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Pedido no enviado y sin contestación
Buenas tardes He realizado en su página web https://www.joma-sport.com/ un pedido, el cual ni me lo han enviado en fecha ni tengo ninguna información de su estado. No contestan a ninguna de las formas de atención al cliente que indican. El pedido es el ES00552567. Ruego por favor que me anulen el pedido y me devuelvan el dinero. Un saludo
Compra no recibida
Estimados/as señores/as: En fecha 23/08/25 adquirí en su página web https://misteretro.com el producto Tarjeta juegos V2.0 en ESPAÑOL Anbernic RG556/557 512GB +4200 JUEGOS Han pasado 15 días y no lo he recibido. Hola, me llamo Alfonso, tengo un pedido de tarjeta 512gb para anbernic 557 hecho el dia 23/08 y no he recibido nada, ni seguimiento ni nada. Me puse en contacto por WhatsApp, Instagram, email y chat de la web sin respuesta alguna y estoy un poco disgustado por el trato recibido. Adjunto factura de compra. Cod. Pedido MRS1168 Gracias. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Cecotec 2 meses sin recibir el producto ni repuesta ni estado
Por mucho que lo lamente es la única y repetida repuesta que me dan, una y otra vez. vamos a 2 meses ya. Y no sé dónde está mi aspirador ? En qué estado se encuentra y cuando pensáis devolver? El que me envié siempre la misma repuesta me indican que no tienen idea de la situación y para colmo ha desaparecido la incidencia de la app. Descontrol, sin repuesta, sin saber que pasó con la reparación y sin saber donde está mi aspirador después de 2 meses y la única repuesta es una y otra vez que lo lamentan y trasladado la reclamación, cosa que no lleva a ninguna repuesta firme o aclaración después de tanto tiempo. No atendéis más que por email y WhatsApp ya que no existen forma de llamarles y no se han tomado la molestia de llamar. De seguir está situación me veré en la obligación de tomar medidas pertinentes en redes, ocu y todo lo posible para hacer saber públicamente la marca la desatención y pérdida de una reparación sin repuesta más que un lamentamos y yo sigo sin saber donde está mi aspirador y si fue reparado. Porque insisto hasta ha desaparecido de la app
Producto no recibido
Hola, realicé un pedido de turrón y no me ha llegado
Problema con producto erróneo
Estimados/as señores/as: En fecha 15 de agosto del 2025 adquirí en su página web farmaciasdirect.es el producto Neutrogena Hydro Boost Crema Gel Facial Hidratante, 50 ml. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido miconeo HEP. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación del pedido. - Artículos recibidos. - Correos indicando la solicitud del producto solicitado. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.
Pedido devuelto sin intento de entrega y falta de respuesta – Blue Banana y Paack
Solicito ayuda y mediación para la resolución de la siguiente incidencia: El pasado [31 de agosto] realicé una compra online en Blue Banana (pedido nº #BB1374104). El pedido fue enviado a través de la empresa de transportes Paack, quienes, tras varias notificaciones de “intento fallido de entrega” (fechas: [2 y 3 septiembre]), devolvieron el paquete al remitente. Quiero dejar constancia de que estuve presente en el domicilio durante todos los supuestos intentos y contamos con conserje – nunca se presentó el repartidor ni recibí llamada. He reclamado en varias ocasiones tanto a Blue Banana como a Paack, pero solo he recibido respuestas automáticas sin intervención humana ni solución al problema. A día de hoy sigo sin haber recibido mi pedido ni el reembolso correspondiente. Solicito: Reembolso íntegro de la compra o el envío real del pedido. Investigación sobre la calidad del servicio y los motivos por los que no se realizó la entrega ni se ha ofrecido atención real al cliente. Agradezco su atención y quedo a la espera de una resolución.
Mi pedido esta robado por un repatidor
Hola,he pedido unas 3 cosas de haco que eran bolsos carísimos,pues me ponía en la app y por whatsapp que ya esta entregado pero no lo tengo,he llamado varias veces al numero de ctt express (4 veces he llamado)y no me solucionaron nada,me aseguraron que yo miento y que tengo mi paquete,despues me dijieron que si no lo has recibido pues lo ponemos como perdido y como sabemos nada va a solucionarse si esta perdido,lo he pedido a un hotel de sevilla Alfonso pregunte a la seguridad y no llegaba nada,en la app tampoco me quieren devolver dinero porque necesitan pruebas que el paquete esta perdido y el ctt express no me quiere enviar nada ni buscar mi paquete asi que estoy 100%segura que mi paquete esta robado por un repartidor,he llamado la tercera vez y empezaron a hablar muy mal que yo soy una mentirosa y me han colgado la llamada,ademas me enviaron una reclamación pero nada,numero de pedido: 0082800082909719847987 el pedido era para Olena Kostyk por favor ayúdame
Pedido no llega a tiempo,no cumplen plazos
Hola, realicé un pedido el 17 de julio de 2025 de 10 portafotos primavera + 10 imanes + 30 llaveros huella por lo que me gasté 145€ en total . Hace semanas viendo que se iba acercando la fecha del evento aunque aún quedaban días mandé un correo por ver cómo iba el pedido ya que aún estaba en estado " procesando" y me parecía raro . Me respondéis que no me preocupe que el pedido llegará dentro del plazo para la semana del evento .Hasta ahí genial . Pues hace unos días visto que faltaban ya días para el evento y que normalmente te marcan "enviado " y llega como tarde a las 72 horas pues ya nerviosa me pongo otra vez en contacto con vosotros y me comentáis que lamentando mucho todo el pedido iba a llegar más tarde porque teníais mantenimiento de la laser o no sé qué historias y que la producción era más lenta por eso que ibais a mandarlo en cuanto estaría con inmediatez que tenéis de plazo hasta el 18 de septiembre. En lo que me decís en el primer correo donde obtengo respuesta que el plazo suele ser entre 30 y 40 días .. ayer viernes eran 35 días hábiles ya y ya me decís que si el 18 de septiembre es el tope cuando hasta ese día van 44 días . Al menos habría estado bien por vuestra parte cuando hice el pedido me hubierais avisado con que podía llegar muy justo o que no iba a llegar y así por lo menos no me teníais en ascuas esperando el pedido y teniéndome que enterar yo .. mañana el evento y con las manos vacías ..es una vergüenza. Ponéis plazos que no cumplís y encima mareando la perdiz con que sí llega la semana del evento y luego soy yo la que tiene que enterarse poniéndome en contacto porque si es por vosotros a mí que me den. Como se nota que lo que tira es el dinero y no importa lo demás . Que una vez que personalizan el pedido no se puede solicitar cancelación ni reembolso también lo ponéis en vuestra página así que por eso no avisáis de nada , empezáis vuestro trabajo para que el cliente no pueda reclamar . Estoy muy indignada con vosotros. Ya una amiga mía me dijo que también lo pasó mal porque no le llegaba el producto y le llegó a dos días del evento ,no sé ni por qué hice la compra con vosotros. Supongo que era porque no conocía sitios más económicos. Espero que me podáis dar una solución ya que el pedido va a llegar más tarde del evento y al menos haría falta una compensación por el mal rato causado y la vergüenza que voy a pasar en el bautizo de mi hijo por no poder entregar nada . Penoso todo
NO ENTREGAN PRODUCTOS COMPRADOS
Estimados/as señores/as: En fecha 30/07/2025 adquirí y aboné en su tienda de Massalfassar (Valencia) tres grandes electrodomésticos, nevera, lavavajillas y lavadora, con entrega la semana siguiente. Cada vez que vamos reclamar indican que está solicitado y que esa misma semana llamarán para entregar y nunca lo hacen. Ha pasado más de un mes y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Producto no se envia
Hola realice un pedido el 31 de agosto y ni siquiera me dan fecha de llegada y aún no se ha recibido, no contestan al tel.
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