Últimas reclamaciones

Esperando desde el 7 de Enero a que se entregue un paquete con numero de 382920000063047218 . Dicen que han intentado entregar pero es mentira. Estaba en casa. No llaman por telefono. Es una vergüenza esta empresa de paqueteria. Si no lo solucionan pondre una denuncia en la policia por apropiacion indebida.

Esperando desde el 2 de Enero a que se entregue un paquete con numero de envio 382920000061767563. Dicen que han intentado entregar pero es mentira. Estaba en casa. No llaman por telefono. Es una vergüenza esta empresa de paqueteria. Si no lo solucionan pondre una denuncia en la policia por apropiacion indebida.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/12/2025 adquirí en su página web TOYSRUS el producto DISTORTUS REX Han pasado 14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido donde se indica que ya está en camino y que debería de llegar el día 05/01/2026. Desde el día 05/01/2026 me he puesto en comunicación con vosotros sin recibir respuesta alguna. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Marcos

RECLAMACIÓN FORMAL Y PREAVISO JUDICIAL - Extravío de documentación oficial y brecha de seguridad de datos (Ref: R0007150014103377P) A la atención del Departamento de Atención al Cliente / Responsable de Seguridad de Zeleris: Por la presente, me dirijo a ustedes en mi condición de titular y destinatario del envío con referencia R0007150014103377P, cuyo contenido consiste en documentación oficial original (Pasaporte). Según la información facilitada por el remitente (VEN A CUBA), el envío figura como "entregado". No obstante, pongo en su conocimiento que yo no he recibido dicho paquete, ni he autorizado a ningún tercero para su recepción en el punto de destino indicado (Calle Joan Maragall 55). Este hecho constituye una negligencia grave en la custodia y entrega de documentos de identidad, lo que conlleva las siguientes implicaciones legales: 1. Vulneración del RGPD y la LOPDGDD: La entrega de mi pasaporte a un tercero no autorizado supone una brecha de seguridad de datos personales de carácter sensible, responsabilidad directa de Zeleris como encargado del tratamiento y transporte. 2. Responsabilidad Civil: El extravío de un pasaporte conlleva perjuicios inmediatos, incluyendo el riesgo de suplantación de identidad y los costes de renovación, de los cuales su empresa es legalmente responsable. 3. Incumplimiento Contractual: La falta de verificación de la identidad del receptor contraviene los protocolos básicos de entrega de documentación fehaciente. POR TODO ELLO, SOLICITO: • La localización inmediata del envío y su entrega efectiva en un plazo máximo de 24 horas. • En caso de que haya sido entregado erróneamente, el justificante de entrega (POD) donde conste nombre, apellidos, DNI y firma del receptor accidental para proceder a las acciones legales pertinentes. Les informo de que, de no obtener una solución satisfactoria de inmediato, procederé de forma irrevocable a la interposición de una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, así como a elevar la pertinente reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), reservándome el derecho de reclamar daños y perjuicios por la vía civil. Quedo a la espera de su respuesta urgente. Atentamente, Carlos García González 614304516

Por medio de la presente formulo reclamación formal en relación con el envío de Amazon correspondiente al pedido 534000021252439160, cuyo destinatario soy yo y que figura en su sistema como entregado, sin que dicha entrega se haya producido. El día indicado como fecha de entrega me encontré en mi domicilio durante toda la jornada, sin que se realizara entrega alguna, ni se dejara aviso, ni se produjera contacto por parte del repartidor. En el mismo momento en que recibí su notificación de entrega, contacté con ustedes para comunicar la incidencia, sin que hasta la fecha se me haya ofrecido una solución efectiva. La única información facilitada por su parte ha sido que el paquete fue entregado a una persona identificada con un DNI que no reconozco, lo cual reviste especial gravedad, ya que no he recibido el envío ni he autorizado a ningún tercero a recogerlo en mi nombre. Tampoco se me ha aportado prueba fehaciente de la entrega válida al destinatario correcto. Les recuerdo que la entrega de un paquete a persona distinta del destinatario, sin autorización expresa, puede constituir una entrega indebida, y que la desaparición del envío bajo estas circunstancias podría ser constitutiva de un ilícito penal, extremo que me reservo el derecho de poner en conocimiento de las autoridades competentes. Por todo lo anterior, LES REQUIERO FORMALMENTE para que, en el plazo máximo de 24 horas desde la recepción de este escrito, procedan a: Aclarar de forma documentada la identidad de la persona que supuestamente recibió el paquete. Aportar prueba válida de la entrega conforme a derecho, o Reconocer la pérdida del envío y comunicarlo de manera inmediata al remitente (Amazon) para la resolución de la incidencia. En caso de no recibir respuesta o solución satisfactoria dentro del plazo indicado, me veré obligado a presentar la correspondiente denuncia ante la Policía por la posible sustracción del envío, así como a aportar este escrito como prueba de mi reclamación previa. Quedo a la espera de una respuesta urgente y por escrito. Atentamente, Carmen Vazquez varela

Me gustaría actualizar la reclamación que hice el viernes porque el sábado recibí un email de Paack indicando por cuarto día consecutivo que la entrega de mi pedido (ref. 600845244) se haría en esa jornada, pero esta vez, decían, se haría en mi domicilio y el repartidor me llamaría antes (cuando yo había elegido un punto de recogida de los que Paack ofrece y recomienda para facilitar el proceso y reducir el impacto ambiental). No recibí ni el paquete ni la llamada previa al intento y, de nuevo, al final del día veo en el seguimiento un intento fallido. Hoy he vuelto a contactar con ellos y sólo he recibido esta respuesta por email: "Gracias por tu correo electrónico. ​Nos gustaría informarle que su pedido tiene el repartidor asignado para hoy, probablemente será entregado en el horario de 09:00 a 22:00. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta que necesites. Gracias por contactar con Paack." No tienen vergüenza ni asumen ninguna responsabilidad. Hoy es el último día del plazo de entrega establecido por ebay para este pedido y les da igual, ni siquiera me aseguran la entrega, sólo afirman que PROBABLEMENTE se realizará. Tampoco responden a mi pregunta acerca de la dirección en la que tienen planeado hacer la entrega, ya que hay discrepancia a ese respecto entre la información que me llega por email, la que me da el chatbot y lo que me dicen unos y otros agentes. Debería ser el punto de recogida seleccionado, pero no me aseguran nada. Esta empresa de mensajería no puede seguir operando así.

Estimados/as señores/as: En fecha 02-12-2025 adquirí en su página web www.courir.es el producto TEE SHIRT LAKERS con número de pedido ES0836058447 Han pasado 40 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura Correo de courir pidiendo de manera ilegal un declaración jurada con datos personales que no pueden pedirme. Albarán donde pone que se me ha entregado el paquete, sin nada más que el nombre de "Cristina" y el DNI que aparece no es el mío ni de nadie de mi familia ,ni acuse de recibo ni nada. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días! Soy Iván Calero Sánchez. Acabo de estar en la central de CTT Express Valencia, porque pone que hay una incidencia en mi paquete desde el día 29 de diciembre, cada vez que se llama al teléfono es un contestador y al introducir el número de pedido 0079350082809747371160 me dice que se entregará al día siguiente y nunca llega. Al ir y hablar con el de recepción, dice que el paquete nunca volvió a las instalaciones, se ha puesto en contacto con la repartidora Jessica y me ha dicho que ella cree que lo dejo en un punto de recogida. Al darme la vuelta y volver a verlo se hacen un gesto con los dedos y se medio rien (como que lo has hecho perfecto). Voy al punto de recogida y me dice que no hay ningún paquete allí y que ponga una reclamación a la empresa porque han perdido el paquete y me enseña la dependienta de la tienda el mensaje de texto preguntando si estaba el paquete y ella le contestaba que no lo tenía. Así que el pedido no ha llegado y parece que nunca llegará. Adjunto llamadas que hago y el correo de reparto con el número de referencia

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/2025 adquirí en su página web powerplanetonline.com el producto Pedido: 1574157 * 97090 Philips 65MLED920 65" 4K UHD Mini LED Ambilight 1,000 545,3719 545,37 Serie: FZ1A2546037136 El día 5 de enero recibí el pedido número 1574157, un televisor. La caja estaba dañada. El día de Reyes, 6 de enero, comprobamos que la pantalla sin enchufar estaba correcta. Pero ayer, 7 de enero, al enchufarla y conectarla a la antena, nos dimos cuenta que había una raya ciega en la pantalla. Al levantar la protección de celo del marco de la tele, vimos que había asimismo daño en ese marco inferior, probablemente debido a un golpe en el transporte les mande las fotos al mail webinfo@powerplanetonline.com SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/12/2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ el producto gestagyn lactancia acido fólico Han pasado 377 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.