Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. N.
11/02/2025

Producto dañado

Estimados/as señores/as: En fecha 21/02/2025 adquirí en su página web el producto aparador en madera. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, y que he seguido los pasos indicados en la página web para que se llevase a cabo la restitución del producto, por la entrega de uno nuevo sin encontrarse dañado, o bien la restitución de la cantidad. Adjunto fotos del producto dañado. SOLICITO que recojan el producto y se lleve a cabo la restitución de la cantidad. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. F.
11/02/2025

No envían los productos ni contestan , pero tienen número de teléfono y dirección.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 adquirí en su página web somatoline siete noches Han pasado once días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos email y confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. V.
11/02/2025

No entregan la mercancía ni informan si va a ser entregada

Estimados/as señores/as: En fecha [……31/01/25.] adquirí en su página web [….FARMAFEROLES] el producto […..vitriclear 3cajas systane gotas 2unid. .y champu]cebolla Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. G.
11/02/2025

Reclamación por incumplimiento de plazo de entrega del Samsung Galaxy S25+

HECHOS: El pasado 23 de enero de 2025, realicé una compra en la tienda oficial de Samsung para Canarias en la modalidad de precompra del teléfono Samsung Galaxy S25+. La compra se realizó con la promesa de obtener un mejor precio y recibir el terminal la fecha del lanzamiento oficial, fijado para el 4 de febrero de 2025. El importe total del terminal fue cobrado en mi cuenta bancaria en la fecha de la compra. A fecha de hoy, 11 de febrero de 2025, el pedido sigue en estado "En preparación", sin haber sido enviado ni entregado. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Samsung en varias ocasiones para obtener una respuesta sobre la demora, pero no he recibido una solución concreta ni una fecha de entrega garantizada. Este incumplimiento de los términos de venta supone un grave perjuicio, ya que la empresa ha cobrado el importe total del producto sin cumplir con el compromiso de entrega en el plazo previsto. La situación infringe la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece que si el vendedor no cumple con el plazo de entrega pactado, el consumidor tiene derecho a exigir la entrega inmediata, la devolución del importe abonado o una compensación adecuada. SOLICITO: Que se proceda a la entrega inmediata del terminal adquirido. Que se reconozca una compensación económica proporcional por el incumplimiento de la fecha de entrega establecida en la oferta de precompra. Que se garantice que esta situación no vuelva a repetirse con otros consumidores. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, procederé a presentar la reclamación ante las autoridades de Consumo y, si es necesario, a emprender acciones legales. Adjunto copia del justificante de compra. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución a la mayor brevedad posible.

Cerrado
M. G.
11/02/2025

El producto no llega

Estimado equipo Allzone: Después de realizar una compra el 29/12/24 de un iPhone 15 128 gb en el que el plazo de entrega era entre el 1 al 4 de enero del 2025. Hoy día 11/02/2025 sigo sin recibir el producto. El día 26/01/2024 paso a envío en proceso. Con el número de seguimiento me meto en la página de gls y me pone que la etiqueta está creada pero que el remitente no ha entregado el producto. Yo ya he tomado una decisión, así que, he presentado una denuncia a la guardia civil y otra a la oficina de consumo. SOLICITO: que se me entregue el móvil ya y aparte una indemnización por daños y perjuicios causados. Por dar una entrada de 300€ y aparte pasarme una cuota ya del móvil. Si siguen así haré lo que sea para que les cierran la tienda. Atentamente

Cerrado
A. L.
10/02/2025

NO LLEGA MI PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha […27 de enero 2025….] adquirí en su página web […megadietética.com .] el producto [ dreagin Myc ] Han pasado […20….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. P.
10/02/2025

Problema con la reclamación del reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 2024-12-09 adquirí en su página web es.aliexpress.com el producto DDR3 DDR4 8GB 16GB 32GB memoria de servidor Ram PC4 1,2 V 17000 19200 21300 PC3 1,5 V 1066 1333 1600Mhz REG ECC Ram X58 X79 placa base. Han pasado 63 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura del pedido congelado a por la reclamación de PayPal. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. P.
10/02/2025

Problema con la reclamación del reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 2024-12-09 adquirí en su página web es.aliexpress.com el producto Crucial P3 Plus 2TB PCIe Gen4x4 3D NAND NVMe M.2 SSD 500GB 2TB, hasta 5000 MB/s (paquete Original) Han pasado 63 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: foto del pedido que está congelado debido s la reclamación con PayPal. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. W.
10/02/2025

Reembolso rechazado de producto averiado

Realicé la compra de un microondas, con opción de envío. El aviso muestra fotos reales del microondas en buenas condiciones, y en estado "como nuevo". Pagué por el seguro obligatorio que cobran, "protección wallapop". https://wallapop.com/item/microondas-con-grill-hisense-1092957942?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem El microondas llegó a mi casa abollado en varios lugares, y cuando lo prendí para probarlo, hace ruido fuerte, como que hay piezas sueltas dentro. Obviamente no se puede usar un microondas en ese estado, ya que es peligroso. Tuve que comprar otro diferente. Quiero devolverlo y que me hagan un reembolso, entonces hice el reclamo, enviando fotos y vídeos de la avería, pero me dicen que solo me van a devolver el 40%. "Tras revisar las fotografías, hemos apreciado el siguiente daño: Golpes leves en la parte delantera y la puerta que no cierra bien. Sin embargo, el microondas funciona. Por ello, hemos hecho un reembolso parcial del 40%, en este caso, 26.37 EUR."

Resuelto
J. A.
10/02/2025

No envian pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 15/12/2024 adquirí en su página web conectpadel.com el producto paletero NOX AT10 XXL. Han pasado 55 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. JESUS ARROYO

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma