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Incumplimiento de contrato y solicitud de reembolso
El día viernes 18 de octubre de 2025 realicé una compra a través de la web de Interflora, consistente en un ramo de flores con entrega garantizada en el mismo día, abonando además el sobrecoste por entrega urgente. La entrega era esencial, ya que el ramo era un regalo de boda que debía llegar antes del sábado 19. En ningún momento Interflora se puso en contacto conmigo para informar de ningún problema o retraso. Fui yo misma quien, el sábado 19, tuvo que escribirles para preguntar por el estado del pedido y el motivo de que no hubiera llegado. Fue entonces cuando me comunicaron que el ramo no se había entregado, que por su cuenta y riesgo habían decidido enviar otro ramo diferente y de precio superior como compensación, y que además me aplicaban un descuento por las molestias. El nuevo ramo fue entregado el lunes 20, fuera del plazo contratado y sin mi consentimiento previo, por lo que considero que Interflora incumplió claramente el contrato. No acepto la compensación ni el descuento ofrecido, puesto que el objeto del contrato era la entrega puntual del ramo, no su valor. Solicito expresamente: El reembolso íntegro del importe abonado, incluyendo el sobrecoste del envío urgente. Que se adopten medidas para evitar que se ofrezcan servicios de entrega en el mismo día que luego no se cumplen, sin comunicación previa al cliente. Adjunto justificante de compra, comunicaciones mantenidas y prueba de entrega.
No me llega pedido y no responden
Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Septiembre de 2025 adquirí en su página web con pedido 2235347500 el producto Mustela canastilla de bebé gris. Han pasado 25 días y no lo he recibido. Me he intentado poner en contacto con ustedes por varias vías y no he obtenido respuesta: vía teléfono, correo, whatssup e Instagram. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con reembolso
Hice un pedido en enero de un producto que se llama creamass . Pague 87,90 euros llevo reclamándo tiempo que no llegaba y cancelaron el pedido. Cambiaron el estado a pedido reembolsado pero no me han devuelto el dinero y siempre me dicen que les da problemas la transferencia Me toman el pelo vamos ..... El pedido es UKLRMBEP podéis ayudarme? A que me reembolsen? Por favor?
Problema con Reelbolso
Estimados/as señores/as: En fecha [08/10/2025] adquirí en su página web [https://www.primor.eu/es_es/] los productos [LOLA.C RAPUNZEL TONICO DO CRESCIMENTO SPRAY 250 ML, LOLA.C MORTE SUBITA REPARACAO TOTAL SPRAY 250ML, LOLA.C MORTE SUBITA MASCARA 450 GR] Han pasado [14] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [FACTURA - EMAIL DE SENDING INDICANDO QUE ESTA EN TRANSITO] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto defectuoso
Estimados/as señores/as: En fecha 11/10/2025 adquirí en su página web AliExpress el producto Pantalla LCD Gtr 3 pro Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba defectuoso, presentaba manchas en la pantalla. Durante el proceso de abrir una disputa, y sin elegir la opción reembolso parcial, la aplicación me cerró el proceso sin previo aviso y me devolvieron 2€. Aliexpress despues de varios intentos no me queria ofrecer una solución seria. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, y fotos. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Mahmoud
Entrega de vehículo golpeado
Autos Jea me ha devuelto el coche con un golpe en la puerta del conductor y tras informarles no se hacen responsables del daño. Exijo la reparación del daño que han causado a mi vehículo durante las dos semanas en las que lo han tenido bajo su custodia. Adicionalmente, el taller no me ha entregado ninguna documentación sobre la entrega, reparación y devolución del vehículo a pesar de haberlo reclamado. Abro reclamación en consumo, reclamación vía burofax y a través de colegiado.
Problema con el envio
Estimados/as señores/as: En fecha [……31de agosto.] adquirí en su página web [lola bilbao….] el producto […Elena.vestido elegancia atemporal ..] Han pasado […52….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, emails reclamando y contestación de lola bilbao)…] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el pedido
Sois unos esta fa dores no responden los correos las llamadas, no envían nada todo con retraso quiero hacer la devolución
Reclamación por retraso en la entrega del pedido
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido al retraso injustificado en la entrega de un pedido procedente de SHEIN, cuya empresa de transporte asignada es CTT Exprés. El pedido debía entregarse entre los días 20 y 21 de octubre de 2025, pero según el seguimiento, CTT Exprés tiene el paquete en su poder desde el lunes 20 de octubre y a día de hoy, 22 de octubre, no se ha realizado la entrega ni se ha actualizado el estado del envío. En la página de seguimiento aparece una nueva fecha de entrega prevista para el 31 de octubre de 2025, lo cual considero un plazo excesivo e inaceptable, ya que el paquete se encuentra en las instalaciones de la empresa desde hace varios días y no se justifica este retraso. Solicito que CTT Exprés proceda de inmediato a la entrega del pedido y que ofrezca una explicación por el incumplimiento del plazo comprometido, así como una compensación si corresponde por el perjuicio ocasionado.
Pedido aparece como entregado y no lo he recibido
Hola, realicé un pedido que en principio en su página de tracking iba a recibir el 14/10/2025 pero no llegaba ni actualizaba. Ha "llegado" con retraso y digo "llegado" porque yo no lo he recibido se lo han entregado a un tal "Felipe" que no es ni vecino mío ni nada, puede que haya sido el mismo repartidor. Llamo al teléfono que tienen de atención al cliente y nadie contesta, más de media hora esperando y nada. He mandado e-mails reclamando mi pedido y tampoco contestan. Me han dejado sin disfraces para Halloween a mí y a mí hija. Adjunto prueba de la entrega a otra persona que además ha firmado con una E de Elena (mi nombre).
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