Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. R.
20/07/2026

PRODUCTO RECIBIDO EQUIVOCADO

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de junio de 2026 adquirí en la página web de Samsung, junto con otros electrodomésticos, un horno Samsung modelo NV7B5750TDK/U1, tal y como consta en la factura de compra. Al recibir el pedido y comprobar el producto entregado, me doy cuenta de que he recibido un producto distinto al que adquirí. Concretamente, he recibido un horno Samsung modelo NV7B4430ZAB/U1, tal y como consta en las etiquetas identificativas del producto y del embalaje recibido. Tras comunicar la incidencia a Samsung y solicitar la entrega del producto correcto, la única solución que se me ofrece es la recogida del horno entregado por error y la devolución del importe abonado, indicándome que posteriormente tendría que realizar un nuevo pedido si deseo adquirir el horno que compré originalmente. No estoy conforme con dicha solución, puesto que no solicito la cancelación de la compra ni el reembolso del importe, sino que se me entregue el producto que adquirí originalmente, procediendo simultáneamente a la recogida del producto enviado por error. Adjunto copia de los siguientes documentos: - Factura de compra emitida por Samsung, en la que consta el horno adquirido, modelo NV7B5750TDK/U1. - Fotografías del horno efectivamente recibido. - Fotografías del embalaje y de las etiquetas identificativas del producto recibido, en las que consta el modelo NV7B4430ZAB/U1. SOLICITO que se proceda, sin coste alguno para mí, a la recogida del horno entregado incorrectamente y a la entrega del horno Samsung modelo NV7B5750TDK/U1 que adquirí originalmente, manteniendo las condiciones de compra acordadas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. A.
20/07/2026

no me llego el producto

si lo realice hace ya mas de cinco años y todavía estoy esperando ya está en juicio verbal desde 2022 y no hay respuesta.

Cerrado
T. T.
20/07/2026

Retraso en entrega del pedido ,respecto a lo contratado.

Realicé un pedido en preventa de una pergola el 21 de abril,pagada en esa fecha,con entrega en la 2 quincena de Junio.Pese a las peticiones de información a traves de web o WS,desde el dia 1 de julio, las contestaciones son disculpandose o posponiendo los envios para la siguiente semana .el pasado dia 10 de julio me indicaron que tenian confirmacion de recepción del material en su almacén el lunes dia13 y que a partir del dia 15 recibiría un correo indicando el envío de mi pedido.hoy han contestado a otra petición mía el viernes dia16, que recibirán el material esta semana y que lo enviaran con posterioridad.estamos igual que el dia 1 de julio.Exijo el envío inmediato e indemnización por el retraso.

Resuelto
J. G.
20/07/2026

Entregado paquete vacio, no hay producto

Hola Realice un pedido el dia 12 de julio, de dos cargadores de movil , recibí el paquete el mismo dia 12 de julio y al abrir el paquete estaba VACIO, no habia nada. Solicito la devolucion del dinero, ya que despues de multiples acciones no he podido contactar con Amazon. Muchas gracias

En curso
J. M.
20/07/2026

Problema con plazo de entrega

Buenos días Estoy a la espera de recibir un pedido número 107704 una maleta de cabina Greenwich modelo Montreal, realizado la semana pasada el día 14 de julio, no me parece normal que poniendo ustedes en su página web como plazo de envio 48/72 horas aún no se haya enviado ni hayan explicaciones. Estás cosas hay que avisar para ya decidir si se pide o cancelar si no lo tienen y más un artículo que vale bastante dinero. Una decepción los plazos de entrega y la falta de comunicación. Por favor indíqueme si ocurre algo para decidir si cancelo el pedido. Un saludo.

Resuelto
A. S.
20/07/2026

ARTICULO ROTO

Estimados/as señores/as: En fecha 14/07/2026 adquirí en su Tienda de Mediamarkt congresos, Valencia, el producto, 1607406 ( 4 unidades LG ULTRAGEAR 32G600A, 4251 MONITOR GAMING) Al abrir los 4 paquetes, un paquete he comprobado que el producto estaba roto por, una picada en una de las esquinas de la pantalla. Adjunto fotocopia ( factura compra articulos yreclamacion directa en mediamarket palacio congresos, valencia) de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. C.
20/07/2026

No se entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 06/07/2026 adquirí en su página web el producto https://www.mueblesenoferta.es Se ha superado el plazo estipulado de entrega (de 1 a 5 días laborables) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. No proporcionan respuesta de ningún tipo. Se han facilitado tres fechas de entrega distintas que posteriormente no se han cumplido, lo que me ha obligado a perder tres días completos esperando en mi domicilio para recibir un pedido que nunca llegó. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: (1) confirmación del pedido (2)confirmación de entrega 1 (3) confirmación de entrega 2 (4) confirmación de entrega 3 (5) evidencias de no respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. G.
20/07/2026

Problemas con la entrega de un pedido

Hola realice un pedido el día 3 de julio me ponía que la entrega estimada iba a ser el 9 de julio y tras pasar los días decidí ir a la tienda de Zara donde me decían que estuviese tranquila por que iba a llegar. Decidí mantener la calma y esperar después de haber ido a Zara 5 veces más y encima que me cuesta desplazamiento ya que la tienda donde estaba era bastante lejos de mi ciudad me siguen diciendo que llegará hoy 20 de julio tras ver que no he recibido mi pedido en tienda decido llamar a atención al cliente y me dicen que me devuelven la compra ya que va a tardar mucho tiempo en llegar y que el pedido está parado a lo que yo le respondo esos productos ya no están en stock y no puedo volver a comprarlos. En resumen después de hacer varios viajes y decirme que llegará no he recibido nada solo he perdido mi tiempo en algo que nunca va a llegar. Nefasto

Cerrado
N. P.
20/07/2026

El artículo comprado no llega

Compré un armario online en Conforama el 2 de julio 2026 donde indicaba que el plazo de entrega en domicilo era: Plazo estimado de entrega: 8 días (laborables) desde fecha de pedido He hablado con ellos varias veces por teléfono y por email ya que el armario no llega, y dicen que aún no lo han recibido en Oviedo que cuando lo reciban me avisarán para concertar fecha de entrega. Pero es que pasan las semanas y seguimos así, y yo necesito el armario si se que tarda tanto obviamente no lo hubiera comprado.

Resuelto
B. A.
20/07/2026

Pedido no llega

Hice un pedido el dia 02.06.2026, numero ES#5608, hasta el dia de hoy no he recibido nada, lo he reclamado, he pedido la devolucion y no responden con una respuesta clara, he recibio en 3 ocasiones "su pedido esta en camino" pero no llega. La ultima comunicacion es del dia 10.07.2026 donde admiten que el pedido no ha llegado. He pedido la cancelacion y devolucion del importe, sin respuesta

Cerrado

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