Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. E.
26/09/2026

productos de mi cocina comprados y no recibidos

Compré en IKEA los productos para mi cocina y, al comenzar el montaje, he comprobado que faltan artículos incluidos en el pedido. Reclamo la entrega de los siguientes productos: Cantidad Producto Referencia 1 METOD armario superior con ventilación, blanco, 60 × 60 × 60 cm 002.055.39 1 MAXIMERA cajón alto, blanco, 60 × 60 cm 203.193.61 1 MAXIMERA cajón medio, blanco, 60 × 60 cm 903.193.48 1 MAXIMERA módulo lateral para cajón medio, vidrio, 60 cm 302.388.59 1 MAXIMERA módulo lateral para cajón alto, vidrio, 60 cm 502.388.58 1 UTRUSTA bisagra con amortiguación integrada, gris, 110° 805.248.82 1 UTRUSTA balda fija con ventilación, blanco, 60 × 60 cm 902.135.73 2 MITTLED tira de iluminación LED para encimera, blanca, 80 cm 705.286.11 1 MITTLED tira de iluminación LED para encimera, blanca, 60 cm 605.285.84 4 MITTLED foco LED blanco regulable 005.286.62 2 BILRESA mando a distancia blanco, dos botones 106.041.65 2 FÖRNIMMA cable de alimentación blanco, 3,5 m 504.468.81 2 TRÅDFRI driver para control inalámbrico, gris, 30 W 603.426.56 1 VÅGDAL cable de conexión blanco, 3,5 m 704.636.00 2 HÅLLBAR cubo con tapa gris claro, 10 l 803.980.58 1 HÅLLBAR estructura extraíble para residuos, gris claro 204.228.53 He comunicado a IKEA que estos artículos no me fueron entregados, pero se me responde que, al haber pasado más de dos meses, no se hacen cargo. La cocina no pudo montarse antes debido a retrasos en la entrega de productos y en la obra. Fue al comenzar el montaje cuando pude detectar las piezas que faltaban. Se me indica que tendría que haber comprobado todo al recibirlo. Sin embargo, muchos de los bultos no mostraban una referencia o un código de barras que permitiera identificar claramente su contenido. Verificar cada pieza habría requerido abrir los paquetes antes de poder montar la cocina, con el riesgo de que después se pusieran objeciones a los cambios o devoluciones. Posteriormente compré también unos armarios a IKEA. Para resolver las incidencias de esa compra han tenido que acudir diez veces a cambiar productos. He sufrido errores en los artículos entregados y problemas con las entregas y los horarios. Además, al intentar resolver incidencias o tramitar devoluciones, se me han puesto objeciones por haber comprado como empresa y por el polvo que tenían productos que habían permanecido en la obra. Mi experiencia con ambas compras ha sido muy insatisfactoria. Después de gastar más de 10.000 € entre la cocina y los armarios, solicito que IKEA investigue si los artículos relacionados fueron efectivamente entregados, en lugar de rechazar mi reclamación únicamente por el tiempo transcurrido. Solicito que IKEA revise mi pedido, los albaranes y los justificantes de entrega, y que me entregue sin coste los productos pendientes. Si alguno no estuviera disponible, solicito el reembolso de su importe. Pido una respuesta por escrito que indique la solución ofrecida para cada referencia.

Cerrado
C. R.
26/09/2026

Pedido no recibido

Realicé un pedido online en la aplicación de DRUNI el 07/09/2026. En el momento de compra me envían el correo de confirmación de pedido, se me retira el dinero del banco y me aseguran que mi pedido llegará en las próximas 48/72 horas. Pasado ese plazo que prometían, el día 17/09/2026 me pongo en contacto con Druni a través de la web y me dicen que el pedido ya ha sido enviado. Me dan un número de seguimiento que no existe y la propia empresa de transportes me asegura que no han recibido ese paquete. A fecha de hoy, 26/09/2026, y tras varias llamadas de teléfono a Druni (una de malas formas por su parte) siguen sin darme una solución: el pedido no me ha llegado y el dinero no se me ha devuelto. Exijo que Druni me devuelva el importe de 67,18€ a la mayor brevedad. Número de pedido: 2237131022

En curso
E. M.
26/09/2026

TIPSA PEOR EMPRESA TRANSPORTISTA Y ZARA LO SABE

TIPSA SUELE DEJAR SIN ENTREGA UN PEDIDO COMO AUSENTE, ESTANDO PRESENCIALMENTE TODO EL DÍA EN EL DOMICILIO DE DESTINO ADEMÁS DE UN UN PORTERO LAS 24 HORAS Y UN TELÉFONO DE CONTACTO, QUE PARA ESO SE PIDE. IMAGINO QUE PARA SACARLE MÁS A LA EMPRESA QUE CONTRATA EL TRANSPORTE EN ESTE CASO ZARA, QUE NO ENTIENDO CÓMO SIGUE TRABAJANDO CON ELLOS PORQUE LO SABEN... ES LA ENÉSIMA VEZ QUE VUELVEN A HACER LO MISMO, EN ESTA OCASIÓN EN SÁBADO, RETRASANDO LA ENTREGA PARA EL SIGUIENTE DÍA HÁBIL, QUE SERÁ EL LUNES. ESO ES UN INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, ASÍ QUE HE SOLICITADO DEVOLUCIÓN INMEDIATA A ZARA Y REEMBOLSO PERO SE LAVAN LAS MANOS. TIPSA ALEGA QUE HA HABIDO UNA INCIDENCIA, SI, LA SUYA DE NO CUMPLIR CON LOS PLAZOS ESTABLECIDOS: INFORMACIÓN SOBRE TU ENVÍO Tu envío no ha podido ser entregado. ¡Hola! Por favor ponte en contacto con la agencia de destino para resolver la incidencia: DL MADRID 42 Calle Mar Egeo nº 1 28830, San Fernando de Henares

En curso
M. B.
26/09/2026

Problema con envío de paquete

Buenas. Hace unas semanas vendí un producto y envié el paquete conforme a las guías de envío, protección y embalaje, pues se trataba de un jarrón con un precio superior a 100 euros. El problema es que aún así el paquete ha llegado roto, después de que le empresa además llegó a entregar el paquete a otra persona diferente al destinatario. He tratado de abrir incidencias en la app pero simplemente me remiten a que el embalaje es insuficiente, sin darme más motivos. Aún aportando fotos del embalaje y previos al envío. SOLICITO revisen mi caso pues al final me he quedado sin dinero y sin paquete, aún habiendo seguido sus reglas. La compradora si ha sido indemnizada y es evidente que se trata de un problema de paquetería.

Cerrado
R. S.
26/09/2026

Problema con el reembolso

Hice un pedido en temu y me llegó equivocado, estoy reclamando y me deniegan el reembolso, solicito la devolución de mi dinero

En curso
R. C.
26/09/2026

No he recibido producto Serum Kerastase

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de Julio de 2026 adquirí en su página web https://www.druni.es el producto Nutritive 8h Magic Night Serum Han pasado 58 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correos electrónicos, imágenes del pedido que recibí. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… También dispongo de la hoja de reclamaciones que realicé en la tienda, no la adjunto ya que no puedo añadir datos personal.

En curso
I. E.
26/09/2026

Producto no entregado - Vinted rechaza el reembolso de 498,79€

En fecha 17 de diciembre de 2025 compré por Vinted el producto iPhone 15 Pro de 256GB, por un importe de 498,79€, con envío gestionado por la propia plataforma desde Francia con destino a España. El paquete se envió el 26 de diciembre de 2025, con fecha estimada de entrega el 31 de diciembre de 2025. Sin embargo, el seguimiento del envío mostró desde el principio numerosas incidencias: el paquete sufrió un "error de clasificación" en España, y en lugar de continuar hacia mi domicilio fue desviado a Países Bajos, donde el 5 de enero de 2026 el transportista lo marcó como "entregado" a un destinatario que no era yo ni nadie de mi entorno. Al contactar con Vinted para informar de que no había recibido nada, se me indicó que el transportista había confirmado la entrega y me dijerón un supuesto punto de recogida. Fuí a dicho establecimiento y me confirmaron que jamás había llegado ningún paquete a mi nombre ni se había escaneado ningún envío en esa dirección, por lo que la información proporcionada por Vinted resultó ser falsa o errónea. Contacté también con el transportista nacional encargado del reparto en España (Seur), que abrió un expediente y confirmó, que el paquete nunca llegó a entrar en su red de distribución en España y que, por tanto, no había podido ser entregado en ningún punto del país. Envié a Vinted un formulario de declaración de no recepción , firmado, dentro del plazo solicitado por la propia empresa. A pesar de todas estas evidencias, Vinted completó la transacción y liberó el pago al vendedor, diciendo que había transcurrido un plazo de 48 horas para notificar problemas "con el artículo" (no con la entrega) Días después, el propio seguimiento del envío fue actualizado, pasando de figurar como "entregado" a mostrar el estado de "dificultad encontrada" en mi ciudad de destino (Zaragoza), lo que contradice directamente la justificación que Vinted había dado para cerrar el caso y liberar el pago al vendedor. He solicitado en repetidas ocasiones, a través de múltiples conversaciones con diferentes agentes del servicio de atención al cliente de Vinted, la prueba de entrega oficial (POD) firmada por el destinatario, sin que la empresa la haya aportado nunca. Vinted se ha limitado a remitirme reiteradamente a sus términos y condiciones y a cerrar la conversación sin resolver el fondo del asunto, manteniendo su negativa a reembolsarme pese a las pruebas objetivas de que el envío nunca me llegó. Ya no estoy interesado en la entrega del producto, dado el tiempo transcurrido (más de 9 meses) Adjunto los siguientes documentos: historial completo de conversación con el servicio de atención al cliente de Vinted, capturas del seguimiento del transportista internaciona, formulario de declaración de no recepción firmado, correo de confirmación del transportista nacional, y justificante de pago del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado.

En curso
J. I.
26/09/2026

Producto no llega y no dan explicaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de agosto de 2026 adquirí en su página web www.pandahoodcoton.com el producto "nido para bebé" por importe de 116,10 euros, ya abonados. Han pasado 8 semanas y no lo he recibido. Nos hemos puesto en contacto en reiteradas ocasiones y no hemos obtenido ningún tipo de explicación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En curso
E. M.
26/09/2026

Problema reembolso

Hola, hice un pedido por Uber eats , al establecimiento MC donald, y faltaron dos helados. Dicen que no lo reembolsan. Con el pedido que hice deberían venir dos bolsas y solo vino una, les mandé foto de la bolsa con lo que venía y nada A parte se equivocaron con un tipo de patatas,pero eso es lo de menos, si no he disfrutado de un producto no puedes cobrarlo. No sé si fue error del establecimiento o del repartidor que se lo quedó, pero no ha llegado En la foto se ve las dos bebidas, las dos patatas y las dos hamburguesas.

Cerrado
G. G.
26/09/2026

Amazon no entrega el pedido y no devuelve el dinero .

Hace más de 6 meses y medio que hize un pedido en Amazon : EL PEDIDO 171-8411789-7110727 NO HA SIDO ENTREGADO . No he recibido el producto ni existe prueba de entrega válida a mi nombre (firma, identificación o confirmación verificable de recepción). He reclamado esta incidencia reiteradamente sin solución SIN DESCANSO CADA DIA durante más de 6 meses!!!. Y sumando a día de hoy sigo sin el producto y sin el dinero que me robaron hace 6 meses , además desde entonces me han estado mareando pues he llegado a hablar con más de cien agentes diferentes de Amazon por redes sociales e incluso me han llegado a hablar a mi teléfono personal y enviarme audios de insultándome!!!

En curso

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma