Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. M.
03/01/2025

Casi un mes y no se entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 6/12/2024 adquirí en su página web www.retropixellc.com el producto Retro Pixel Pro™- Funda y protector de pantalla a precio de 59,99 euros Han pasado 28 días y no lo he recibido. He tomado contacto con el chat bot y me dice que la entrega son en 24-48hs. Nadie responde al correo de la pagina que ofrece como contacto. No recibo respuestas desde el usuario de instagram cual he visto su oferta. Confirmación del pedido: #1543 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. P.
03/01/2025

Entrega no realizada

Estimados/as señores/as: En fecha [22/11/2024] adquirí en su página web [https://cecotec.es] el producto [Bolero Dresscode 9410 Inverter A] Han pasado [41] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [factura y pedido] Aclarar que no he parado de intentar contactar tanto con Cecotec como con la empresa de envió Rhenus MAD y no he recibido ni una respuesta clara en todo este tiempo. Ademas de que los medios de contacto que tienen las 2 empresas son para no atender a los consumidores. SOLICITO se me haga reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. C.
03/01/2025

Problema con el tiempo de envio

Estimados/as señores/as: En fecha 4/12/2024 adquirí en su página web www.farmaciasdirect.es los siguientes productos : pack ovusitoD, 4 cajas de elebiotic y 1 caja de Rhinodouche por un importe total de 131,98€. En su página web estipulaba un plazo de entrega de entre 24-48horas. El pedido me llegó el 20/12/2024. Y salió del almacén el día 19/12/2024 He mandado multitud de correos y en un correo del día 12/12/2024 me dicen que no podía salir el pedido por qué no había stock de un producto. Eso me lo tenían que haber dicho en el momento de la compra, no después de tantos dias. No teniendo ya sentido la compra de dichos productos, puesto que yo los necesitaba bastante antes. Y si en el momento de la compra me dice que no llegan en 48h , yo hubiese cancelado el pedido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -confirmación del pedido -la factura -justificante de entrega - correo electrónico de salida pedido SOLICITO una compensación por todos los días que mi hijo y yo hemos estado sin poder tomarnos nuestros medicamentos. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. R.
03/01/2025

Me han estafado mintiendo a la cara

Hola, pedí 2 productos y el dia 31 dieron incidente, entendible por las fechas, pero nadie se preocupo en volver a mandar los productos, dias después recibo el pedido pero solo con 1 de los productos, he llamado al repartidor cerca de 50 veces y esta mañana me han llamado para confirmar el dni para una supuesta entrega del pedido que falta, para mi sopresa cuando confirmo el dni me cuelgan automáticamente y me llega in correo diciendo que el pedido ha sido recogido por mi con mi dni, esto es inaceptable, me parece una falta de respeto y de no tener vergüenza ninguna, he llamado a oficinas a repartidor, al que me llamo para confirmar el dni y todos cuelgan, necesito una respuesta

Cerrado

No me llega el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha […24/12/2024….] adquirí en su página web […el pedidoEXVMDNAMR .] el producto [ de gominolas para aperitivo de niños…...] Han pasado […más de una 7….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. P.
03/01/2025

Problema con la entrega

Hice un pedido a Zalando y me lo enviaron con esta empresa. En el seguimiento del pedido pone que he estado ausente 2 veces y no lo han podido entregar cuando eso es mentira. No me he ausentado de casa los días que supuestamente han intentado hacer la entrega. El número de pedido es 714472957. Contacté con ellos por la red X y me dijeron que se había programado una nueva entrega para el día 2 de Enero y todo sigue igual. No han venido y no actualizan la situación de mi entrega. Quiero que me regresen el dinero junto con los gastos de envío que pagué por ese artículo

Cerrado
E. C.
03/01/2025

Compra de dos productos y solo ha llegado uno.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2024 adquirí en su página web mediamark online dos productos que eran una nevera y una lavadora con número de pedido online 245137469 El día de entrega SOLO se me entregó la nevera y el transportista nos informó que la lavadora venía en otro camion. Pues a día de hoy después ir a la tienda física de mediamark de Sabadell que nos dijo que nos dirían algo el mismo día y nada. Después de llamar varias veces a atención al consumidor de mediamark y decirnos todos los días en 24 horas recibiréis un noticia y en todos estos días NUNCA NOS LLAMAN y cada día es lo mismo. Que solo nos dicen que el producto sale como entregado pero SOLO NOS HAN entregado la nevera y faltaría la lavadora que está valorada en 499 euros. Queremos que se nos dé algún tipo de solución ya que continuamente se nos da largas y no nos dan ninguna solución Sin otro particular, atentamente. Eric y Sara

Cerrado
R. A.
03/01/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de diciembre de 2024 adquirí en su  página web Okaa Spain el producto D355cCamelt28 y V086crosat24. Han pasado 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Tras varios avisos para que me cancelen el pedido, siguen dando largas y no me devuelven el dinero. Adjunto copia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido Correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. L.
03/01/2025

Usurpación de identidad con pod falso

La empresa de transporte paack supuestamente realizó una entrega de mi pedido de SHEIN con referencia GSONPD04000N3SS y con referencia expedición paack: C24121100378925 el día 24 de diciembre, falsificando la firma e indicando datos falsos e inconclusos. En el POD falso indican entregado a “esposo” sin nombre del esposo y como DNI esposo, dando un dato falso. He llamado y enviado emails pero ni SHEIN ni Paack resuelven el problema.

Cerrado
I. D.
03/01/2025

Retraso en la entrega

Buenas tardes, tras realizar un pedido en una pagina web el cuál debía ser entregado por DHL Parcel, me comunican desde DHL Parcel que la entrega la realizará Ecoscooting. Tal y como aparece en el apartado de seguimiento de envíos de su página web, con fecha 10 de diciembre de 2024 recibieron el paquete pero tras más de tres semanas este no ha sido puesto en reparto. Desde entonces he contactado telefónicamente en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente, sin obtener ninguna respuesta por su parte que no sea que me llamarán en un plazo de entre dos y cuatro días , lo cuál no ha sucedido. Ante la negativa por parte de los agentes de atención al cliente de enviarme un número de incidencia o similar para poder rastrear la evolución del caso decido abrir una incidencia en su pagina web a través del formulario que aparece. La respuesta que recibo es que el código de seguimiento no corresponde a ninguno de los paquetes que tienen, lo cuál tal y como me ha confirmado telefónicamente una de sus agentes y yo a través de su página web no es cierto. Ruego que se me entregue el paquete o se me facilite algún tipo de información antes de interponer una denuncia por robo contra ellos. Un saludo

Resuelto

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