Últimas reclamaciones

Quiero presentar esta reclamación contra Paack debido a la absoluta falta de comunicación y a la imposibilidad de obtener información fiable sobre mi envío con número 94501369450136001731335 Desde hace varios días he intentado contactar con Paack por todos los medios disponibles: correo electrónico, teléfono y redes sociales. No me han respondido por ningún canal. El paquete sigue sin ser entregado y el estado en el seguimiento no se actualiza de forma clara. Resulta totalmente inaceptable que una empresa de transporte no disponga de un servicio de atención al cliente funcional ni facilite una vía real para solucionar incidencias. Esta falta de comunicación está causando un perjuicio evidente, ya que no tengo manera de saber dónde está mi paquete ni cuándo se va a entregar. Solicito a través de esta reclamación: 1. La actualización inmediata y detallada del estado de mi envío. 2. La resolución de la incidencia con la máxima urgencia. 3. Una explicación sobre la falta de respuesta a mis intentos previos de contacto. 4. Que Paack mejore su servicio de atención al cliente para evitar que esta situación se siga repitiendo. Datos adicionales (opcionales para publicar): • Nombre: Rocio • Fecha estimada de entrega: 1-12-2025 • Tienda en la que realizaste la compra: MediaMarkt

Realice un pedido de móvil por calor de más de 300 e, desde el 16 de Octubre y aún no me han dicho nada , intento llamar, pero es inútil , hay un contestador automático k nadie lo coge, te dice el el seguimiento una fecha estimada de entrega , pero es MENTIRA ....la ref. de pedido es 554060282. Pido a OCU que demanden a estos individuos y puedan devolver loque no es suyo, mi dinero ...gracias OCU

En fecha 21 de julio de 2025 adquirí en la tienda física de Centro Comercial Parquesur el producto Sofá DEEP, El plazo de entrega inicialmente establecido no se ha cumplido. Han transcurrido casi cinco meses desde la fecha de compra y, a pesar de múltiples comunicaciones con el servicio de atención al cliente desde el 4 de octubre de 2025, no he recibido el producto ni un compromiso firme de entrega. Durante este período, la empresa ha proporcionado fechas estimadas que sistemáticamente se han incumplido. He solicitado reiteradamente una compensación por el incumplimiento contractual, la cual ha sido denegada argumentando que la compra se realizó con un descuento. Sin embargo, no existe ningún documento en el momento de la compra donde se acordara que no pudiera recibir compensación alguna por incumplimiento de plazos debido a haber adquirido el producto con descuento. He intentado presentar una reclamación formal a través de su página web, sin obtener respuesta alguna a día de hoy. La situación me ha causado importantes perjuicios, ya que me encuentro en una vivienda nueva sin poder utilizar el salón-comedor durante todos estos meses. SOLICITO que la empresa se comprometa de forma firme e inmediata a la entrega del producto adquirido con una fecha concreta y verificable, así como una compensación económica adecuada por los perjuicios ocasionados debido al incumplimiento reiterado de los plazos de entrega y la falta de información proporcionada. De lo contrario, deberemos tomar acciones y medidas legales de mayor calibre. Sin otro particular, atentamente.

Hola Realicé un pedido el 27 de noviembre. Se indica: "envío en 24 horas - Correos Express" He recibido una confirmación de pedido, pero no hay señales del envío. Escribí 2 email para saber que pasa.... sin respuesta. Buscando información sobre esta empresa y resulta que no hacen envíos a las islas Canarias. No es correcto dejar que la gente pida, pague y no diga que no hay envío a la dirección indicada. Con la esperanza de que alguien responda, pediré el reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/11/2025 adquirí en su página web bikeINN el pedido: 63619463. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 15días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Les agradecería se leyeran todos los correos enviados a: suppot@tadeinn.com SOLICITO la resolución del pedido y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de noviembre de 2025 adquirí en su página web D.Franklin el producto Nordic Trk Fur Low Beige talla 37 (aporto PDF). Como me quedaban pequeñas, solicité un cambio de talla. El 10 de noviembre me enviasteis un e-mail (aporto PDF) indicándome que mi devolución se ha registrado en la empresa de transporte y me adjuntasteis la etiqueta de devolución. El día 12 de noviembre envié las botas (aporto PDF del resguardo de Correos). El 18 de noviembre me enviasteis otro e-mail diciendome que el pedido de las nuevas botas estaba en camino (adjunto PDF). Han pasado 14 días, 11 días más del plazo estipulado de entrega. El 24 de noviembre inicié una conversación con vosotros, que todavía continúa hasta día de hoy, y no me habéis dado una justificación válida del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. De hecho, ya os lo notifiqué por e-mail y habéis ignorado mi petición (adjunto PDF). Adjunto un PDF completo con la unión de PDFs de la confirmación del primer pedido, la confirmación de la solicitud de devolución, el justificante de correos, la confirmación de envío del cambio de talla, y parte de la conversación con atención al cliente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado inicialmente (que fueron 53,99 euros). Sin otro particular, atentamente. Judith.

Buenos días, Escribo a través de esta vía ya que llevo escribiendo a vuestro correo varios días sin obtener respuesta alguna. Realice un pedido el día 25/11/2025 (N° de pedido #208231492), tras no recibir dicho pedido me pongo en contacto con vosotros y me decis que la empresa INPOST ha extraviado mi pedido y que se me enviará uno nuevo, tras varios días esperando y escribiendo correos para que se me confirme que se me ha enviado uno nuevo, no obtengo ya más respuestas por vuestra parte, no contestais a los correos y no me enviais información sobre el nuevo pedido para que pueda hacerle el seguimiento... Si no llego a recibir mi pedido nuevo sin coste adiccional en los próximos días. Quiero se me reembolse el importe integro del pedido N° #208231492. Espero una pronta respuesta por vuestra parte y si no que la OCU pueda medíar y que se solucione mi situación lo antes posible. Gracias.

Buenos dias: El pasado día 21/11/2025 mi esposa realizó un pedido consistente en dos chándales (uno de ellos correspondiene al Conjunto Ariana , talla S, y el otro, correspondiente al mismo conjunto, pero talla L.) (pedido #17934). El día 24/11/2025 recibímos un paquete procedente de Lumissaire, pero el contenido no era el solicitado, sino dos chándales que ni correspondían al Conjunto Ariana (la leyenda del paquete era G-BOY TEXTIL), ni a la talla solicitada (lo recibido era talla M). Como el pago exigido era contra reembolso, en el momento de la recogida pagamos el importe (89,99 €). El día 25/11/2025 escribímos un email a la dirección que la empresa establece en su web para el caso de que "el artículo esté defectuoso, o dañado, o si se recibe un artículo equivocado" (novamoda@gmail.com), exponiéndoles el problema y solicitando una solución. Ante la falta de contestación, el día 26/11/2025, intentamos nuevamente comunicarnos con Lumessaire, esta vez mediante el formulario de contacto que tienen alojado en su web. Ante la nueva falta de respuesta, el día 28/11/2025 nos dirigimos nuevamente a la empresa, ahora mediante mensaje a la dirección e-mail que figura entre sus datos de contacto en la web (info@lumessaire.com). Hoy, 02/12/2025, seguimos sin recibir respuesta a nuestra petición. Consideramos que para intentar (sin éxito) comunicarnos con la empresa hemos utilizado todas las vías que nos ofrece su web, ya que en la misma no figura número de teléfono alguno, por lo que no nos queda más remedio que presentar esta reclamación. Aunque en nuestros tres intentos de establecer comunicación con ustedes no hemos especificado medidas concretas que podrían ser adoptadas para solucionar el problema, nuestra idea es bastante lógica: que recojan el artículo equivocado y nos envíen el realmente pedido o, en caso de que ello no sea posible, que recojan el artículo erróneamente enviado y nos devuelvan los 89,99 € pagados. Aunque, por supuesto, nos declaramos abiertos a cualquier otra solución que nos propongan y que nos parezca aceptable. (adjuntamos fotos de los datos del pedido y de uno de los artículos enviados) Atentamente, Jesús Guijarro Sanroma Olga García Becerra (peticionaria)

Jesús Piñuela de Pablos C/ cabrales 20, 7 D 33201 Gijon Movil 618618584 jesuspinuela@hotmail.com jpinuela@gmail.com 2 dic 2025 WORTEN Atención: Departamento de Atención al Cliente Asunto: Reclamación por retraso en la entrega de lavadora (Nº de pedido: [49594465.]) Estimados señores, Por medio de la presente, deseo comunicar mi disconformidad y formalizar una reclamación relativa a la entrega de una lavadora. El día 30 noviembre de 2025, realicé la compra de la lavadora Lavadora BALAY 3TS3107BD (10 Kg - 1400 rpm - Blanco), La entrega estaba acordada para el día 3 dic 2025 (3 días), según consta en la información de Vds. La empresa de transporte me comunica que la entrega será el día 10 de diciembre como pronto, lo que supone un incumplimiento del plazo de entrega acordado. El retraso me causa serias molestias y necesito el producto con urgencia. Solicito que se tomen las medidas necesarias para que la entrega se lleve a cabo a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Jesús Piñuela de Pablos