Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
25/11/2025

Solicitud de entrega de producto cuando haya stock

Estimados/as señores/as: En fecha 2025/11/10 adquirí en su página web n. pedido 6931704290 2 productos: 1 Strobe Beam Liquid Blush Plummy Bare y 1 M·A·C Locked Kiss Ink™ 24HR Lipcolour Most Curious El 20/11 llego al destino para ser retirado , el dia 22/11 me llego un correo diciendo que habia un articulo fuera de stock y me harian un reembolso. Cuando fui a retirar el pedido me di cuenta que no habia recibido el Strobe Beam Liquid Blush Plummy Bare . No estoy de acuerdo con esto por tanto, SOLICITO se me haga entrega del producto en cuanto haya stock , ya que no se me dio opción a elegir si quería un reembolso o esperar a que haya stock. Como ultimo recurso solicito que se me reembolse el valor del producto actual, ya que ahora con ese reembolso yo no puedo adquirir el mismo producto ya que ahora sale €29 y yo pague por el mismo €11. Sin otro particular, quedo a la espera de una solucion.

Cerrado
J. C.
25/11/2025

El pedido me llegó sin embalar

E comprado un frigo combi en Worten canarias en la tienda de la Orotava en stc de Tenerife de la marca Bosch me costó casi 650e y en la entrega me llegó la nevera desenvalada sin plásticos con unos trozos de corchos pequeños mal puestos el transportista coloco mi reclamación el dijo que las neveras Bosch vienen así y que tuvo que quitar el corcho para que le entrara en el camión INASEPTABLE en la tienda ya me ofrecieron 1 nevera de exposición si la quería la misma y que como regalo por el defecto de no aver más me daban 1 año más de garantía a lo que yo me negué por ser 1estafa alegue que NO y me llega la P Nevera desenvalada indecente exijo me retiren esta nevera y me traigan 1 correctamente embalada .

Cerrado
P. B.
25/11/2025

El producto nunca llega

Hola, estoy intentado preguntar porque no me llega el producto que supuestamente me tenía que haber llegado a mi domicilio hace 2 semanas, pero es imposible contactar con esta empresa por teléfono. Lo unico que se puede hacer es abrir un ticket que curiosamente es cerrado el mismo día que se abre, sin dar una respuesta a la incidencia.

Resuelto
V. E.
25/11/2025

Producto entregado no se corresponde con la descripción DRUNI

Estimados/as señores/as: En fecha 18/11/2025 adquirí a través de la app de Druni dos unidades del producto Kit solución calmante + llavero - 30ML. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí, pues el serum en vez de ser de 30ML, tal y como aparece en la descripción del producto, es de 15 ML. En ningún momento se especifica en la web que el contenido pueda variar, y además, tengo entendido que las posibles modificaciones nunca pueden afectar a la cantidad del producto ofrecido. He rellenado el formulario de atención al cliente día lunes 23/11/2025 (día que recibí el producto, a pesar de que en la web aparece como entregado el sábado 21/11/2025). Adjunto: - Ticket de la compra - Captura del pedido - Captura del producto recibido - Captura de la descripción del producto proporcionada en la web SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. P.
25/11/2025

Pedí 6 artículos y solo recibí 5

Estimados/as señores/as: En fecha [……18/11/25.] adquirí en su página Web 6 productos, de los cuales recibí solo 5 el día 22/11/25. Les mandé las gestiones que me pedisteis y no me solucionaron el problema, por lo tanto me veo obligado a reclamar por esta vía, ya que considero que ustedes tienen que tener pruebas de que el empaquetado de mi envío se hizo correctamente con los 6 artículos. Adjunto los siguientes documentos: factura del pedido y fotos de los 5 productos enviados donde se ve que falta la chaqueta.documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. M.
25/11/2025

Entregas no realizadas/paquetes sin ubicacion

Estimados/as señores/as: En fecha 18.11.25 adquirí en su página web Alixpres el producto 325100000054830556 Han pasado 8 días y no solo no lo he recibido,sino que en el seguimiento indica entrega realizada,del día de ayer,24.11.25,con foto incluida,y a mí no se me ha entregado nada. He llamado a la central de la empresa repartidora,y me dicen que lo/s han dejado ,(pues son como 7 u 8 paquetes),en la oficina de GLS de la localidad. Llamo a tal lugar,y tampoco ni rastro de NINGUNO de ellos. Vuelvo a llamar a la central de nuevo,y me dicen que solo pueden realizar un aviso o reclamación y esperar,(pero son muchos paquetes y no me aclaran nada) No adjunto documentos porque soy nueva en todo esto y estoy un poco agobiada , pero necesito poner una reclamación a la empresa de reparto, por si mala gestión , reparto, atención, etc. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Ruego disculpen las molestias. Muchas gracias. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. S.
25/11/2025

Pedido nº 3063274778152856

AliExpres En fecha02/11/2025 adquirí en su página web de Aliexpres el producto 360 Care Store Soporte de Insta360 X5 X4 Han pasado 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso ni entrega de el. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Sempere Mora.

Cerrado
M. N.
25/11/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 05.11.2025 adquirí en su página web JUGUETTOS varios productos. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Email de confirmación de pedido Email de Correos donde dicen que le han dado información de mi pedido pero no hay mas seguimiento. Email donde se me indica que hasta que no hayan hablado con la agencia no me pueden devolver el dinero. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. F.
25/11/2025

Nunca recibí el pedido quiero mi rembolso ya!

Deseo poner una reclamación a mediamarkt por las siguientes incidencias: El día 18 de noviembre realize una compra online Bosch model wqg245d0es por 599+29 de transporte a través de la web de mediamarkt desde entonces no e recibido el producto ni ninguna comunicación clara sobre su situación. He llamado a atención al cliente en numerosas ocasiones i finalmente se me informo de que no había stock del producto deseado I de que el repartidor no tenía este producto en su almacén . Está información no se me dió a conocer en ningún momento antes ni después de la compra. Ante está situación ayer día 24 de noviembre solicite telefónicamente la cancelación del pedido. Sin embargo mediamarkt no me ha enviado ningún correo o documento que confirme la cancelación del pedido, ni he recibido ninguna información sobre la devolución del importe abonado de 629 euros. Considero inaceptable que una compra no entregada después de esperar más de 1 setmana y cuyo pedido a sido cancelado no tenga confirmación escrita ni plazo de rembolso ,las gestiones verbales no pueden considerarse válidas como uncia vía de comunicación . Solicito a través de ustedes: 1. Confirmación por escrito de la cancelación del pedido 2. Rembolso íntegro e inmediato del importe pagado 3. Una explicación formal por parte de mediamarkt sobre la falta de información, retrasos y gestión del pedido Adjunto: Capturas pedido Comprobante de pago Etc

Resuelto
V. G.
25/11/2025

Reembolso no realizado

Hola realicé un pedido el 03/11/2025, pedido que fue cobrado al momento, y cancelado poco después, sin ningún tipo de reembolso por parte de la empresa. Hemos intentado contactar con ellos varias veces via mail, ya que no es posible de otro modo, no obteniendo respuesta alguna. El pedido es el GVASMZAAJ.

Resuelto

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