Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el 26 de noviembre hice un pedido a la empresa Nike, la cual me comunicó que haría el reparto del mismo la empresa de mensajería Paack, la cual estimaba el día 4 de diciembre como fecha de llegada. El día 1 de diciembre el pedido supuestamente se puso en reparto, pero a eso de las 22:10 de la noche recibo un correo que acusa de fallido el intento de entrega. Esto es falso, yo me encontraba en mi domicilio. El día siguiente el pedido dice estar siendo 'reprogramado' por la empresa Paack, y así se tiró hasta el día 8 de diciembre, es decir, una semana desde que se puso en reparto por primera vez. Toda esa semana hubo alguien en el domicilio que pudo recibir el paquete, pero nadie se presentó allí. Ese día 8 de diciembre el pedido vuelve a estar en reparto, pero sin embargo, a las 22:16, como ya ocurrió el día 1, vuelvo a recibir un correo que denuncia otra entrega fallida. Nuevamente, yo me encontraba en mi domicilio. El día siguiente, la empresa Paack me manda un correo en el que dice que tras dos (falsas) entregas fallidas, se ven en la necesidad de devolver el paquete a Nike. Llegados a este punto, contacto con Nike para que me de una solución. Su respuesta es que harán lo posible por reintentar la entrega. Hoy, día 10, vuelvo a recibir un correo de Nike en el que se comenta que tras enviar una solicitud de reentrega, Paack se niega justificando esas dos entregas fallidas, que vuelvo a repetir son falsas. He vuelto a contactar con Nike para que haga lo posible por hacer que reciba mi paquete. Estaré a la espera de que Paack sea capaz de cumplir con su trabajo. Querría mencionar que vivo en una ciudad madrileña, no vivo en San Peterburgo. No me imagino qué ocurrirá con aquellos ciudadanos que esperen un paquete con Paack en provincias con menor afluencia de personas.

Hola hice un pedido y no se entrega 771587120 Tu pedido jd está con seur , lo compre hace 3 semanas y no.llega

En fecha 29/11/2025 adquirí en su app Primor 3 productos con referencias: 6XS08967,6XS03042, 2CA00466. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido 2 paquetes con 2 pares de calcetines de bebé niña talla 22. Adjunto foto de los siguientes documentos: - Foto producto erróneo. -Captura con los productos originales comprados. -Tickets (número de incidencia) de los diferentes emails enviados reclamando una solución y a los cuales no he recibido respuesta:2216631,2216785,2216919,2219338,2219708,2251096. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado gratuita. Sin otro particular, atentamente. Gracias

Realicé un pedido el día 28 de noviembre de 2025 de un chaleco de piel de conejo en black friday....estamos a día 10 de diciembre y el pedido no llega...he intentado ponerme en contacto con ellos por todos los medios disponibles que hay...no me dan solución a nada y lo que obtengo es silencio. Ruego que me ayudeis a solucionar este problema.

Estimados/as señores/as: En fecha [30/09/25…….] adquirí en su página web [herbolario medicinal….] el producto [Calcio coral 4 botes de 60 capsulas…...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 70 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha devuelto mi dinero.Hace tres semanas recibí un correo en el que me pedian el número de cuenta, cuenta que les envié , ha día de hoy todavía estoy esperando el reembolso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado., además de darme de baja de su publicidad, continuan mandandome su publicidad y es imposible darse de baja y solucionarlo por internet. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido en Zara Home el día 28/11/2025 por un importe de 129,90 €. La empresa asignada para la entrega fue Paack. El 1 de diciembre recibí un aviso de “intento de entrega fallido”, a pesar de que estuve en el domicilio durante todo el día y no se produjo ninguna visita ni llamada. El 2 de diciembre recibí otro aviso idéntico, nuevamente sin que nadie acudiera a la dirección. Ante esta situación, contacté telefónicamente con Paack. Un agente me indicó que no debía preocuparme, que revisaba los datos y que la entrega se reprogramaría correctamente. El 3 de diciembre recibí un correo indicando una “actualización de dirección”, aunque yo no solicité ningún cambio. Ese mismo día, sin haber recibido ningún intento real de entrega, Paack marcó nuevamente la entrega como fallida y procedió a iniciar la devolución del pedido a Zara Home. En ese proceso, recibí un email donde aparecía una dirección ubicada en Ontígola (Toledo), que corresponde claramente a una dirección interna/almacén de devolución de Paack, no a mi domicilio. Esa dirección jamás fue facilitada por mí. Volví a contactar con Paack. Un agente me aseguró que detendrían la devolución y reactivarían el envío. Sin embargo, al volver a llamar días después, otra agente me comunicó que el paquete ya había sido devuelto y que debía gestionar yo el problema con Zara Home. Cuando solicité hablar con un superior y poner una reclamación interna, la llamada fue interrumpida sin explicación. Debido a esta gestión negligente por parte de Paack, varios artículos de mi pedido ya no estaban disponibles cuando contacté con Zara Home, por lo que me vi obligada a aceptar un reembolso en lugar de recibir los productos comprados en Black Friday. Lo que solicito a Paack es: Que reconozcan y asuman la responsabilidad de la falta de intentos reales de entrega y de los errores en la gestión del envío. Que se disculpen formalmente por el perjuicio ocasionado. Que compensen los daños derivados de la imposibilidad de recibir los artículos comprados en promoción debido a su mala praxis. La información aportada es veraz y corresponde al seguimiento y comunicaciones recibidas.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de octubre 2025, me informaron que habían procedido a enviarme el producto correcto (por segunda vez) un guardabarros trasero del patinete eléctrico "Bongo D40 Xl Suspension Connected". Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una placa electrónica la cual desconozco para que sirve "LC-CM6851-P". Adjunto foto del producto recibido, la ultima reclamación abierta en sus servicio de asistencia técnica fue 04060475. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado, sin coste adicional alguno. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido el 26/11/2025, con número 61726265191766, del cuál sólo he recibido 2 camisetas iguales . El pedido constaba de 2 camisetas diferentes y un polar . No he recibido ni el polar ni una de las camisetas y consta cómo que el polar lo he recibido y no es cierto.

Buenas, la empresa Ecoscooting tenía que entregarme un paquete en mi domicilio pero ese paquete no se ha repartido El primer día estuve en casa y sobre las 14h me pusieron que estaba ausente, contacté al chat de la empresa , me dieron largas y me dijeron que cuando volviesen a repartirlo me enviarían un mail y me llamarían El segundo día me quedé también en casa, no recibí ningún email ni llaamda de la empresa y a las 20h me pusieron que ''había solicitado una nueva fecha de entrega'' cuando no es así El tercer día al ver que el paquete estaba en reparto nuevamente les escribí al chat de la web pidiendo que se entregase lo nates posible y que el repartidor me llamado por télefono, unas horas después me volvieron a poner que no estaab en casa y tampoco recibí ninguna llamada, les contacté al chat y me dijeron que el paquete iba a ser devuelto

Estimados/as señores/as: En fecha 10/07/2025 adquirí en su página web zalando.es el producto NF00CG55JK31003 EVOLVE TRICLIMATE JACKET - Chaqueta Hard pagado via PAYPAL. No se me ha entregado el producto. Adjunto albarán de entrega de SEUR a otra persona que desconozco sin aportar firma legible ni nombre completo y documento identificativo (Maria) No tengo respuesta satisfactoria por su parte. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura compra Regularización precio oferta Respuesta por parte de Zalando- NEGATIVA A REEMBOLSO. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado 114.95 euros por el mismo método de pago original. En caso de no tener respuesta por su parte procedo a judicializar la situación en ESPAÑA. Sin otro particular, atentamente.