Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. P.
06/05/2025

SOLICITO REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha [23/03/2025] adquirí en su página web https://jysk.es el producto Mesa comedor AGERBY 90x160 cristal/roble Artículo: 3601051 Y 4 Silla de comedor BISTRUP oliva/roble; Artículo: 3605035. Han pasado 34 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: la confirmación del pedido, la factura, un correo electrónico con un enlace de seguimiento del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. G.
06/05/2025

El producto pedido no coincidió quiero una devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 6-52025 .] adquirí en su página web the box Spain el producto productos premium electrónicos Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido 3 colonias que no son ni de marca] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Problema con el envío

Hola, realicé mi pedido IOPNPJOTP el día 11 de abril y aún no lo he recibido, he enviado varios correos electrónicos que no contestan y he intentado contactar de forma telefónica y no ha sido posible hablar con ellos. El importe de mi pedido es de 97,15€ cuyo pago realicé a través de Bizum el mismo día 11 de abril, por todo esto les ruego me devuelvan el dinero.

Cerrado

Reclamación pedido MRQLTKKQP

Buenos dias, hice un pedido hace más de 15 dias, no se nada del pedido, no me lo han entregado, no cogen el teléfono, les he mandado 4 email y tampoco contestan. Solicito el reembolso del pedido ya que no dan servicio.

Resuelto
P. S.
06/05/2025

No se ha entregado el paquete

Estimados/as señores/as: En fecha 08/04/2025 adquirí en en la plataforma Etsy el producto "personalized wedding cake topper", enviado desde Reino Unido. Tenía que ser entregado en España con CTTexpress. Han pasado 28 días y no lo he recibido. Al contactar con Uds. me dicen que se han intentado dos entregas y no se ha podido contactar conmigo. Lo cual no es verdad porque yo estaba en casa y no teníais mi teléfono móvil ni intentasteis contactarme de ninguna forma. He intentado contactar con vosotros en más de 3 ocasiones telefónicamente. No me habéis proporcionado ninguna solución. Las operadoras, entre ellas una trabajadora llamada Graciela, me ha colgado el teléfono intencionadamente y en 2 ocasiones seguidas. Pese a pedir por favor que no me colgara el teléfono y me ayudara. También me dijeron por teléfono que solo hay dos intentos de entrega y esta información no coincide con las supuestas entregas que según vuestra página web se han intentado. Finalmente el paquete se ha devuelto al destino y me he quedado sin recibirlo. Era un regalo muy importante para mi boda que es en menos de 3 semanas. Adjunto captura de pantalla con el seguimiento del envío. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
T. S.
06/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha […26/04/2025….] adquirí en su página web […megadietetica.com .] el producto […Tibetan tea...] Han pasado […11….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. J.
06/05/2025

Entrega pero NO SE ME HA ENTREGADO A MI

Ayer supuestamente me entregaron un paquete en mi domicilio cuando eso no es cierto. Estuve precisamente todo el día en mi casa y aquí nadie llamó. Dónde está mi paquete? A quien se lo entregaron? Pues no lo sé. He llamado ya dos veces a atención al cliente. La primera ayer me dijo que el repartidor había dejado una nota pero que no me podía decir que era porque no lo entendía. Hoy he vuelto a llamar Porq es un paquete URGENTE que yo necesito antes del 7/05, el cual pedí hace 2 semanas para que me llegase a tiempo. La de hoy me dice que el repartidor no dejó ninguna nota. Le pido que me dé el DNI de quien recogió el paquete y me dice que no pone nada, que lo recogió Silvia (osea yo, y eso es totalmente falso). Servicio NEFASTO. Le muestro mi preocupación a la de att al cliente y me dice que me espere 72h medio riéndose y me cuelga. Qué clase de broma es esta? Como si la culpa fuese mía de que los repartidores no hagan bien su trabajo. Juegan con el dinero y el tiempo de la gente. No me sorprende en absoluto ver muchas más quejas de este tipo. De verdad me siento desesperada porq nunca saben que puede venir en ese paquete ni cuánto de importante es para una persona como para que encima te cuelguen asi

Cerrado
S. V.
06/05/2025

No recibí el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de abril 2025 adquirí en su página web el pedido FHYPIITZT Han pasado 22 días y no lo he recibido. SOLICITO se me REEMBOLSA el pedido. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. C.
06/05/2025

Envío de artículo equivocado

Estimados/as señores/as: En fecha 08/04/2025 adquirí en su página web https://annabcnboutique.com/ el producto Vestido "Malena - Elegante vestido midi verde de manga corta Verde oscuro / S". Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un vestido verde largo, de tela gruesa, con estampado de rosas, totalmente diferente al de la descripción. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - pdf comparativo de los vestidos - confirmación pedido -cadena correos SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado, o devolución integra del importe. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Pedido no enviado solicitud reembolso

Estimados/as señores/as: El 15/04/2025 a las 22.56.57h realicé el pedido VENFRRGZM de 3 productos por valor de 56,41€ que, supuestamente, llegarían en 7-14 dias. El 25/04/2025 les escribí un email al correo info@herbolariomedicinal.com para preguntar el estado del pedido porque me sorprendía que el pedido siguiera como "pago aceptado" y" Expedición pendiente de documentar" tras 10 días. No recibí respuesta. El pasado 02/05/2025 volví a escribirles a través del formulario de la web para consultar de nuevo y tampoco me han contestado. Ayer día 05/05/2025, 20 días después de realizar el pedido les llamé por teléfono en tres ocasiones para recibir información sobre mi pedido y tampoco me contestaron. Hoy, 06/05/2025 he vuelto a llamar en dos ocasiones más y tampoco me han respondido. Por tanto, y en vista de que el pedido todavía no ha sido enviado, solicito la cancelación del pedido y el reembolso del importe completo del mismo (56,41€) en la misma tarjeta con la que fue pagado, tal como se indica en los términos de su página web: https://www.herbolariomedicinal.com/es/content/envios-y-devoluciones-18 Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Email de confirmación de pedido 15/04/2025 - Email de solicitud de información 25/04/2025 sin respuesta - Formulario de contacto web 02/*05/2025 sin respuesta - Estado del pedido desde su página web donde se ve que NO se ha enviado a fecha 06/05/2025 - Email de solicitud de cancelación y reembolso a fecha 06/05/2025 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado en la misma tarjeta con la que fue pagado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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