Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido a Naturitas el 21 de abril a las 11:08:39. con número de pedido 2005988848. La entrega estimada era entre el 25 y el 28 de abril de 2025. Indico en comentarios que el pedido se entregue por la tarde. El 23 de abril Naturitas me confirma que el pedido está en camino y que es SEUR quien se encarga de entregarlo en los próximos 1 o 2 días hábiles. El jueves 24 SEUR me manda un email que de 13:15 a 14:15 horas se hace el reparto. No estoy en casa y no me lo entregan. Llamo por teléfono a Naturitas el mismo jueves a las 17:31 horas. Se programa el envío para la tarde del viernes de las 15 horas a las 20 horas. El viernes SEUR me manda un email que entregarán el pedido de 15 a 16 horas y no vienen. El pedido se ha intentado entregar por la mañana y SEUR me manda un email a las 13:24 horas diciendo que estaba ausente. El mismo viernes vuelvo a llamar a Naturitas a las 15:09 horas y establecemos que se entregue de nuevo de 15 a 20 horas del lunes 28 de abril. SEUR tampoco respeta este horario de entrega y a las 14:24 recibo un email diciendo que estaba ausente. El martes 29 a las 10 horas llamo a Naturitas, les digo que aún no he recibido el paquete, que SEUR no respeta el horario que le decimos y que los miércoles por la mañana no trabajo y que pongan horario de mañana. La persona que me atiende dice que puede llegar de 8 a 15 horas. Estoy toda la mañana esperando el pedido y no viene nadie. Llamo a Naturitas a las 15:31 h y les cuento que sigo igual y solicito cancelar el pedido y que reembolsen el dinero, algo a lo que se niegan porque dicen que no se puede hacer hasta que no se rechace y SEUR lo mande a un punto pick up. Además, tengo que soportar un trato poco adecuado por parte de la persona que me atiende en esta última llamada. No facilita ni ayuda al cliente a resolver el problema.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/12/24 adquirí en su página web carrobrill.es el producto Alfombras para Alfa Spider Han pasado mas de 5 meses sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El numero de seguimiento es LZ133373095CN y de pedido Orden #CRES1204 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [……05/04/2025.] adquirí en su página web […ALLZONE.] el producto [IPHONE 16e…...] Han pasado [20.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Solicito la cancelación de la financiación y devolución de la primera cuota de la compra que hice en vuestra página web ALLZONE, pedido número 533592475 el cual está cancelado por la demora en la entrega. Me hacía falta el iPhone para mi uso personal y ustedes habéis roto mis planes y mi situación. Cancelar y devuelvan el dinero cobrado.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/04/25 adquirí en su página web de megadietetica el pedido OGRXYAJHE. Han pasado 5 días y no lo he recibido, y accediendo a su página web para ver el estado, el pedido ni siquiera se ha enviado. Estamos hablando de un pedido de 205'54€. Les he enviado un correo para preguntar cuando me llegará dicho pedido y tampoco se me ha contestado, y he visto que no tienen número de teléfono para poder contactarles; he podido ver investigando por internet que grupo megadietetica y herbolario medicinal pertenecen al mismo grupo, con los que tuve problemas también con pedidos que les realizaba y no me llegaban, al igual que para devolverme el dinero, hasta que no reclamé por aquí es que no me lo devolvieron. SOLICITO se me haga entrega del pedido completo cuanto antes y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas para que se me devuelvan mis 205'54€.

Estimados/as señores/as: En fecha jueves, 24 de Abril de 2025 adquirí en su página web "https://elitedelpadel.com/" los productos: 1- "Adidas Metalbone 3.2 2023" y 2- "Pack sorpresa pádel". Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido "Joma Rookie" y "Cellphone holder" (roto). Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1- Confirmación vía e-mail de elitepadel y los productos detallados. 2- Confirmación web del pedido y productos detallados. 3- Confirmación web de la entrega por parte de Correos Express. 4- Productos recibidos a la entrega del paquete. SOLICITO se me haga entrega de los productos correctos con recogida de los equivocados o la devolución del importe de 105,99 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de abril de 2025 adquirí en su página web herbolariomedical.com el producto 25 cajas de caramelos limón Ricola. Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto los documentos que hagan falta. Tengo la transferencia del banco, los mails enviados por mí, etc. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/04/25 adquirí en su página web Farmaferoles. es los productos 2xaquilea vigor el y vichy Capital Soleil Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He intentado ponerme en contacto con ustedes por teléfono y via mail sin respuesta. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto captura de pantalla de los siguientes documentos: confirmación del pedido, confirmación de pago SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Ana Castillo

Asunto: Reclamación por servicio de retirada incompleto Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con el servicio de retirada de muebles contratado junto con la compra de un sofá en su establecimiento. En el momento de realizar la compra, se me ofreció el servicio de retirada, el cual acepté y aboné por un importe de 55 euros. La única pregunta que se me hizo fue si deseaba contratar dicho servicio, a lo cual respondí afirmativamente. En ningún momento se me solicitó información adicional sobre las características específicas del sofá a retirar, ni se me indicó que debía detallar si este incluía butacas o piezas adicionales. El día de la recogida, los operarios únicamente se llevaron una parte del conjunto (el sofá), negándose a retirar las dos butacas que lo acompañaban, alegando que no estaban incluidas. Esto me ha dejado con un trabajo incompleto y me obliga a contratar por mi cuenta una empresa externa para terminar una tarea que entiendo debería haber quedado cubierta por el servicio contratado. Considero que esta situación se debe a una falta de comunicación clara y responsabilidad por parte de su equipo, ya que yo cumplí con el pago y la contratación conforme a lo que se me ofreció. Por lo tanto, solicito la devolución íntegra del importe abonado por el servicio de retirada Agradezco de antemano su atención y espero una pronta solución.

Estimados/as señores/as: Compré un producto en AliExpress y la empresa asignada fue "A tu hora Express", empresa que nunca habia tenido el placer de sufrir. Los problemas se han dado ya en 3 ocasiones: La primera vez el dia 23 de Abril, decian que no se pudo entregar por: "dirección incorrecta o incompleta". Conseguí contactar sin problemas y me solicitaron la dirección correcta. Aporte exactamente la misma que tenian registrada ya que no habia ningun error en la dirección y me dijeron que ningun problema. En el dia de ayer volvieron a poner "en reparto" el pediod y con el mismo resultado "dirección incorrecta o incompleta" Me vuelvo a poner en contacto y ademas solicito un cambio de dirección a lo que me responden que se intentaria hacer durante ese mismo dia. Pues finalmente hoy han vuelto a intentar la entrega, en la dirección original, no la nueva y por fin corrigen y no ponen "dirección incompleta o incorrecta" sino "ausente" cuando en todo momento durante esa mañana hubo alguien en casa. Solicito que se me entregue el paquete lo antes posible y que se contacte conmigo de manera telefónica antes de la entrega o por lo menos, si llaman a la casa y no contestara nadie. Muchas gracias por su atención.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de abril de 2025 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com el producto "Silicio 100% Oral Tierras De Diatomeas 150Gr. de Diatomeas" (referencia de pedido HSPJNYYWY). Han pasado diez días, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He escrito un correo-e a la dirección de contacto de su web sin recibir contestación alguna. No hay teléfono de contacto disponible. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.