallet.) Email: annaprado.t@gmail.com Llevamos mas de 2 meses esperando por la cartera, y nadie de soporte nos echa una mano. Es imposible contactar con soporte (via web), y os hemos enviado más de 8 correos.