Últimas reclamaciones

Realice un pedido a principios de junio y no he recibido nada y me dicen que están saturados y les pedí el reembolso que ya no quería la camiseta y no me contestan

El día 31.07.2025 hice un pedido en druni.es con numero 1112537725 por un importe de 126,55 €. La entrega debía ser a domicilio y debía ser recibido en un máximo de (48h – 72h Laborables) - Envío a Domicilio (según las condiciones de la web). Actualmente el icono de ver seguimiento ya no conduce a la web de transportes. El día 12.08.2025 al no haber recibido el pedido ni tener noticitas al respecto, ni por parte de Druni ni por parte de Sending (la empresa se transportes asignada), llamo a Sending para preguntar por el estado del envío. Me dicen por teléfono que el paquete ha sido robado y que por tanto se encuentra en falta definitiva y no va a ser entregado, que en web lo modificarán a baja definitiva y contactarán con Druni para reposición o reembolso. El mismo día 12.08.2025 contacto vía web con atención al cliente de Druni para explicarles lo sucedido. No tengo respuesta más allá de la respuesta automática del sistema conforme contactarán conmigo. El día 19.08.2025 escribo de nuevo a atención al cliente. No recibo respuesta de nuevo más allá de la automática. El día 21.08.2025 hice un total de 6 llamadas al teléfono de atención al cliente sin respuesta. También llamé ocultando el número pues ya creo que el sistema detectaba incidencia con mi número de teléfono. El día 21.08.2025 escribo de nuevo sin ningún tipo de respuesta ni contacto hasta día de hoy. Solo la respuesta automática. El día 22.08.2025 llamé de nuevo. Sin respuesta. Dado que el pedido fue realizado el día 31.07.2025 y a día 23.08.2025 no tengo ninguna respuesta por parte de la empresa Druni, Creo que están obrando de mala fe, dejándome en un estado de indefensión y de desatención que requiere una denuncia por violar mis derechos como consumidora. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: documento pedido web SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, me pongo en contacto para comunicarles que mi paquete 115500000038088843 tendría que haberme llegado entre los días 19 y 22. El pasado día 20 el repartidor vino a mi casa pero yo no estaba y desde entonces no he vuelto a recibir noticias. Me gustaría que o bien me lo mandasen, me comunicasen en el caso de estar depositado en un centro logístico donde puedo recogerlo o si no que me devolviesen el importe. Muchas gracias y un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 09/08/2025 hicisteis una entrega de un paquete de Shein el cual sin mi consentimiento dejasteis en mi edificio, estuve fuera de casa varios días y cuando llegué no estaba el paquete. Solo tengo un albarán vuestro de la foto del paquete donde decís que se lo habéis dejado a otros y sin mi consentimiento. Además lo más normal es dejárselo a alguien y poner el DNI de esa persona, ya que así no se donde está mi pedido ni donde puedo reclamarlo. Os formalicé la queja por correo el día 14/08/2025 donde me mandáis: Según nuestro sistema, el pedido C25080100665976 fue entregado el 09/08/2025 a las 11:52. Adjuntamos el albarán de entrega para que pueda realizar las verificaciones oportunas. Estamos a su disposición para cualquier necesidad adicional. Os contesté a ese correo diciendo lo que ha pasado y a 23/08/2025 aún no obtengo ninguna respuesta. Solicito la devolución del importe del paquete. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, albarán de la supuesta entrega, confirmación de que yo he estado fuera de casa varios días y los correos enviados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/07/2025 adquirí en su página web el pedido E9421153785 Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. La única justificación que me dan es un albarán firmado por alguien que no es ni de mi familia ni amigos y una foto de los electrodomésticos entregados en otra casa que no es la mía. Llevo solicitando el reembolso durante mas de 20 días y todo son largas y mas largas. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Sergio Prieto.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de julio de 2025 adquirí en su aplicación de DRUNI los productos de Garnier siguientes: 2 unidades Hyaluron Anti-UV Diario 1 unidad Garnier Vitamina C Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto evidencia de los siguientes documentos: -correo con la compra en la App de DRUNI - sucesivas llamadas a DRUNI -correos de Atención al Cliente de Druni son solución hasta dis de hoy SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/08/2025 adquirí en su página web el producto MOTOROLA G55 5G 16GB (8GB+HASTA 8GB AMPLIABLES)+256GB DUAL SIM VERDE. Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola,realice un pedido ,la entrega fue rápida pero en pésimas condiciones ,paquete en la vaca de un coche ,caja rota y desperfectos en el producto.Envie enseguida correo con fotos y abrí incidencia ,ha pasado una semana y no recibo respuesta y es imposible contactar el teléfono que viene de contacto nunca está disponible .Quiero denunciar y recibir mi reembolso

Pedido LCSSDFCLH Se realizó el pedido del producto el día 31/07. Ya han pasado 15 días hábiles y 22 días naturales y no tengo información alguna del pedido, ni del estado del mismo ni de ningún tipo de gestión en ninguna de las bandejas del correo con el que se realizó el mismo (smg.aprendo@hotmail.com) por lo tanto y amparándome en mi derecho al desistimiento exijo la devolución del importe abonado y la anulación del pedido. Muchas gracias Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha […07/08/2025….] adquirí en su página web [serenabarcelona.es….] el producto [Vestido LUNELLE…...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [Vestido SOFÍA……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: 1- Confirmación de pedido 2- Condiciones de compra.p.ej. confirmación del pedido, l 3- Justificante del pago 4- Correos electrónicos 5- fotografías del producto pedido y del recibido SOLICITO se me haga devolución del producto y el reembolso correspondiente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…