Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Producto no entregado
Realicé una compra el día 09/01/25 en la cual el producto sería entregado el día 23/01/2025 y hoy 04/02/2025 todavía no ha sido entregado. Intento contactar con el soporte de El Corte Inglés y NADIE me contesta, todas las solicitudes que abrí en el área de ayuda las cierran y cancelan sin ninguna explicación. A través del chat solo dicen que solicitarán urgencia pero no pasa nada. El servicio en El Corte Inglés es absurdamente repugnante.
Mediamarkt no me entrega productos
Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Enero adquirí en su página web Mediamarkt los productos siguientes: -Apple iMac (2024) 24" Retina 4.5K, Chip M4, CPU de 10 núcleos, GPU de 10 núcleos, 16GB de RAM, 512 GB de SSD, Gigabit Ethernet, Verde -Apple iPhone 16 Pro, Titanio Desierto, 256 GB, 5G, 6.3 " OLED Super Retina XDR, Chip A18 Pro, iOS Han pasado 28 días y no lo he recibido y tampoco me devuelven el importe. Mi numero de Incidencia es Incidente: 250113-024430. He hecho mas de 15 llamadas antes de realizar esta reclamación oficial y espero que me lo puedan solucionar por esta vía. Adjunto los siguientes documentos: -Factura de Compra -Correos donde se indica claramente que el pedido tuvo un problema en la empresa transporte y fue devuelto a Mediamark. -Mismo correo donde me indican el día 31/01/2025 de Enero que efectivamente lo han comprabado y me van a realizar el reembolso en 24-48h -Mismo Correo donde hoy día 4/02/2025 me indican lo contrario y que tras una investigación dicen que yo he recibido los articulos. SOLICITO se me haga entrega del producto o la devolución del mismo a la mayor brevedad posible ya que es una gran cantidad de dinero. Y no han parado de marearme vía telefonica , hoy mismo me han dado dos respuesta totalmente diferentes, una que el dinero reembolsado no habia llegado porque habia un fin de semana por medio (a las 9:34) , a las 11:08 que tras una investigación lo que me habian confirmado que reembolsaban ya no reembolsaban porque me habian entregado los paquetes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
NO LLEGA EL PEDIDO 15790598
Estimados/as señores/as: En fecha 07/01adquirí en su página web el pedido 15790598 Han pasado 30 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Devolución por incumplimiento
Estimados/as señores/as: En fecha 24/01/25 adquirí en su página web herbolariomedicinal.com un pedido con referencia XNNYECFVV y por valor de 49,78 € Han pasado más días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el pedido ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del total del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Noelia Mas
Reembolso jamas efectuado
Estimados/as señores/as: El 23 de diciembre de 2024 realicé la compra. Dado que no lo enviaban y que incumplían los plazos establecidos en su misma web, a los 15 días (el 9 de enero de 2025) solicité el reembolso. Ellos indican que "el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días naturales". Han pasado ya varios días más de los plazos que ellos indican y aún sigo sin el producto. Lamentablemente no soy el único. Pueden verificar en las siguientes webs que este mecanismo de fraude es sistemático: - https://es.trustpilot.com/review/justdeal.es - https://www.opiniones-verificadas.com/opiniones-clientes/justdeal.es - https://maps.app.goo.gl/9XevWWPjZ3ZVvRW8A Adjunto pruebas de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos con la confirmación del reembolso. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha viernes 31/01/2025 adquirí en su página web MediaMarkt el producto Televisión Samsung 55 pulgadas con número de pedido 249373361. Han pasado 5 días y no lo he recibido. Pagué un servicio de entrega express para que me lo entregasen ese mismo día. Ese día un repartidor supuestamente intentó entregar el paquete (completamente falso), puesto que no salí de casa durante todo el día. He puesto varias reclamaciones tanto a Paack como a Media Markt y no siempre hay una excusa para el retraso de la entrega del producto. En el día de ayer contacté por tercera vez con el servicio de atención al cliente (en este caso con Sergio Antonio) de Media Markt y me aseguró que la entrega se llevaría a cabo en el día de hoy antes de las 19:00 puesto que a partir de esa hora no estaría en casa. He contactado con Paack, para que me confirmen la entrega y me vuelven a decir que el paquete no se encuentra en reparto. Adjunto todas las capturas, incluso de Paack indicando que van a investigar lo sucedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
No llega el producto
Estimados/as señores/as: En fecha 27/01/2025 adquirí en su página web https://www.area-gourmet.com/ el producto Vaso Termo Runbott Cup 350 ml Melon Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - confirmación del pedido - formulario web solicitando anulación del pedido - correo solicitando anulación del pedido - conversación de whatsapp SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No recibo pedido. Incumplimiento plazos de entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 8 enero 2025 adquirí en su página web ALL ZONE el producto XIAOMI 14T 12GB 512GB. Han pasado 30 días y no lo he recibido, incumpliendose el plazo de entrega máximo por vuestra parte. Adjunto los siguientes documentos: mail confirmación de compra, mail fecha entrega incumplida, mails reclamando, capturas pantalla web con fechas de entrega incumplidas SOLICITO se me haga entrega del producto de manera urgente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No llega articulo ni opcion a devolver en la web
Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/2024 adquirí en su página web [ https://allzone.es/index.php?controller=order-detail&id_lang=1&id_order=364435 ] el producto [Xiaomi Redmi Note 13 Pro dual sim 12GB RAM 512GB purpura] Han pasado mas de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto HISTORIAL de los siguientes documentos: [pedido realizado y pago., cuatro reclamaciones, contestacion de salida material con track de recadista GLS correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No se entrega el producto
Buenos días, el pasado lunes 27 de enero adquirí en la app de Mr. Wonderful una agenda a semana vista por un importe de 10,68 euros y un plazo de entrega de 24-48 horas. Ocho días después no he recibido el mensaje de envío de producto, no contestan a los correos, el teléfono no existe y el chat de la web es un boot que no aporta nada. Además siguen colgando publicidad con motivo de San Valentín y tienen pendientes muchos pedidos anteriores.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores