Últimas reclamaciones

Realice un pedido el dia 24/3/26, lo pague y nunca lo he recibido, he intentado ponerme en contacto con ellos y no contestan. Adjunto comprobante de pedido y pago del mismo

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de mayo de 2026 adquirí en su página web "www.osapolarestudio.com" el siguiente producto: "Jabones personalizados" Han pasado 36 días naturales y todavia no lo he recibido. Según la página web los pedidos suelen tardar entre 10 y 20 días más el transporte entre 3 y 5 días, por lo que debería haber recibido el pedido el 2 de junio. Estamos a 10 de junio y todavía no lo hemos recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Un saludo.

No tengo constancia que deba ningún importe

Estimados/as señores/as: En fecha 05/05/26 adquirí en su página web el producto Mónica | Tacones elegantes Han pasado 36 días y no lo he recibido, ni existe ninguna noticia sobre él. Adjunto los siguientes documentos: Info de seguimiento que no da ningún detalle, de hecho, según eso 1 mes después ni siquiera habría salido del almacén; emails x2 enviados a su correo explicándoles el problema y a los que jamás he recibido ninguna respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Lidia Fernández

Hola, realicé un pedido a través de bricodepot con pedido 04965021565 (#348776) a REA BAÑO, de una mampara, en el se indicaba que el pedido no tenía coste de portes y que el producto ya sabiendo que pedido es, era con subida a domicilio. Ahora al entregar la empresa de transporte indica que subirlo son 60€. Luego indican que es porque supera los 30kg, pero esto no lo especificáis en ninguna parte, esto no debería ser así, es un engaño total.

Hola Realice un pedido el 4 de Mayo nº FR2#17737 de un importe de 49.95€ el pedido nunca llego pues segun ustedes no tenian stok ,les solicite el reembolso y tampoco nunca llego. Por favor realicen dicho reembolso a la mayor brevedad .

Estimados/as señores/as: En fecha 05/06/2026 adquirí en su página web [….] el producto aspiradora .Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibid Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

DOCUMENTO DE RELATO DE HECHOS E INFORME DE INCIDENCIAS FECHA DE PRESENTACIÓN: 10 de junio de 2026 EXPEDIENTE REFERENCIA: PEDIDO Nº 1240072 RECLAMANTE: GAG EMPRESA RECLAMADA: RAPIMUEBLE A través del presente escrito, pongo en conocimiento de este organismo el historial de incidencias, desatención y negligencias acumuladas en la compra y montaje de un mobiliario (armario), el cual sigue sin estar operativo tras más de dos meses (64 días exactos) desde su adquisición. 1. CRONOLOGÍA DE LOS HECHOS • 7 de abril de 2026: Se realiza la compra del pedido nº 1240072 y se abona el importe correspondiente. Transcurrido el plazo inicial estipulado por la empresa, acuden los operarios de montaje al domicilio. Durante esta primera visita, el montaje se para-liza por primera vez al detectarse material defectuoso. Se procede a notificar la incidencia a la empresa para la reposición de las piezas necesarias. El domicilio queda con maderas y componentes inutilizables, obligando a la compradora a mantener toda su ropa almacenada en bolsas provisionales. • Viernes, 5 de junio de 2026 (Segundo Intento de Montaje Fallido): Tras semanas de absoluta espera y sin recibir actualizaciones proactivas de atención al cliente, acuden nuevamente los montadores al domicilio con la finalidad teórica de sustituir la pieza rota y finalizar el servicio pendiente desde hacía dos meses. • Negligencia en la Inspección Técnica: Al iniciar el trabajo en esta segunda visita del 5 de junio, los propios operarios informan de que el material sigue estando defectuoso. Se descubre en ese preciso momento que no existía una única pieza rota, sino cuatro piezas afectadas. Este hecho evidencia una total falta de diligencia previa por parte del servicio técnico de Rapimueble, que omitió revisar la totalidad del material dañado en la primera visita para solicitar todo el recambio de una sola vez. Los operarios abandonan el domicilio dejando el trabajo inacabado por segunda vez consecutiva. 2. SITUACIÓN ACTUAL DEL DOMICILIO (PERJUICIOS OCASIONADOS) A la fecha de emisión de este documento (10 de junio de 2026), la situación habitacional provocada por la empresa en el domicilio es insostenible y causa un perjuicio diario acreditable mediante las fotografías adjuntas: • Dispersión de materiales: Coexisten en la vivienda piezas supuestamente correctas almacenadas en un punto, material roto acumulado en otro espacio, y maderas con tornillería suelta invadiendo una tercera pared. • Pérdida de habitabilidad: La estancia se encuentra totalmente inutilizada como consecuencia del desorden de componentes sueltos y la falta de espacio. • Privación de uso básico: La reclamante acumula más de dos meses enteros con toda su vestimenta en bolsas por la imposibilidad material de disponer del armario contratado. 3. FALTA DE RESPUESTA EMPRESARIAL La empresa Rapimueble ha incurrido en un silencio administrativo comercial absoluto. Se han remitido las correspondientes incidencias por escrito (incluyendo los dos partes redactados y firmados por sus propios montadores el pasado 5 de junio) sin obtener ningún tipo de respuesta, fecha de subsanación o solución al problema por parte de su departamento de Atención al Cliente a día de hoy, 10 de junio. 4. PETICIÓN DEL CONSUMIDOR Ante la flagrante falta de conformidad del producto adquirido y los plazos desproporcionados de subsanación que vulneran la normativa de consumo, solicito la mediación de este organismo para forzar a la empresa a: 1. Concluir de inmediato el montaje mediante la entrega prioritaria de las 4 pie-zas correctas restantes en una única visita programada. 2. Ofrecer una compensación o minoración del precio final del producto por el manifiesto retraso y los daños morales derivados de tener la vivienda en condiciones no habitables durante más de dos meses. Presentado a efectos de tramitación, GAG

Estimados/as señores/as: En el seguimiento de mi pedido con número de referencia 0012483059 realizado a través de su web se indica que el paquete está entregado pero yo no he recibido nada. SOLICITO revisión y se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido el 29 de Abril de este año, pactando la entrega para el 20 de marzo. Yo vivo en Málaga y la entrega era para un apartamento en Jaén. Me desplazo para recibir el pedido. No llegó. Me dicen que me han llamado y no timbraba el teléfono. Volvimos a pactar la entrega para el miércoles siguiente. Tampoco llegó. No responden al whatsapp. El martes siguiente me llaman diciendo que ha habido un problema de stock y que me lo entregan el día siguiente. Les digo que no, que ya no me engañan más, que anulen el pedido y me devuelvan el dinero. En su política pone que el dinero, si no ha habido envío, se hace al día siguiente. Llevo una semana esperando la devolución. Les he pedido la hoja de reclamaciones y dicen que me la enviarán. Tendré que poner una denuncia en la Policía Nacional