Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12/09/2025adquirí a través de la compra telefónica un lote de productos de material escolar. Se estipuló la entrega para el 17 de septiembre contrareembolso, no llegando en esta fecha ni habiendo preaviso ni aviso de que pasaba con la mercancía. Me he puesto en contacto varias veces via chat o llamada y me siguen diciendo que hay productos que no están en stock y no dándome solución. unicamente me dicen que espere, una agente si que me dijo que dejaría incidencia para que pudiese llegarme parte del pedido y la parte sin stock llegase cuando estuviera disponible, eso no ha pasado. Adjunto el numero de pedido 2525586003116 SOLICITO la resolución del pedido, que se entreguen los productos disponibles y los no disponibles se entreguen cuando estén disponibles.

Hola, realicé un pedido (el 207854445) el 3/10/25.Me llegó la caja al centro de recogida pero al abrirla sólo había un producto. Yo solicité 4 más . El mismo 3/10 por la tarde les escribí para indicar lo que había sucedido. Les he enviado todas las fotografías y el paquete no presentaba ningún signo de manipulación . A día 8/10/25 no he recibido ninguna respuesta sobre qué se va a hacer al respecto. Yo he pagado el importe íntegro del pedido y ustedes sólo me envían uno. Necesito una respuesta y solución al respecto . O me devuelven el dinero de lo que no he recibido o me lo envían pero que alguien me diga algo por favor.

Estimados/as señores/as: En fecha […13 de noviembre….] adquirí en su página web […Sharker.] el producto […. sudadera marron..] Ha pasado casi 1 año….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, llevo esperando una eternidad por dos paquetes. Según seguimiento lleva desde el día 15 en Vigo y desde el viernes pasado en reparto xd. Ya van varias veces que me dicen que lo reclaman pero sigue igual. Siempre que los paquetes me vienen de esta empresa nunca me han llegado. Los números de son : 368610000042474143 368610000042732157

Hola, realicé un pedido el día 23/09 con numero de pedido 40323462148 y entrega entre el día 26/09 y 29/09. A día de hoy, 08/10 no he recibido el pedido. Hace una semana que llevo escribiendo a atención al cliente para solicitar el reembolso y no me han dado respuesta. Solo una respuesta automatica con un numero de incidencia CAS-1110743-Z8T6T8 y sin solución. Solicito el reembolso inmediato de mi dinero ya que no se ha cumplido el plazo de entrega y no tengo ningun tipo de noticias al respecto. Ya no estoy interesada en el producto ya que no se ha entregado en las fechas indicadas.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de septiembre adquirí en su página web https://www.druni.es/?srsltid=AfmBOorj_2p7LlHryquZl3vX8FbXOxDIfsEHKpWnVfb_brYShOCrNiU0, los productos: KERASTASEK Genesis Bain Hydra-Fortifiant, GLISS4 En 1 Nutrición, HALLOWEENHalloween 50Ml, NELLYAcondicionador Bifásico Volumen Han pasado 23 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de envío de mi pedido, correo en el que me prometen devolución en 3 días hábiles, correos intentando comunicarme y los intentos de llamadas sin respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola soy Estoy enfadada y muy enfadada. La verdad que el repartidor fatal porque me llaman y mi marido y yo estamos trabajando y no estábamos en casa digo ven más tarde y me dice que no, que ya mañana. Digo vale . Mentira nunca han venido ni llamada ni nada más. El pedido es para el primer cumpleaños de mi hija , 1 año, el primer cumple y para nosotros de nuestra hija es especial, y no voy a tener nada de todo lo que he pedido para ese día para ella para la celebración , decoración… Los artículos que pedí pone porque tardan tanto ni porque ahora pone envío desde hace un rato cuando está reclamado desde hace más de una semana…. No entiendo nada pero sino está aquí todo en menos de 2 días ya no lo necesito e iré a comprar las cosas a otro sitio porque vaya decepción para un día tan especial. Por favor pediría que se pongan en contacto conmigo y me envíen todo urgente antes del sábado, o ya que me den mi dinero . Pero no sabéis que mal rato tengo, que llega el día y no tengo nada. Poco responsables y muy mala gestión.

Estimados/as señores/as: El día 1 de agosto compré con un gasto de 23,83 una PlayStation 2 del cual el vendedor me envió un paquete con unos vestidos de muñeca, una piruleta y un papel que decía disfruta de tu compra!! A la vez el pedído se envío el día 4 de agosto. En la etiqueta del pedido ponen todos mis datos , un peso de 5 kg y que se envío el día 1 sospecho que la etiqueta es descargada de la pagina web o algo el vendedor dice que yo he pegado la etiqueta en otro pedido y la empresa donde recogí el pedido dicen que fue ese el que le entregaron desde import es la primera vez que me sucede algo así y no se que hacer en este caso. Sospecho que por temas de equivocación la empresa de transporte haya enviado sin comprobar el peso pero se que en el centro de distribución pesan cada paquete y queda constancia si pesa menos .

Realicé un pedido el día 14 de septiembre de 2025 a la tienda Feversave para un vestido que había visto en su página web. El vestido tenía un precio de 75 euros más gastos de envío, y según la información publicada en la web, los envíos se realizan en un plazo de 3 a 5 días laborales, por lo que esperaba recibirlo dentro de ese período. Pasó una semana y no recibí ninguna notificación sobre el envío del pedido. Ante esta situación, envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente solicitando información sobre el estado de mi pedido. La respuesta fue que había habido una “rotura de stock puntual”, pero que el envío se realizaría y que lo recibiría a lo largo de la semana siguiente. No se ofrecieron alternativas ni se proporcionaron fechas concretas de envío. Al llegar la semana siguiente, no recibí ninguna notificación de que el pedido hubiera sido enviado. Volví a enviar correos electrónicos solicitando información y, tras varios intercambios, me contestaron que el envío se realizaría durante la semana del 22 de septiembre y que lo recibiría a finales de esa semana. No obstante, al finalizar esa semana, el pedido no había llegado. Tras un nuevo contacto con el servicio de atención al cliente, se me indicó que recibiría el vestido como máximo el 29 de septiembre. Finalmente, el vestido llegó, pero después del plazo que se esperaba según la información de la tienda. Una vez recibido el vestido, solicité la devolución y un cambio de talla. Pasó una semana sin recibir información sobre la solicitud. El 3 de octubre recibí una respuesta indicando que no tenían disponible la talla solicitada y que procederían a un reembolso en formato de vale para la tienda, en lugar de devolver el importe pagado en efectivo. Los gastos de devolución eran de 6,5 euros, los cuales también se me cobraban según las condiciones de la tienda. Ese mismo día, con la intención de tener otro vestido disponible para una boda que tengo el año siguiente, realicé un segundo pedido en la tienda (#392261P), con un importe de 75 euros más gastos de envío, sin utilizar el vale proporcionado por la tienda. Posteriormente, decidí cancelar este segundo pedido y envié un correo solicitando su cancelación. No obtuve respuesta, mientras que otros correos enviados desde otra cuenta sí fueron contestados. El último correo recibido indicaba que podría recibir la talla M como sustituto de la talla que había pedido en el primer pedido, pero en relación con la cancelación del segundo pedido no recibí respuesta alguna. En conjunto, los hechos muestran que Feversave no cumplió con los plazos de entrega establecidos ni gestionó correctamente la devolución y el reembolso de los pedidos. Además, la comunicación con el servicio de atención al cliente no fue adecuada, ya que durante dos días consecutivos ignoraron mis correos. La falta de información y la imposición de un reembolso en formato de vale en lugar de efectivo constituyen un incumplimiento de los derechos del consumidor, ya que ambos pedidos (#388527P y #392261P) deberían ser reembolsados en su totalidad, incluyendo gastos de envío, y sin la obligación de recibir vales. Los gastos de devolución de 6,5 euros tampoco deberían impedir realizar la devolución correspondiente. Por todo lo expuesto, solicito la devolución íntegra del importe de ambos pedidos (#388527P y #392261P), a la cuenta o a una nueva que me indiquen, sin vales, así como la correcta gestión de la devolución según lo establecido en la normativa vigente. La presente reclamación se presenta con fecha 6 de octubre de 2025, dejando constancia de todos los hechos y la secuencia de gestiones realizadas con la tienda Feversave.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de agosto adquirí en su página web www.amazon.es, el producto Alisado brasileño 2 unidades Han pasado más de 50 días y no lo he recibido. He puesto más de 5 reclamaciones y lo único que he conseguido es que la tienda me diga que el paquete ha sido entregado, enviándome un justificante con una firma falsa. Ya por último he conseguido que la tienda me respondiera indicándome que me iban a realizar la devolución, pero lo curioso es que me indican un pedido antiguo, donde sólo pedí un artículo y en este caso son 2. Adjunto captura de pantalla de conversaciones con la tienda , ordenada cronológicamente. SOLICITO se me haga el reembolso del producto, ya que este no ha sido entregado, es responsabilidad de la tienda comprobar que ha realizado el transportista con el paquete. Sin otro particular, atentamente. Manuel