Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
19/08/2025

Devolución del producto por no ser el que ofrecéis.

Hola buenas tardes, reclamación dé la cantidad abonada por un pedido que no es el ofrecido en la página web de 71 euros ,aparte de eso yo ya tenía uno dé los que os he comprado y no se parece ni de lejos, por favor me haceis la devolución del pedido 4622/12027321 , quiero que me atendáis esta reclamación inmediatamente gracias.

En curso
D. S.
19/08/2025

Incidencia con la dirección de envío

Estimados/as señores/as de GAME España: En fecha 13 de Agosto de 2025 adquirí en su página web Game.es el producto con número de operación 0119197740. Han pasado 6 días y no lo he recibido. En el proceso de compra, hubo un error en la pasarela de pago, que llevó a una llamada a sistema refrescando la página, restaurando una dirección por defecto anticuada. Intenté cambiar la dirección de envío pero se me comunicó que debía hacerlo SEUR con el número de seguimiento ENV2440778. Desde SEUR me dicen que debo hablar con el remitente y que este se ponga en contacto con ellos para solicitar un envío a otra provincia. Llevo desde entonces intentando contactar vía web, email y teléfono sin respuesta. He creado varias incidencias, creado colas de emails, incluso escribiendo al dpto de legal sin éxito. El teléfono no lo cogen nunca. NO respondáis a esta reclamación diciendo que me ponga en contacto con vosotros porque no atendéis al cliente en ninguna de sus formas. SOLICITO se me haga entrega del producto a: Rua a Lagoa 4 4°B, 15660 Cambre (Coruña). Si hubiese algún problema con la entrega, ruego se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En curso
O. M.
19/08/2025

El pedido lleva en reparto11 dias

Quiero poner una reclamación respecto a un envío con número de seguimiento 146100000036422975, que a día de hoy no he recibido. En el seguimiento constan múltiples salidas a reparto e intentos fallidos de entrega, pero en todos esos días he estado en mi domicilio y nunca ha acudido ningún repartidor ni se ha dejado aviso alguno. Los detalles son los siguientes: 08/08/2025 10:16 → En reparto. 08/08/2025 20:18 → Intento de entrega fallido: vehículo averiado. 09/08/2025 09:28 → En reparto. 09/08/2025 15:40 → Intento de entrega fallido: “no se encuentra en casa”. Yo estuve en casa todo el día. 11/08/2025 09:38 → En reparto. 11/08/2025 21:12 → Intento de entrega fallido: vehículo averiado. 12/08/2025 10:06 → En reparto. 12/08/2025 20:34 → Intento de entrega fallido: “no se encuentra en casa”. Yo estuve en casa todo el día. 14/08/2025 09:16 → En reparto. Sin entrega ni explicación posterior. 15/08/2025 09:31 → En reparto. 15/08/2025 16:50 → Intento de entrega fallido: “no se encuentra en casa”. Yo estuve en casa todo el día. 18/08/2025 10:20 → En reparto. 18/08/2025 20:52 → Intento de entrega fallido: supuestamente “el cliente solicita cambiar la hora o fecha de entrega”, lo cual nunca he solicitado. 19/08/2025 09:47 → En reparto. A día de hoy sigue sin entregarse. En resumen, el paquete lleva más de 10 días en reparto sin que nunca se haya producido la entrega. Los estados que aparecen en el seguimiento son falsos y me han generado una gran molestia. Solicito que me entreguen el paquete de verdad o si no pueden que se pongan en contacto conmigo, porque por la web de ecoscooting es una maquina la que responde los mensajes y siempre dice que espere.

En curso
A. G.
19/08/2025

Paquete no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 06/07/2025 adquirí en su página web YAPHONE el producto Apple Ipad 11’’ 2025. Han pasado 45 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: -Confirmación del pedido. -Factura. -Correo electrónico. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. A.
19/08/2025

PEDIDO COBRADO Y NO ENTREGADO

El pasado 09/08/2025 realicé un pedido de la consola TIDAL, se me cobró y no he recibido factura, por lo que no tengo comprobante de la web, sólo el cargo en la cuenta bancaria. He reclamado en tienda y no se hacen responsables. Tras escribir al servicio de atención al cliente aún estoy esperando respuesta.

Cerrado
D. C.
19/08/2025

Demora en la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de agosto de 2025 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Google Pixel 9a 128gb Obsidiana Han pasado 18 días y no me lo habéis enviado (tenía que ser entregado entre el 4 y el 7 de agosto). Se encuentra en "preparación". La referencia del pedido es 998465572 Adjunto la confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. COMUNICO que, si antes del sábado 23 de agosto, no se me ha enviado el pedido, procederé a una denuncia formal ante la justicia española así como la cancelación del pedido con la correspondiente indemnización por daños y perjuicios. Diego Calvo.

En curso
M. V.
19/08/2025

Estacionamiento de Envío, y negligencia del proceso con InPost

Estimados/as señores/as: En la fecha 05/08/25 adquirí en su app Wallapop el producto Canon EF 24-105 4F L IS USM, con número de seguimiento 75585374. Resulta que, el punto de recogida InPost, que salía disponible tanto desde la web de esta empresa de paquetería y envíos InPost, como en el apartado de punto de recogida de Wallapop, ya no lo está, y no por encontrarse de vacaciones, sino por haberse desvinculado del servicio InPost mismo. Mi paquete se ha quedado en el limbo, en un almacén que no envía ningún email para solicitar cambio de dirección de envío, así que, se quedan con el producto que he pagado, desplazando el derecho de recibir, por parte del comprador, el paquete, y por parte del vendedor, el dinero. Wallapop debe hacerse cargo del percance, habiendo InPost negligido su obligación de envío del email correspondiente, y así perdidas potestades de actuación según sus políticas. Hasta el momento, vuestra empresa no hace más que enviar respuestas categóricas a las reclamaciones previas sobre ello. Véase en el número de petición 15929169. SOLICITO la resolución de esta injustificada situación y la compensación adecuada. Atentamente. Clienta de Wallapop

En curso
L. S.
19/08/2025

Una vergüenza la forma que tratan a los clientes

Estimados/as, El pedido con referencia 1101797834, cuya entrega estaba comprometida para el día 12 de agosto de 2025, me fue entregado el día 13 de agosto de 2025, con un retraso de 1 día respecto al plazo acordado. Este incumplimiento vulnera lo establecido en el artículo 66 bis y el artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que obliga al vendedor a entregar el bien en la fecha pactada y, en caso de incumplimiento, faculta al consumidor a reclamar reembolso e indemnización por daños y perjuicios. Dado que este retraso me ha ocasionado pérdida de tiempo y perjuicio en mi planificación personal, solicito: 1. El reembolso total del importe pagado. 2. Una compensación económica proporcional a los daños ocasionados. 3. Confirmación por escrito de las medidas adoptadas para evitar que esta situación se repita. En caso de no recibir respuesta en un plazo de 14 días naturales, me veré en la obligación de presentar reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en su caso, acudir a Juntas Arbitrales de Consumo. Atentamente, Número de factura: 1101797834

En curso
A. A.
19/08/2025

Problema con el pedido

Hola realicé un pedido 622365 en farmaferoles el 2 de agosto. El pedido está confirmado y cobrado . No he tenido ningún tipo de notificación más de esta empresa . Me he puesto en contacto a través de número de teléfono y correo y no contestan. A raíz de esto, he visto que muchas personas que han comprado en ese local han tenido el mismo problema que yo y se quedan sin el dinero y sin el pedido. Me gustaría saber el estado del pedido que me lo envíen o que me devuelvan el dinero

En curso
F. L.
19/08/2025

Productos sin entregar

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de julio de 2025 adquirí en su página web Samsung.com los productos Galaxy S25 SM-S931BDBGEUB Azul Marino 256 GB, Galaxy Tab S10 Ultra Wi-Fi SM-X920NZAREUB Gray 256 GB, Galaxy Watch Ultra (2025) (LTE, 47 mm) SM-L705FZB2PHE Azul Titanio 47 mm, Galaxy Tab S10 Ultra Book Cover Keyboard Slim — AI Key Ñ EF-DX920BBEGES Black, Funda Magnética Transparente Galaxy S25 GP-FFS931YCATW Transparent. Han pasado 27 días y sólo he recibido el Smartwatch Galaxy Watch Ultra (2025) (LTE, 47 mm) SM-L705FZB2PHE IMEI: 352188951****** Azul Titanio 47 mm, el resto de productos, no he recibido nada. Adjunto los siguientes documentos: - PDF con la confirmación del pedido. Tras varias llamadas, no se me ha dado una solución al problema ni tampoco una fecha estimada de los envios de los productos, viendo incluso, que a través de la web, en alguna ocasión, ofertabais estos productos con entrega inmediata. SOLICITO se me haga entrega del producto antes del 26 de agosto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En curso

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