Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/2025 adquirí en su página web sharkerbrand productos por valor de 105€. Han pasado 2 meses y no lo he recibido y tras intentar en numerosas ocasiones ponerme en contacto vía Mail no obtengo ninguna respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido el día 20/12/2025, cuando ví que no llegaba les hablé por WhatsApp. La primera vez me contestaron bien y rápido y me dijeron que salía en breve, les dije que era para un regalo de Navidad para asegurarme que llegase a tiempo y me dijeron que al día siguiente llegaba. Pasaron los días y nada no llegaba, volví a contactar y la señora me dijo que faltaba un chandal que yo nisiquiera había pedido y ya la note con mala educación. Siguieron pasando los días y nada, la excusa eran los días de fiesta y pasaron los días de fiesta y nada, les envío un audio y ni me contestan y al día siguiente les llamo y no me lo cogen, tuve que llamar desde otro teléfono y la señora se me pone a chillar a hablarme mal y me cuelga. A partir de ahi ya le digo que la voy a denunciar,me bloquea me dice que me va a denunciar ella y automáticamente sale el pedido como enviado. Indignante.

El pasado5 de Enero de 2026 realicé una compra en AliExpress (Pedido nº480150000067676422) gestionada en España por la empresa EcoScooting. Tras varios estados de "intento de entrega fallido" que son falsos (he estado en mi domicilio en todo momento), contacté directamente con el repartidor. El transportista me aseguró verbalmente que el paquete había sido depositado en un punto de recogida. Sin embargo, tras acudir físicamente a dicho establecimiento, el personal del local me confirma oficialmente que no han recibido ningún paquete asociado a mi número de seguimiento.

Reitero... mi reclamación del ( 14150466 ) de 04/01/2026. Compré un perfume como regalo de Navidad por importe de 139,95 € en Druni el 7 de diciembre, que fue confirmado como enviado el 9 de diciembre y llegó a la delegación Sending de destino el 12 de diciembre, sin que desde entonces haya habido ninguna actualización ni entrega. He intentado resolver el problema directamente con la empresa mediante: - Contacto telefónico (sin éxito) - Formulario web, creando tres solicitudes (01657629, 01667254 y 01697986) - Correos electrónicos del 27 de diciembre y 4 de enero Hasta el día 7 de enero no había recibido respuesta alguna. Ese día únicamente me dijeron "Hemos contactado con la agencia de mensajería para que nos informen del estado de su pedido". Me parece horrible que den este trato al cliente y me preocupa muy seriamente. Solicito el reembolso inmediato del importe abonado correspondiente a la factura 1113497896

Realice un pedido y me llego algo totalmente distinto

Hoy es el séptimo día que mi pedido 600845244 está supuestamente en proceso de entrega. Tres falsos intentos de entrega, un cambio de punto de recogida a entrega a domicilio sin haberlo solicitado yo, dos reprogramaciones de entrega sin exponer motivo... El agente virtual de hoy -que, por mucho que Paack ofrezca ayuda personalizada, está claro que es un bot más- me dice que ha notado que mi pedido "lleva demasiados días en almacén", pero de acuerdo al seguimiento van seis o siete asignaciones de transportista desde el día 7 que está en ruta, ya he perdido la cuenta. Se lo digo y sólo contesta finalmente, al igual que ayer, y antes de ayer, y antes de antes de ayer, etc.: "Tu pedido llegará hoy. He cerrado el chat, si tienes otra consulta puedes rellenar el formulario en esta página...". Ayer dejó de funcionar esa página, la que da acceso al formulario de reclamación, deben de estar hasta arriba de quejas, pero no hacen nada. Aparece un mensaje de error404: Esta página no existe. Hoy ya puedo solicitar el reembolso a eBay, pero veremos si no se complica la tarea de obtener también el reembolso de los gastos de envío. No entiendo cómo esta empresa sigue operando con grandes plataformas de venta online. Cada vez tenemos más motivos para limitarnos a consumir en comercios locales sin excepciones, ni por los regalos de navidad ni por nada (total... si ni siquiera tenemos garantía de que vayan a llegar, ni tarde ni nunca).

Realicé una compra en el sitio web Swiminn (Tradeinn). La empresa no proporciona información clara ni suficiente sobre las tasas de importación, y el procedimiento para el pago de dichas tasas resulta confuso y poco transparente. El servicio de entrega es subcontratado y está a cargo de la empresa MailAmericas. El principal problema radica en el incumplimiento del plazo de entrega informado al consumidor. Según la empresa, el plazo estimado de entrega es de entre 10 y 17 días; sin embargo, dicho plazo no ha sido respetado. El pedido n.º 64565716 fue realizado el 8 de diciembre de 2025, con fecha estimada de entrega el 24 de diciembre de 2025. A fecha de hoy, 13 de enero de 2026, el pedido continúa con el mismo estado desde el 18 de diciembre de 2025 (“2025-12-18 20:22:00 IN TRANSIT DELIVERED BY AIRLINE”), sin actualizaciones ni previsión de entrega. Asimismo, el servicio de atención al cliente resulta claramente insuficiente y no ofrece soluciones concretas ni información fiable sobre el estado del pedido. En consecuencia, no existe una expectativa razonable de recibir el producto en un plazo adecuado.

PEDIDO #168617 En fecha 3 de enero hice en su página web un pedido con valor de 130€ Han pasado 10 días y no he recibido nada. Os he escrito hasta en 4 ocasiones pero nadie me ha contestado. Además de no cumplir con la información de vuestra web con respecto al tiempo de entrega, vuestro servicio de atención al cliente es inexistente. Esto empieza a parecer un fraud , os quedáis con el dinero pero no entregáis los productos ni contestáis a los mensajes.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/2025 adquirí en página web varios productos. Han pasado 21 días y no lo he recibido, sin que me hayan facilitado información alguna de por que se esta dando el retraso. Asimismo, quiero señalar que he intentado ponerme en contacto en varias ocasiones a través de los canales habilitados, sin haber obtenido respuesta alguna hasta el momento, lo que considero una falta de atención al cliente y de información adecuada. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.