Problemas con la entrega de CTT EXPRESS HUELVA

Buenas tardes estoy teniendo problemas con CTT EXPRESS y no me están entregando los paquetes desde el 12 de enero del 2026. Llamé ayer a la compañía de transporte y me dijo que yo lo había amenazado cuando es mentira y que no iban a dejar ningún paquete y me colgaron y cuando llamo hoy a la empresa de CTT EXPRESS DE MADRID me dicen que alguien de mi familia (vivo sola desde el 29/12/2024 ha llamado para que no entregue ningún pedido pero ellos mandan los paquetes. Si fuera verdad por qué mandan los paquetes para Huelva si supuestamente han llamado para decir que no enviemos los paquetes?