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Problema con el cambio de mi producto
El día 2 de Diciembre de 2024 pedí online en su página web un moldeador de pelo, la Bamba 10 en 1. Me llegó un correo que por rotura de stock me iban a mandar la 12 en 1, no vi problema alguno por lo que esperé que me llegase. Al llegarme el producto comprobé que uno de los cabezales de rizos venía equivocado, abrí una incidencia, mandé fotos y me contestaron que me enviarían una totalmente nueva para cambiarla por la que tenía. Nunca me llegó correo de ninguna empresa de transporte y el día 20 de Diciembre apareció un repartidor de MRW por mi casa pidiéndome 900€ a cambio del moldeador que me traía, precio que no vale ese moldeador. Durante todo este tiempo, por supuesto, reclamando a través de whatsapp por que no sabía nada. El mismo día 20 volví a poner una incidencia en web. Y desde ese día hasta ahora NO HE RECIBIDO ningún correo. Solo hemos hablado a través de Whatsapp pero no me dan ningún tipo de solución y, como veis, sigo con el primer moldeador con el cabezal equivocado y llevo más de un mes liada con este caso.
problema de entrega
Estimados/as señores/as: En fecha […16/11/24….] adquirí en su página web [Huelva Shop ….] el producto [….NIKE AIR MAX 270 REACT 20 (40) EAN CT5064-001..] Han pasado […57 ….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PRODUCTO PAGADO Y NO ENTREGADO
Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Iphone 14. Han pasado 44 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido. Se les ha contactado varias veces sin que se dé solución al problema. SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Pedido llega tarde e incompleto
Pedido EGKLDJRFK realizado el día 30/11/2024 y recibido el día 8/01/2025 ha llegado muy tarde(en su página pone 5 días habiles) y ha llegado incompleto, falta más de la mitad del pedido: Pedi: - Ref. 3175681194731 -Jalea Real Royal Vit Ginseng 1000Mg Taurina 20Amp de Dietisa (Dielisa) 2 unidades x 11,50=23€ - Ref. 8435041340433-Ginseng Y Jalea Real 60Cap. de Obire 2 unidades x 8,88=17,76€ -Ref. 4521586294028-L-Carnitina Carnipure 1000Mg. 50Cap. de Vbyotics 1 unidad 16,47€ Total pedido con descuentos: 56,08€ Ha llegado: -Ref. 3175681194731 -Jalea Real Royal Vit Ginseng 1000Mg Taurina 20Amp de Dietisa (Dielisa) 1 unidad -Ref. 4521586294028-L-Carnitina Carnipure 1000Mg. 50Cap. de Vbyotics 1 unidad 16,47€ Total pedido con descuentos: 56,08€ Adjunto foto de lo que ha llegado
Tocadiscos sin entregar/ECI no responde
Estimados/as señores/as: En fecha martes 24 de diciembre de 2024 a las 11:56h adquirí en su página web el producto Tocadiscos Sony PS-LX310BT Bluetooth. Si estableció la entrega para el 28 de diciembre y han pasado más de 15 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Era un regalo para Reyes y llamé en numerosas ocasiones los días 4 y 5 de enero a Atención al Cliente. Me ofrecí a pasar por cualquier centro para la retirada del producto. Tras asegurarme que el envío llegaría en fecha, me dijeron que podía pasarme por ECI Castellana a retirar el producto. Un familiar se desplazó hasta allí la misma noche de Reyes para que le dijeran que la unidad del producto estaba rota. No tenían solución. Desde entonces, he enviado 5 emails a atención al cliente y he llamado 2 veces por teléfono. En la mayoría de los casos no he recibido respuesta, y en las dos ocasiones en las que la he tenido, se me ha asegurado que se pondrían en contacto conmigo. Sin volver a saber nada más. Adjunto captura de pantalla de los siguientes documentos: confirmación del pedido, situación actual del pedido, emails enviados a atención al cliente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No envían, no contestan, no reembolsan
Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/2024 adquirí en su página web https://www.megadietetica.com/ el producto Noglut Cereales Cacao Y Miel 225Gr. de Santiveri Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido KLOJAZMRO con pago ACEPTADO, pero no enviado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. R.N.
No entrega de pedido
Realicé pedido en Shein y me fue notificado entregado el día 09 de enero, enviándome registro de dicha entrega, con DNI de la persona que supuestamente lo ha recibido (que no es el mío), así como una firma con mi nombre. Ni a mi domicilio ha llegado dicho pedido ni a ningún vecino. Intento contactar con la empresa de transporte PAACK y es una vergüenza el servicio de atención al cliente, tienen un sistema automático de respuesta con el problema de envíos, sin tener en ese servicio, el problema de la notificación de entrega pero no recepción del pedido y no poseen teléfono de atención al cliente, así que no puedo resolver mi problema de ninguna manera, así que mi próximo paso es denunciar en Policía, ya que no se de quien es el DNI que supuestamente ha recibido mi pedido y ha firmado en mi nombre.
El producto no me llega
Estimados/as señores/as: En fecha [27-12-2024…….] adquirí en su página web [….] el producto [Mico Cord Cordyceps 70 capsulas Hifas da Terra…...] Han pasado […18….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 18/12/24 adquirí en su página web el pedido 27016 Han pasado 27 días y no lo he recibido y eso que segun vosotros haceis entrega en 2-3 dias laborables… He hecho varias reclamaciones en vuestra web y no obtengo respuestas. Adjunto mail confirmación de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto de forma inmediata, en el caso de que no pueda ser asi EXIJO la devolución del importe pagado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 01/01/2025 adquirí en su página web www.cecotec.com el producto Bolero CoolMarket Combi Origin 231 NF White E Frigorífico combi retro blanco Han pasado 14 días y no lo he recibido, os he llamado en numerosas ocasiones y no me dais ninguna solución. Mentís ya que me decís que lo tiene la empresa de transporte, les llamo y me comunican que nunca se la habéis entregado. No me dais la opción de cancelar el pedido ya que mentís de nuevo indicando que ya lo habéis enviado. Adjunto los siguientes documentos: 1. Imagen de vuestra web en la que indicáis que se envía en 24/72h 2. Primera llamada de reclamación del 7 de Enero. 3. Primer Whatsapp de reclamación del 7 de Enero. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas o se me de la opción de devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente. Sara González
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