Últimas reclamaciones

Estimados: Como antecedentes, vendí una depiladora láser a una usuaria de Vinted. El artículo fue perfectamente embalado para su envío, adjuntaré en la reclamación las fotografías de cómo se envió y cómo funcionaba. La compradora consideró que no funcionaba correctamente y, al ser yo nueva en la plataforma y porque no quería que nadie tuviera una mala experiencia, acepté la devolución de buena fe. A continuación, enumero los pasos que ha llevado este proceso (eterno): Acepté la devolución y me pidieron mi dirección para proceder a la misma. La compradora lo devolvió e Inpost entregó el paquete en un punto de Paracuellos del Jarama (28860). No puse pegas a que no lo devolvieron en mi domicilio, pero mínimo pedí que fuera en mi municipio, pero lo devolvieron en otro municipio al que no puedo ir porque no tengo coche. Les solicité desde ese momento que me ayudaran con la devolución, que su empresa de transporte había tenido un error con la dirección de entrega. Vinted no solo no lo hizo, sino que en reiteradas ocasiones me dijeron que se había entregado en el punto más cercano disponible para mi domicilio. Les indiqué que en mi municipio hay 11 puntos inpost y, adicionalmente, hay 99 puntos inpost más cercanos que el entregado. Adjunte un archivo con todos esos puntos marcados en el mapa. Este punto se demostró completamente falso porque adquirí por su plataforma un artículo y fue entregado por la empresa de inpost en un punto de mi municipio, exactamente a 2 minutos andando de mi domicilio. Tanto la compradora como yo contactamos con inpost y con Vinted como responsables de su empresa de transporte. Adjunto el último correo con la contestación de inpost en la que nunca más me indicaron otra solución y también correo donde me indican que puedo pasar a recoger el otro pedido a un punto inpost de mi domicilio. Finalmente, han devuelto el artículo a la compradora y se lo ha quedado. Por tanto, por un fallo de la empresa de transporte de Vinted, de la que la plataforma no se ha hecho responsable ni facilitado ninguna solución, me he quedado sin el artículo (que encima ha sido devuelto a la compradora) y sin mis 140 euros, cuantía por la que lo había vendido. Solicito ayuda para recuperar los 140 euros del artículo, por favor. Todo ello, pese a ponerles de manifiesto la situación desde que sucedió, haber perdido infinidad de tiempo en contestaciones y recopilando todas las pruebas posibles. Por favor, les solicito ayuda para la devolución de mi artículo o, en su defecto, al abono de los 140 euros de venta.

Recibi el cinco de Enero ,un paquete con un aparato que no era el anunciado en la publicidad. Glucometro marca Siemens. En su lugar recibí un Oximetro marca Fingertip en mitad de una caja enorme. La caja tenia signos evidentes de haber sido abierta.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/11/2025 adquirí en su página web carbonairgas.com el producto cilindros de gas Han pasado 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación convincente del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 5/7/2026 adquirí en su página web TEMU varios productos: Pedido: PO-186-08049846994553330 Referencia: 0010430801 Pedido: PO-186-08049742136953330 Referencia: 0010430801 Pedido: PO-186-13547364260473330 Referencia: 0010430801 Todos de TEMU Aparece como entregado a un DNI o persona falsa que no vive en mi casa ni conozco, ni de si existe: maria con DNI *****1178S No se como es posible que sen inventen los datos en ese documento, porque en mi direccion esa persona no vive, por lo que podríamos estar hablando de una posible de falsificacion de documentos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido de 5 productos el día 5 de diciembre por valor de 224€, lo recibí el día 15, pero el pedido no contenía uno de los productos: Allure Sport Homme 150ml por valor de 122,95€. Desde ese momento, he llamado a su teléfono de atención al cliente, rellenado multitud de formularios, contacto vía RRSS sin una solución ni respuesta definitiva hasta el momento. La cantidad de clientes afectados es enorme, ya que vía Instagram los clientes estamos reportando estas incidencias. La empresa borra los comentarios.

El dia 2 de Enero de 2026 me dijisteis, el número de seguimiento：317000000065298579 Su paquete ha sido asignado a un repartidor y llegará en un plazo de 72 horas,,,, el dia 5 de Enero de 2026 me dijisteis, Su paquete ha sido asignado a un repartidor y llegará en un plazo de 72 horas, y hoy 8 de Enero de 2026 me decis,, Su paquete ha sido asignado a un repartidor y llegará en un plazo de 72 horas,,,, se paro el reloj de la empresa?, eso si, siempre la misma excusa, su paquete esta atascado, paso un aviso para agilizar su entrega, mirar en el desagüe, quizas lo tirasteis al retrete y esta ahí el atasco. Yo te explico el "atascamiento" no tenéis ni rutas ni infraestructura suficiente, el repartidor de esta zona, viene cuando le apetece, te tira el paquete en la puerta y firma el la entrega del paquete, y eso lo tengo grabado por las cámaras de seguridad, en Septiembre de 2025, cambiasteis de empresa de reparto y todo fue perfecto, pero a mediados de Octubre volvisteis al repartidor anterior, osea, al desastre, tras hablar con la repartidora que empezó en Septiembre, nos explico que bajasteis los precios de reparto, y a ella y a su empresa no le interesaba trabajar en esos precios, ahora te queda claro el supuesto atasco?, no nos toméis por imb*ciles. y por favor decirle al repartidor que pida identificación, y firma de la persona que recibe el paquete, no firme el en nombre el cliente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/09/2025 adquirí en su página web "farosypilotos.es" el producto "Piloto trasero izquierdo Audi A6 año 2004 a 2008 Bombilla Sedan 4 puertas × 1", con número de pedido: #46502 y precio pagado: 60,83 €. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, que allí en sus condiciones particulares se indicaba como anterior a las 48 horas, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación.No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Recibí el importe pagado el dia 16 de Noviembre de 2025, 48 dias despues de haberlo pagado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1.- primeras conversaciones con faros y pilotos por wehatapp 2.- segundas conversaciones por ahatapps 3.- Condiciones de compra y envío de farosypilotos, publicadas en su web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, es decir, 121,66 €.. Sin otro particular, atentamente. …

Estimados/as señores/as: En fecha 12/12/2025 adquirí en su página web Lidl Online el producto remachadora de tuercas junto a otros tres. Han pasado 27 días y no lo he recibido, solo recibí los otros tres artículos que venían con el que reclamo. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega o el producto no estuviera ya disponible, se me reembolse el importe correspondiente al mismo (27,99€). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Mi nombre es Pilar Nestar y presento esta reclamación contra la empresa ECOALF por un incumplimiento grave del contrato de compraventa, derivado de una entrega declarada como realizada que nunca tuvo lugar, así como por la falta de una solución efectiva y la dilación injustificada en la resolución del conflicto. Datos del pedido Empresa reclamada: ECOALF Pedido: EA744019 Empresa de transporte: Correos Express Número de envío: 3230002579452945 Hechos El pedido figura como entregado el día correspondiente a las 14:55:59 h, cuando no se produjo ninguna entrega real en mi domicilio. La firma y el DNI que constan como prueba de entrega no se corresponden con los míos, tratándose de datos falsos. Adjunto copia de mi DNI real para su comprobación. Aporto grabaciones de la cámara de seguridad de mi vivienda, donde se demuestra de forma objetiva que no se realizó ninguna entrega en ese horario. El domicilio se encontraba cerrado y sin presencia de mensajero. Aporto igualmente prueba de cargo en mi tarjeta, que acredita que me encontraba a más de 500 km de distancia en el momento de la supuesta entrega, lo que imposibilita cualquier recepción por mi parte. Desde el momento en que detecté la incidencia, me puse en contacto inmediatamente con ECOALF, aportando todas las pruebas mencionadas. Tras más de 10 días desde la reclamación, la única respuesta recibida por parte de ECOALF ha sido el siguiente mensaje, sin ofrecer solución alguna ni plazo concreto: “Hemos hecho push a la empresa transportista para que nos den una respuesta a la reclamación que se abrió. Por el momento, seguimos a la espera de su confirmación.” Considero esta respuesta insuficiente e improcedente, ya que el responsable frente al consumidor es el vendedor, no la empresa de transporte, conforme a la normativa vigente. Fundamentos de la reclamación ECOALF está incumpliendo lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, al dar por entregado un bien que no ha sido recibido por el consumidor. La empresa no ha ofrecido ni reenvío ni reembolso, limitándose a trasladar la responsabilidad al transportista. La dilación injustificada vulnera mis derechos como consumidora y me está causando un perjuicio claro. Solicito a la OCU Que medie para que ECOALF proceda de inmediato al reenvío del producto o al reembolso íntegro del importe abonado, a elección del consumidor. Que se deje constancia de esta práctica, consistente en dar por válidas entregas ficticias sin verificar pruebas objetivas aportadas por el cliente. Que se adopten las medidas oportunas para la defensa de mis derechos como consumidora. Adjunto toda la documentación probatoria: comunicaciones, grabaciones, justificantes y datos del pedido. Sin otro particular, agradezco su atención y quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente, Pilar Nestar

Hola realice un pedido el día 5 de Dic(supuestamente llegaba en 72 horas. He enviado correos y no contestan, también he llamado al núm de teléfono y al número de Wsap que te facilitan y no hay respuesta. Hace 15 días me escribió un núm de teléfono que no aparece por ningún lado en la pág de ellos. Me dijeron que lo que había pedido no tenían Stock y me mandaron unas fotos con otros modelos para elegir. Los elegí y volvemos a las mismas ..no hay contestación y estamos a 8 de Enero y no he recibido nada. La empresa es Área Gourmet pero también Cosas de casa, Wondefullhome shop (Todo es lo mismo) Si vas a leer las opiniones de otros consumidores son pésimas.