Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de julio de 2025 adquirí en la página web de DRUNI el producto Double Wear Stay-In-Place Oil y Neceser Verano. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Seguimiento del pedido en su plataforma y solicitud de contacto. SOLICITO la entrega inmediata de mi pedido que está en la delegación de Blanes. Sin otro particular, atentamente. Paula Valentina Quintero Serrano

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de julio de 2025 adquirí en su aplicación DRUNI el producto Double Wear Stay-In-Place Oil y Neceser Verano. Han pasado 33 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura, seguimiento del pedido, solicitud de contacto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Paula Valentina Quintero Serrano

Reclamación a la OCU Yo, Antón Fernández Souto, presento reclamación contra Privalia / volcom / seur por la no entrega de un pedido con las siguientes referencias: Número de pedido: 09c1b039-6e82-40b3-a159-53a50655df8f Número de envío SEUR: 51_1750412001 Fecha supuesta de entrega: 18/08/2025 El proveedor me ha indicado que el paquete aparece como entregado e incluso me ha remitido una prueba de entrega. Sin embargo: El paquete figura como recibido por mí (Antón), cuando en esa fecha yo estaba de vacaciones y no estaba presente en el negocio. Solo mis empleados podrían haber recogido el paquete, y todos han confirmado que no lo hicieron. El DNI que figura en la entrega no corresponde a nadie de mi negocio ni de mi entorno. El local donde debía recibirse el paquete estuvo abierto de forma ininterrumpida de 7:00 a 21:00, por lo que no existe motivo de ausencia. El proveedor se ha limitado a sugerir que consulte con vecinos o comercios cercanos, algo que no resulta de aplicación, ya que el paquete debía entregarse directamente en mi negocio. Por todo ello, solicito a través de la OCU que se exija al proveedor: La búsqueda inmediata del envío, o en su defecto, El reembolso íntegro del importe pagado, o bien, El envío de un nuevo producto en las mismas condiciones.

Hola, quiero denunciar a la empresa Ecoscooting, porque después de realizar un pedido por Temu, ellos eran los encargados del trasporte hasta mi casa. A parte de mentir en la entrega , diciendo que la dirección es errónea y por eso no fue entregado, cosa que era mentira, la dirección estaba correcta. Cada vez que llamo atención al cliente, siempre con malos modales , me dicen que lo entregaran en un plazo máximo de 72 horas. Pero da igual cuando llames porque siempre es la misma contestación. Así que van pasando los días sin que la entrega se haga efectiva, y no solo han pasado 72 horas sino 144. Pero si llamo mañana me volverán a repetir lo de las 72 horas...y así sucesivamente. He visto que muchas otras personas les ha pasado lo mismo con esta empresa . Creo que se quedan con los pedidos. Sino no es posible que seamos tantos con el mismo problema. Así que cuidado con esta empresa, estar atentos cuando hagas una compra por internet, fijarse que no sea esta empresa encargada de llevártelo a tu casa.

Hola realice un pedido el día 27/07/2025 y a fecha de hoy no he recibido nada. Les envié un correo y me contestaron que me recordaban que el plazo de entrega era 7-14 días hábiles y que la empresa de transporte contactaría conmigo. Actualmente llevo 21 días y por ahora no he recibido el pedido mencionado arriba de importe 101,60€

Estimado equipo de la OCU, Me pongo en contacto para presentar una reclamación formal contra Vinted (plataforma de compraventa online) por la negación de un reembolso en una compra donde no recibí el artículo, a pesar de seguir sus instrucciones y de un posible error en su sistema y el transportista. Detalles de la reclamación: Mi información: Zihao Lin , Calle de Leganitos 12 , 641780422. Fecha de la compra: 05/08/2025. Artículo: Camiseta, precio total: 25.89€. Número de seguimiento de InPost: 26929754. Descripción del problema: El paquete llegó al punto de recogida (24H MARKET, Costanilla de los Ángeles 15, 28013 Madrid) el 12/08/2025. No pude recogerlo, y el soporte de Vinted me indicó esperar a que se devuelva automáticamente al vendedor para un reembolso. Sin embargo, han pasado 13 días (hoy 25/08/2025), el plazo de InPost (8 días) venció, pero el paquete sigue disponible según el seguimiento. El pedido se completó automáticamente el 20/08/2025, y ahora Vinted niega ayuda alegando que no reporté a tiempo, contradiciendo sus instrucciones previas. Acciones tomadas: Contacté a Vinted múltiples veces (adjunto conversaciones), a InPost (sin respuesta completa) y al punto de recogida. No recibí el artículo ni el reembolso. Reclamación solicitada: Reembolso completo del monto pagado 25,89€, más cualquier compensación por el inconveniente y el tiempo perdido.

N° Pedido original: 269709100 N° Devolución actual: Y100934911 N° Nuevo pedido actual: 99073271 Último código de gestión: 250806-019777 Estimados: Por medio de la presente, deseo manifestar mi profunda insatisfacción y presentar una queja formal por la deficiente gestión del cambio de un ordenador solicitado hace ya 20 días, específicamente desde el 6 de agosto de 2025. Descripción del problema: He contactado con su servicio de atención al cliente en AL MENOS SEIS ocasiones diferentes a través del chat sin obtener ninguna solución efectiva. En cada contacto me proporcionan números diferentes de pedido, gestión y devolución, como si cada vez comenzaran el proceso desde cero: Diferentes números de pedido en cada conversación Diferentes números de devolución Diferentes códigos de gestión Los últimos proporcionados el 18/08: Devolución Y100934911, Pedido 99073271, Gestión 250806-019777 Esta práctica evidencia una total descoordinación en su sistema y que ninguna de las gestiones anteriores se ha procesado realmente. Mientras tanto: No han recogido el ordenador que debo devolver No han entregado el ordenador de reemplazo No recibo comunicación oficial sobre el estado real de mi solicitud Nadie se pone en contacto conmigo a pesar de prometerlo en cada chat Exijo: La recogida inmediata del producto a devolver La entrega urgente del ordenador de reemplazo Una explicación oficial sobre por qué se generan múltiples números sin procesar ninguno Una respuesta oficial por escrito con fechas concretas de resolución Quedo a la espera de una respuesta urgente y una solución definitiva. Atentamente, Sofia Etchegoin

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Agosto adquirí en su página web Latina Glow el producto Sujetador Glow Comfort Premium x2ud Han pasado 45 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación pedido - Resumen Pedido - Cantidad total SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, o la devolución del importe del mismo. Sin otro particular, atentamente.

vaig fer una comanda en una anunci de vestits anunciat a facebook, informant d'una botiga familiar de Barcelona, que tancava amb la foto d'una mare i una filla abraçant-se i la botiga MARTINA darrere. m'han arribat dos vestits directament de Xina

Estimados/as señores/as: Adquiri un colchon de alta gama de esta empesa y luego en los primeros dias de uso hemos notado que el colchon no estava bien. Era demasiado blando y con deformaciones estructurales. hemos contactado el servicio de atencion al cliente de EMMA y ellos solicitaron fotos del colchon y confirmaron que de hecho el producto estaba defectuoso. Procederam a realizar un nuevo envio de un nuevo colchon. La fecha del nuevo pedido fue 28/07/2025 y numero de pedido 0012- PZWUDL-1. Pasa que desde el dia 06/08 ellos alegan que el nuevo colchon está listo para envio pero estan pendientes de la recogida por parte del transportista. Pero eso no es problema del cliente, he intentado contacto por diversas veces y siempre alegan que estan trabajando en la solucion, pero hasta el momento nada. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado casi 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. SOLICITO la resolución URGENTE. Es lamentable que una emprea de ese porte tenga ese tipo de trato con el cliente. Estamos dormindo en un colchon sin condiciones de uso, cosa que no podria pasar dada la publicidad que hacem como el mejor colchon de españa. indignacion total. Sin otro particular, atentamente.