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Paquete entregado a otra persona y suplantación identidad
Hice un pedido a través de ALIEXPRESS enviado por Sending con número de envío 782800950267 Tras reclamación a AliExpress y PayPal dicen que el paquete ha sido entregado. Tras numerosas llamadas a Sending, encuentro que mi identidad ha sido suplantada, no sé cómo han tenido acceso a mí DNI pero aparece una firma que no es la mía
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 17 de deciembre del 2025 adquirí en su página web Herbolario Medicinal el producto, 8429007033163, 8429007033156, 8436571631978. Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 63,06 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [sigue documentación que se aporta: ICFWBEXJJ confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. PN
Entrega pedido incompleto
Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/25 adquirí en su página web dos productos: cofre solo ella y colonia vainilla Victoria secret. El pedido se retrasó y tras eso me llega el pedido incompleto, al verlo tras la entrega, me puse en contacto con Druni de manera inmediata para que me enviaran el faltante. Hoy 29 de diciembre he recibido un Mail de Druni diciéndome que me han enviado todo, lo cual no es cierto y lejos de solventar el error voy a pagar por un producto no recibido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: datos del pedido, reclamación, confirmación de envío de Mail tras recibir productos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. María José Alarcón
PRODUCTO NO ENTREGADO
Me vuelvo a poner en contacto con ustedes a través de OCU, ya que el día 22 de noviembre realicé un pedido en su web que no me han entregado. La fecha de entrega prevista era el 28 de noviembre y a día de hoy sigo sin saber dónde está ese pedido y después de muchísimas llamadas al servicio de atención al cliente, en las cuales siempre me dan la misma respuesta, que lo sienten mucho y que lo van a enviar a otro departamento, NADIE SE HA PUESTO EN CONTACTO CONMIGO, NO SE HAN DIGNADO NI A ENVIARME UN CORREO PARA DARME UNA JUSTIFICACIÓN DE POR QUÉ NO SE ME HA ENTREGADO ESE PEDIDO. Siento que estoy siendo víctima de una E S T A F A por parte de El corte inglés. QUIERO QUE ME DEVUELVAN MI DINERO, y como mínimo deberían darme una compensación económica por el daño moral y económico que me está repercutiendo ya que desde el día 22 de noviembre ustedes están en posesión de MI DINERO. ESTOY HARTA de llamar al servicio de atención al cliente, el cual ustedes tienen como cortafuegos, porque aquí nadie da la cara y nadie se hace responsable de dónde está mi pedido ni de dónde está mi dinero.
Problemas con el envío y la comunicación
Estimados/as señores/as: En fecha 15/12/2025 adquirí en su página web maletas greenwich, el producto Maleta Mediana Extensible Nairobi de Greenwich × 1. Han pasado 14 días y no lo he recibido. Además, os he enviado dos emails y me habéis respondido que tuviera paciencia debido a la alta demanda de pedidos. Hoy, día 29/12/2025 se actualiza el pedido a “enviado”, pero cuando llamo a la agencia de transporte me dicen que no se ha recogido en el lugar de origen. Al momento, me mandáis un correo diciendo que del pedido que yo hice no hay stock. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, estados del pedido e información de la página de transporte. SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente, o que se me devuelva el importe que he pagado por dicho producto. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado
Hola, realicé un pedido online en la página Panama Jack El pasado 23 de diciembre. A día de hoy, 29 de diciembre el pedido aparece como completado y en ningún momento he recibido dicho paquete. No he recibido tampoco ninguna actualización del seguimiento del producto ni de que haya sido enviado desde la empresa. La agencia de reparto asignada a este producto tampoco tiene ninguna información sobre este pedido en sus oficinas. Ya me he puesto en contacto vía telefónica, sin resultado, ya que no cogen el teléfono de atención al cliente, también por correo de atención al cliente que no responden, y abriendo un ticket de incidencia al que sean respondido, pero simplemente me remiten a que envíe otro correo a atención al cliente. Al intentar realizar la devolución, el número de pedido aparece como no he encontrado en la página del Comercio, es imposible obtener información por ninguna de las vías posibles, y pido una solución y reembolso de este producto.
No me envían el producto
Estimados/as señores/a En fecha 17/12/2025 adquirí en su página web ALLZONE.es el producto Iphone 16 128 GB en blanco. Han pasado los 6 días de período de envío y no lo he recibido, todavía está en preparación. Desde atención al cliente (vía email) se limitan a responder con textos automáticos sin proporcionar información útil. He intentado contactar telefónicamente, pero ha sido imposible. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla de la confirmación del pedido, capturas de los correos que he mandado y recibido de atención al cliente. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
No llega el pedido
Hola realice un pedido el día: Resumen del pedido Pedido #23926 (1 de diciembre de 2025) CHÁNDAL "MONOCHROME MIX" - Negro CHÁNDAL "MONOCHROME MIX" - Negro Talla: S ×1 69.99€ Subtotal: 69.99€ Envío: Envío gratuito Envío gratuito Total: 69.99€ Método de pago: Enlace El pedido fue pagado con la tarjeta del Corte Ingles (VISA). Me siento engañado porque ya debería de haber llegado el pedido pues lo hice con tiempo de sobra para que llegara antes de Reyes y no se nada. Exijo reembolso de la compra.
Pedido no enviado Nº 7000106724
Estimados/as señores/as: En fecha [11/12/2025] adquirí en su página web [https://www.1001neumaticos.com.] el producto [2 neumáticos marca KUMHO Ecsta PS71 205/40 ZR 17 84Y XL] Han pasado [10] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura ] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Angel Villar
EL REPARTIDOR NO APARECE Y NOTIFICA ENTREGAS FALLIDAS
Hola, realice un pedido a través de Temu, el servicio de reparto es "A TU HORA" y desde hace una semana me notifican que lo tienen ellos. Han notificado 3 ENTREGAS FALLIDAS por "destinatario ausente" FALSAS. Estoy en el local donde debe entregarse el pedido en todas las ocasiones en las que se supone que se ha entrega y aquí NO HA APARECIDO NINGÚN REPARTIDOR. No es posible ponerse en contacto con la empresa de transporte y Temu no se hace responsable. El lugar de entrega es una clínica veterinaria que abre 24 horas, con clientes en la sala de espera, cinco compañeras trabajando y cámaras de seguridad que se han revisado y AQUÍ NO HA APARECIDO NADIE. Al tercer intento de entrega fallido se devuelve el paquete y pierdo el paquete y el dinero; ya han dado 3 intentos fallidos FALSOS.
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