Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de diciembre de 2025 adquirí en su página web https://www.atrapamuebles.com/ el producto un sofá, con un plazo máximo de entrega de 20 días laborables, según sus condiciones generales de venta. Tras numerosos correos electrónicos y llamadas sin respuesta, el día 7 de enero envié un correo electrónico con un ultimátum a la empresa solicitando información sobre el estado del envío y exigiendo una fecha de entrega o la devolución del importe. Finalmente, me propusieron una fecha de entrega para el día 8 de enero, en horario de 15 a 17 h. La empresa de transporte no se presentó el día de la entrega y, al día siguiente —en el cual hubo personas en el domicilio durante todo el día—, enviaron un correo informándonos de que habían intentado realizar la entrega (que no estaba programada para ese día) y que no habían encontrado a nadie en el domicilio, lo cual no era cierto, presumiblemente con el objetivo de imputar la responsabilidad al cliente y eludir la suya propia. Posteriormente, volví a contactar con ATRAPAMUEBLES y me comunicaron que la empresa de transporte alegaba que yo no me encontraba en el domicilio el día 8 en el horario acordado, solicitándome además 40 € para realizar una nueva entrega. A fecha de hoy han pasado más de 25 días laborables adicionales al plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni se me haya ofrecido una justificación válida del retraso, pese a haber realizado numerosos intentos de contacto. En consecuencia, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra y tracking de la empresa de reparto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 17/10/2025 adquirí en su página web https://www.shopdutyfree.es/ el producto iPhone 17 256 negro. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de compra, albaran de entrega con fecha 30/12/2025, fotos del producto recibido (clon chino en caja de iPhone 16 pro Max) También cuento con un video en el cual abro la caja que recibí de SEUR precintada. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días el día 12 de diciembre reserve un Opel crossland matrícula 2252LRF al hr motor el día 14 de diciembre pagué 438 euros del transporte para traslado a Badalona 438 euros todo esto tratatado por Carlos de Málaga y Alberto el día 19.pago la totalidad del coche y mi sorpresa es que ni se ha enviado a Badalona cuando la fecha de entrega era el.22 a más tardar el 24 todo con WhatsApp por escrito,cuando me doy cuenta del engaño solicito la devolución mediante escrito Fehaciente, Alberto de Málaga intenta reconducir la venta y me ofrece o cambio de ruedas o la devolución de la mitad del transporte por daños ocasionados por las mentiras de entrega el cual yo acepto como contraprestación,la sorpresa me dan el coche el día 5 de enero sucio no lo siguiente el motor lleno de barro una correa que chirria vamos una castastrofe después de pagar 12618 ,llamo a atención al cliente y la respuesta es ya le hemos dado hora para lavarle el coche (20 días después teniendo que ir sentado en asientos llenos de suciedad)y que no me devuelven la mitad del transporte aún habiéndole enseñado los WhatsApp de Alberto diciendo que si que me devuelven la.mitad del transporte,reclamo mi dinero ,también me dieron el coche sin documentación ninguna cuando les comento cuando llega la segunda llave y documentación se dan cuenta que tienen la dirección mal y no tienen ni.claro si me va a llegar dicha.llave o documentación,quiero la solución y el pago de lo acordado ya que tanto en comercial y demás han desaparecido y no contestan.

Hola, realicé un pedido con ustedes el 24 de diciembre de 2025. Mi número de pedido es #2621, el pedido tenía que haber sido recibido pasados de 3-5 días laborables. Ha pasado ya el tiempo suficiente para que se genere en mí una situación de desconfianza, por lo que al no haber sido tramitado mi pedido, solicito la cancelación del pedido y devolución de la cantidad económica abonada, del mismo modo que yo lo aboné. He intentado contactar en varias ocasiones con ustedes por las vías que se facilitan de contacto: info@sonriki.com o a través de info@fritaluz.com. Nunca hay respuesta a los correos electrónicos. Espero que este tramite se realice lo antes posible. Un saludo.

Hola , hice un pedido el día 10 de enero y hoy es 14 de Enero , y no he obtenido ningún movimiento de seguimiento, hice el pedido porque lo necesitaba pronto , ya que me fié de la página la cual me decia que la entrega era entre 24 a 48 horas lo cual no es cierto ,muy decepcionada con la página ,con el pedido y muy arrepentida, espero que me llegue a la mayor brevedad posible , pero eso sí lk tengo claro ,no volveré a comprar en esta página .

Hola, el día 4 de enero de este año realicé un pedido de 4 productos en AliExpress con número de seguimiento 361210000067439078 que debía llegar entre el 12 y el 18 de enero. Hoy a las 20:31 me llegó un email diciendo que se realizó un intento de entrega pero que no estaba en casa lo cual es totalmente falso, hubo gente en casa todo el día. Además de eso, en ningún momento del día recibí ninguna llamada o mensaje indicando que fuese a venir un repartidor. Me puse en contacto con atención al cliente y me dicen que realizaron 2 intentos, no solo uno, y que no pueden realizar más. Tanto hoy como los días previos ha habido gente en mi domicilio en todo momento incluida yo, así que es imposible que hayan intentado entregar algo aquí y no hubiera nadie.

Buenas tardes, le he enviado varias reclamaciones por daños sufridos en la entrega de los paquetes así como la entrega en otra dirección sin permiso así como depositar el último en modas Eslava si ningún comunicado y donde de forma habitual me llegan manipulados y con falta de algunos artículos. A fecha de hoy como única respuesta es que enviara fotos de los hechos detallados. Después de remitir el correo con las fotos solicitadas aún estoy esperando una respuesta. Un saludo. José Luis

Estimados/as señores/as: En fecha 1 enero de 2026 adquirí en su página web futbolfactory.es el producto CHANDAL FC BARCELONA 2025/2026 Tr ref. 253079 Solo he recibido la chaqueta del chandal pero no los pantalones. En la web pone "conjunto " por lo que entiendo que son dos piezas. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto que falta, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Maria José Maestre Moyano

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/2025 adquirí en su página web sharkerbrand productos por valor de 105€. Han pasado 2 meses y no lo he recibido y tras intentar en numerosas ocasiones ponerme en contacto vía Mail no obtengo ninguna respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido el día 20/12/2025, cuando ví que no llegaba les hablé por WhatsApp. La primera vez me contestaron bien y rápido y me dijeron que salía en breve, les dije que era para un regalo de Navidad para asegurarme que llegase a tiempo y me dijeron que al día siguiente llegaba. Pasaron los días y nada no llegaba, volví a contactar y la señora me dijo que faltaba un chandal que yo nisiquiera había pedido y ya la note con mala educación. Siguieron pasando los días y nada, la excusa eran los días de fiesta y pasaron los días de fiesta y nada, les envío un audio y ni me contestan y al día siguiente les llamo y no me lo cogen, tuve que llamar desde otro teléfono y la señora se me pone a chillar a hablarme mal y me cuelga. A partir de ahi ya le digo que la voy a denunciar,me bloquea me dice que me va a denunciar ella y automáticamente sale el pedido como enviado. Indignante.