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Irune Legardon Melian C/ San Vicente de chimisay 13, tercer piso irunelegardonmelian@gmail.com 03/01/2025 A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Asunto: Reclamación contra Ecoscooting por entrega errónea de paquete Estimados/as señores/as, Por la presente, deseo presentar una reclamación formal contra la empresa de paquetería Ecoscooting debido a un incidente relacionado con un envío gestionado por ellos. A continuación, detallo los hechos: Antecedentes del problema: Fecha de recepción del paquete 23/12/2024 Código de seguimiento del envío: 381080000003602995 Dirección de entrega C/ San Vicente de chimisay 13, tercer piso El día mencionado, recibí un paquete que no corresponde con el pedido realizado a través de Aliexpres. El contenido del paquete es diferente al solicitado y pertenece claramente a otra persona. Actuaciones realizadas: Inmediatamente después de constatar el error, contacté con el servicio de atención al cliente de Ecoscooting, explicando la situación y proporcionando toda la información relevante (fotografías del paquete recibido, etiquetas de envío, etc.). Sin embargo, la empresa se ha negado a hacerse responsable del error, indicando que no pueden gestionar la recogida o sustitución del paquete. Repercusión del problema: El producto que adquirí y esperaba recibir no ha llegado a mis manos. He sufrido un perjuicio tanto económico como emocional, ya que el artículo era de necesidad o importancia para mí. Solicitud: En virtud de mis derechos como consumidor/a, solicito la intervención de la OCU para: Exigir a Ecoscooting la recogida del paquete incorrecto. Garantizar la entrega del producto que efectivamente pedí o, en su defecto, una compensación económica adecuada. Recibir una disculpa formal y un compromiso por parte de Ecoscooting de revisar y mejorar sus procedimientos para evitar que este tipo de incidentes se repitan. Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación: Fotografía del paquete recibido y su contenido. Copia de la etiqueta de envío. Comprobante de compra del producto original. Capturas de las comunicaciones mantenidas con Ecoscooting. Quedo a la espera de su respuesta y de cualquier instrucción adicional para avanzar con la resolución de este asunto. Agradezco de antemano su tiempo y atención. Atentamente, Irune Legardon Melian

Estimados/as señores/as: En fecha 12/12/2024 adquirí en su página web fnac.es el producto Monitor gaming curvo MSI G27CQ4 E2 27" WQHD 170Hz -- NUEVO Han pasado 18 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la factura del pedido: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realicé un pedido de dos productos: un adaptador VESA (vendedor 1, llegó sin problema) y un brazo VESA (vendedor 2, 80,15€, jamás llegó) a dos vendedores del Marketplace de PcComponentes. El vendedor se equivocó y envió el producto a otra dirección completamente diferente a la que yo había marcado (como ambos productos son el mismo pedido, la dirección es la misma, si un vendedor llega sin problemas y el otro no, el problema lo tiene el vendedor 2, no yo) y como SEUR devolvió la mercancía al origen (nadie recibió el pedido en la dirección errónea, y se extinguió el tiempo para recogerlo en el punto de PickUp de SEUR) han aprovechado para hacerme el reembolso. El problema viene en que yo compré el producto por 80,15€ y ahora se vende por 121,53€, casi un 150% del precio original. La dirección original era C/Fresas 17, 3º, puerta 6, Valencia, Valencia, 46020. La errónea estaba en Granada, obviamente no pude ir a recoger la mercancía a Granada. Adjunto la conversación con el vendedor en la que se ve claramente como pasan de mí para aprovecharse de la situación

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de diciembre adquirí en su página web Megadietetica.com el producto: Tartaleta De Espelta Con Arandanos 4Uni. Eco de Espiga Biologica con referencia 8423245301169 Han pasado 18 días y no solo no lo he recibido cuando en la web pone que máximo 4 días laborables, sino que no atienden a mis llamadas ni correos electrónicos, pasan de mi, no me responden, lo que me hace pensar muy mal. Adjunto los siguientes datos: código del pedido QHATWCNRG y correo electrónico pablobg593@gmail.com SOLICITO que se me DEVUELVA el importe del producto junto a los gastos de envío, ya no quiero las tartaletas :) Esto no lo hago por el dinero (7€), sino para que todo el mundo sepa que no hay que comprar ahí, que no atendéis al número ni respondéis a los correos, ¿de verdad se venden productos en esa web? veo muchas mas quejas de gente que me hacen pensar cosas, en fin, mucho cuidado con MEGADIETETICA.

Estimados/as señores/as: Llevo desde el 24 de diciembre a la espera de entrega de mi paquete con número de seguimiento 156790000005540655 He llamado, he escrito por chat, he hablado con el repartidor y aún así no me ponéis solución. Es un regalo para Reyes, que tenía que llegar sí o sí según lo contratado antes del 5 de enero. Días atrás habéis puesto en el seguimiento que yo solicito un cambio de fecha de entrega, cunado eso es mentira. SOLICITO se me haga entrega del producto cuanto antes, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7/11 adquirí en su página web pcgaming el producto Multifunción HP Officejet Pro 8730 WiFi/ Fax/ Dúplex/ ADF/ Blanca × 1 con número de pedido 1401 Han pasado dos meses y no lo he recibido y tampoco el reembolso de mis 439 euros. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido con fecha Emails en los que se solicita el reembolso con respuesta nula SOLICITO se me haga reembolso del dinero que me deben tras dos meses de espera. Sin otro particular, atentamente.

Hice una compra a Aliexpress. La empresa CTT Express está al cargo del reparto. Hoy 3 de enero tenía que haber sido entregado como me decía en un mail de las 11:22. A las 13:25 recibo otro mail diciendo que el paquete está entregado en el domicilio con mi firma. Lo que es falso porque, aun estando en el domicilio no he recibido ningún paquete. He puesto una reclamación online y llevo todo el día llamando a un teléfono que según la centralita automática me confirma que si está entregado y cuando quiero hablar con algún agente me deja en espera que al final me corta la llamada. Así todo el día. Gracias.

Hago una reclamación para la entrega del producto comprado con número de pedido #4538 que fue realizado a finales de noviembre y aún no lo he recibido. Me mandan un mail un mes después indicando que está en camino y un número de seguimiento, pero no puedo abrir el seguimiento ni se que empresa de transporte lo entregará. Solicito la entrega urgente del pedido. Lo realicé con tiempo para que me llegará para Reyes y no lo voy a tener.

Buenas tardes ; Hice un pedido el día 1/12, la fecha de entrega era el día 25/12 . Ha día de hoy 3/01 aún no lo he recibido. El n° de pedido de seguimiento es : C24120706608944 Me han notificado por dos veces falsa ausencia cuando no me he movido de casa y he estado atenta al teléfono. Ahora me notifican que el paquete ha sido devuelto. Solicito que me den una solución , ya que no puedo contactar por vía telefónica puesto que nunca cogen el teléfono y solo me permiten contactar por vía chat con un robot que no me da solución alguna.

Hola, Celeritas tenía que entregarme hoy un paquete, con envío 714618694, y después de quedarme en casa todo el día para recibirlo ya que se trata de un regalo para hacer el día de los Reyes Magos, me ha llegado un correo que no se entrega y el motivo es por estar ausente. Esto es totalmente mentida. Ahora el próximo día de entrega ya es después de la fecha. He estado todo el día en casa a propósito para que me engañen y no tenga ningún teléfono para poder decirles que estoy en mi domicilio y que si quieren lo dejen en algún punto cercano que iré a recogerlo yo misma porque lo necesito. Aquí no ha venido nadie ni tampoco han contactado mediante el número de teléfono. Impresentables. El colmo ha sido su justificación MENTIDA.