Últimas reclamaciones

Buenos días, quiero poner un reclamación a perfumería primor, el día 3 de julio hice un pedido que al día de hoy no se nada de el, su estado es procesando día 13 de julio nadie me responde de atención al cliente, no sé nada del pedido pero si se han cobrado el importe quiero cancelarlo y no me dejan

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 12/07 adquirí en su página web 4 cajas de Seidivid ferty 4 mi pedido es 660620. Han pasado 2 días y no he recibido confirmacion del pedido. Tampoco contestan sus telefono ni correo electronico. SOLICITO se me haga una confirmacion de que se entregara el producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me reembolse. Sin otro particular, atentamente. Fernanda Garcia

Estimados/as señores/as: Presento la presente reclamación en relación con un envío que, según el seguimiento facilitado por la empresa de transporte, figura como entregado el día 2 de julio a las 16:29 horas. Deseo manifestar que dicha entrega nunca se produjo. En ese momento me encontraba en mi domicilio y no recibí ningún paquete, ni llamó ningún repartidor, ni se realizó intento alguno de entrega. Asimismo, el comprobante de entrega aportado por la empresa únicamente muestra mi nombre, sin constar mi firma, mi documento de identidad ni la identificación de ninguna otra persona que supuestamente hubiera recibido el envío. Desconozco, por tanto, quién recibió el paquete y en qué lugar fue entregado. No es la primera vez que se produce una incidencia de estas características con esta empresa. Con el fin de obtener una explicación y localizar el envío, durante las dos últimas semanas he realizado numerosas gestiones, entre ellas: Dos solicitudes a través del formulario de atención al cliente de su página web. Dos correos electrónicos al servicio de atención al cliente. Numerosas llamadas telefónicas a los números de atención facilitados por la empresa. Pese a ello, no he recibido respuesta alguna. Además, tras insistir durante varios días, las llamadas realizadas desde mi número de teléfono han dejado de ser atendidas, por lo que considero posible que haya sido bloqueado, impidiéndome contactar con el servicio de atención al cliente. Mi reclamación no tiene carácter económico. Lo que solicito es una respuesta clara y documentada sobre los siguientes extremos: Que se explique por qué no se ha respondido a ninguna de mis solicitudes de información. Que se aclare el motivo por el que no puedo contactar telefónicamente con el servicio de atención al cliente. Que se indique cómo ha podido registrarse una entrega sin mi firma, sin la comprobación de mi identidad mediante DNI y sin la identificación de ninguna persona autorizada o de un vecino que hubiera recibido el paquete. Que se informe del paradero actual del envío, quién figura como receptor del mismo y dónde se encuentra realmente el paquete. Adjunto la documentación acreditativa de los hechos, incluyendo el comprobante de entrega, las comunicaciones realizadas y cualquier otra prueba disponible. Solicito que se investiguen los hechos y se me facilite una respuesta por escrito con las explicaciones oportunas y el resultado de la investigación. Atentamente. David Garcia

REQUERIMIENTO FORMAL PREVIO A ACCIONES LEGALES Asunto: Reclamación por incumplimiento contractual, retraso en la entrega y posible práctica comercial engañosa. Pedido n.º: 2228222347112462 A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Cecotec: Por medio del presente escrito formulo una reclamación formal como consecuencia del grave incumplimiento en la gestión de mi pedido n.º 2228222347112462, realizado el día 28 de junio de 2026, cuyo importe fue cargado de forma inmediata en el momento de la compra. En el momento de formalizar el pedido, su página web anunciaba que el producto se encontraba disponible en stock y con un plazo de entrega de 72 horas, circunstancia determinante para mi decisión de compra. Como prueba de ello, se adjuntan capturas de pantalla donde consta la fecha, la hora y la disponibilidad del producto en el momento de la contratación. Sin embargo, transcurrido el plazo anunciado, no solo no se produjo la entrega, sino que posteriormente se me comunicó que el producto carecía de stock, contradiciendo la información ofrecida durante el proceso de compra. Posteriormente, se me indicó nuevamente que el envío se realizaría la semana siguiente, extremo que tampoco se ha cumplido. A fecha de este escrito, sigo sin recibir el electrodoméstico, sin una fecha cierta de entrega y sin haber recibido una comunicación clara, transparente y suficiente por parte de su empresa. Esta actuación supone un evidente incumplimiento de las condiciones ofrecidas durante la contratación y puede constituir una vulneración de la normativa de protección de consumidores, en particular de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en relación con la obligación de cumplir las condiciones ofertadas y suministrar el bien en el plazo comprometido. Asimismo, la conducta descrita podría constituir una práctica comercial engañosa, en los términos previstos por la Ley 3/1991, de Competencia Desleal, al ofertar un producto como disponible para entrega en un plazo concreto cuando posteriormente se manifiesta la inexistencia de stock una vez efectuado el cobro íntegro del pedido. Debe señalarse, además, que este incumplimiento no se limita a un mero retraso logístico. La lavadora adquirida estaba destinada a una ejecución de obra en curso, formando parte de un compromiso adquirido con mi cliente. La ausencia del electrodoméstico está ocasionando retrasos en la finalización de los trabajos, afectando directamente al cumplimiento de los plazos comprometidos y provocando un perjuicio reputacional a mi empresa, al trasladar una imagen de incumplimiento completamente ajena a mi voluntad y exclusivamente derivada de la falta de diligencia de Cecotec. Resulta especialmente grave que la empresa disponga del importe íntegro de la compra desde el día de la contratación mientras el consumidor permanece sin el producto, sin una explicación suficiente y sin una solución efectiva, privándole tanto del dinero abonado como del bien adquirido. Por todo ello, REQUIERO a CECOTEC para que, en el plazo máximo de 48 horas desde la recepción del presente escrito: Confirme por escrito una fecha cierta e improrrogable de entrega del pedido. Explique de forma motivada las causas del incumplimiento de los plazos anunciados. Indique si el producto se encontraba realmente disponible en el momento de la contratación y las razones por las que se publicitó con disponibilidad y entrega en 72 horas. Adopte una solución inmediata que permita resolver este incumplimiento. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria dentro del plazo indicado, iniciaré sin más requerimientos las acciones legales que correspondan, incluyendo, entre otras: La presentación de una reclamación ante las autoridades competentes en materia de Consumo. El ejercicio de las acciones civiles derivadas del incumplimiento contractual. El ejercicio de las acciones que pudieran corresponder por una eventual práctica comercial engañosa y por los daños y perjuicios ocasionados, incluidos aquellos derivados del perjuicio reputacional y económico sufrido por mi actividad profesional. Igualmente, me reservo el derecho a solicitar la correspondiente indemnización por todos los daños que este incumplimiento continúe ocasionando, aportando la documentación acreditativa de los perjuicios sufridos durante el procedimiento que corresponda. Se acompañan como documentación adjunta las capturas de pantalla del proceso de compra, en las que consta la fecha, la hora y la indicación de disponibilidad en stock del producto en el momento de la contratación, así como cualquier otra documentación que resulte necesaria para acreditar los hechos expuestos. El presente escrito tiene la consideración de requerimiento formal previo al ejercicio de acciones legales, quedando constancia expresa de mi voluntad de agotar la vía amistosa antes de acudir a los organismos administrativos y judiciales competentes. En espera de una respuesta inmediata.

Hola e echo un pedido a vivasalud Ye am mandado unprocto equivocado E pedido un glucometro y me an madado un oxy.etro Quiero el reembolso Gracias

Un repartidor de CTT express Salamanca ha tomado por costumbre no entregar los paquetes en el bloque donde se encuentran portales comunitarios de edificios sin ascensor. Y deja los paquetes en la farmacia cercana que no es un punto de recogida. No es una cosa puntual, sino habitual, del mismo chico, que les miente diciendo que los clientes se lo hemos pedido. Estando en casa y no llamando al timbre, se que usa el teléfono 637315678, pero no contestaba. Se lo he comunicado a la empresa a ver si hacen algo al respecto.

El día 7 de abril adquirí un sofá y un canapé en su establecimiento. Durante el proceso de entrega se produjeron diversas incidencias que considero inaceptables: * El sofá fue entregado de forma incorrecta en dos ocasiones consecutivas, sin ajustarse a las características contratadas, lo que supuso retrasos, molestias y la necesidad de gestionar varias incidencias. * El canapé fue entregado con daños visibles, presentando ralladuras desde el momento de la entrega. * Debido a la reiteración de los errores y a la falta de una solución satisfactoria en un plazo razonable, finalmente se procedió a la devolución del sofá. Toda esta situación me ha ocasionado una importante pérdida de tiempo, numerosas gestiones, esperas en el domicilio, trastornos y un evidente perjuicio como consumidor. La solución por su parte, hacer otro sofa, esperarme otros 15 dias e ir a verlo a la fabrica, si me gustaba me lo quedaba sino me devolvían el dinero, como veis una solución inadecuada e insuficiente dado que la calidad del sofa era pésima para haber pagado casi 2000 euros. Decido devolver el dinero debido a lo dicho, aparte de estar en malas condiciones el sofa no cumple con lo esperado. Su respuesta fue la semana siguiente te lo pasan a buscar, diciendome que tenia que estar en un lapso de 14-18 en mi casa, otra vez perdiendo el tiempo, y encima reteniendome todo el dinero de la compra. Cuando lo vienen a buscar cual es mi sorpresa, me devuelven el dinero, menos la mitad del envio, que te cobran 80 euros en ‘’solo efectivo’’, me hicieron 40 euros. Ha sido frustrante estos 3 meses. Dejo por aqui la mala experiencia que tuve con ellos, para que a otra gente no le ocurra, con fotografías para que os penséis antes de comprar aqui.

La semana pasada he comprado unos productos de misako, y me ha llegado el paquete ayer, pero estaba abierto y le faltaban 3 de 4 cosas. El unico producto que no se ha extraviado, estaba dañado. Encima era para un cumpleaños, y gracias a esto la sorpresa se ha estropeado. Encima llevo viernes, ayer y hoy llamando todo el dia y nada. Exijo que se me devuelva el dinero íntegro del pedido como compensación por la nefasta experiencia.

Reclamante: Mihaita Toader Empresa reclamada: HR Motor Galdakao El día 26 de junio de 2026 realicé una reserva de un vehículo Ford Kuga, matrícula 4292 KHT, en el concesionario HR Motor Galdakao. Según el contrato de reserva, el vehículo contaba con 114.199 kilómetros. En el momento de realizar la reserva, el vehículo se encontraba en la delegación de Alicante, por lo que no tuve la posibilidad de inspeccionarlo ni de probarlo previamente. Mi decisión de efectuar la reserva se basó exclusivamente en la información y las fotografías publicadas en el anuncio. Una vez el vehículo fue trasladado a las instalaciones de HR Motor Galdakao, acudí a verlo y comprobé que presentaba numerosos desperfectos que no aparecían reflejados en el anuncio ni en las fotografías, entre ellos: Compartimento del motor completamente empapado de aceite, lo que hacía sospechar la existencia de una fuga mecánica. Paragolpes delantero roto. Paragolpes delantero de un color diferente al resto de la carrocería. Una puerta con desperfectos. Piloto trasero roto. El estado real del vehículo era muy diferente al que se mostraba en el anuncio. De haber conocido estos defectos con anterioridad, nunca habría realizado la reserva. Ante esta situación, decidí no continuar con la compra y solicité a HR Motor la devolución del importe abonado en concepto de reserva, 324 euros, al considerar que el vehículo no se correspondía con la información facilitada durante el proceso de venta. Sin embargo, el concesionario se ha negado a devolverme dicho importe, pese a que la decisión de no adquirir el vehículo se debió exclusivamente a que presentaba importantes desperfectos que no fueron informados previamente y que no podían apreciarse en las fotografías del anuncio. Por todo ello, considero que se ha vulnerado mi derecho como consumidor a recibir una información veraz, completa y suficiente sobre el estado del vehículo antes de contratar. Entiendo que la negativa a devolver la reserva resulta injustificada, ya que el vehículo no reunía las condiciones que razonablemente podían esperarse conforme a la información facilitada. SOLICITO Que la OCU intervenga en defensa de mis derechos como consumidor y realice las gestiones oportunas para que HR Motor proceda a la devolución íntegra de los 324 euros abonados en concepto de reserva, al haberse realizado dicha reserva sobre la base de una información que no reflejaba el estado real del vehículo.