Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. G.
15/06/2025

Paquete NO llega trás 3 días EN REPARTO

Estimados/as señores/as: En fecha 3/06/25 adquirí en aliexpress varios productos, que venían en 1 paquete y lo entregaba ECO SCOOTING. La fecha estimada de entrega era el día 12/13 de junio. Adjunto los registros de seguimiento completos: Paquete en reparto 12 jun., 08:27 (CET) Paquete depositado en el centro de reparto regional 12 jun., 06:48 (CET) Salió del país/región de tránsito 11 jun., 20:25 (CET) El paquete se ha entregado correctamente tras el despacho de aduanas. 11 jun., 20:24 (CET) Despacho de aduanas de importación completado 11 jun., 10:16 (CET) Llegó a la aduana 11 jun., 10:15 (CET) Despacho de aduanas de importación iniciado 11 jun., 10:06 (CET) Llegó al país/región de tránsito 11 jun., 10:00 (CET) El paquete ha llegado al aeropuerto local 10 jun., 15:48 (CET) Salió del país/región de envío. 9 jun., 22:12 (CET) Esperando vuelo 9 jun., 08:16 (CET) Despacho de aduanas completado 9 jun., 05:46 (CET) Despacho de aduanas iniciado 9 jun., 04:15 (CET) El paquete llegó al aeropuerto. Está a la espera de tránsito. 7 jun., 14:07 (CET) Salió del centro de distribución del país/región de envío 7 jun., 13:46 (CET) Procesando en el centro de distribución del país/región de envío 7 jun., 11:51 (CET) El paquete ha salido del almacén 7 jun., 11:51 (CET) El paquete ha llegado al almacén de consolidación 7 jun., 08:18 (CET) Recibido por el transportista 7 jun., 04:58 (CET) Salió del almacén 7 jun., 03:02 (CET) Listo para ser enviado por el almacén 7 jun., 01:03 (CET) El pedido se está empaquetando 7 jun., 00:23 (CET) Tu pago fue exitoso. 3 jun., 21:17 (CET) Tu pedido se ha creado correctamente. 3 jun., 21:17 (CET) Como se puede ver el paquete esta en reparto desde el día 12 de junio, me quedé en casa esperando todo el día... No llegó nada. Me pongo en contacto con EcoScooting via chat y llamada y me dicen que por un problema "desconocido" no se ha podido entregar y que en máximo 72h se volverá a intentar. Sigo insistiendo cada día con varias llamadas y mensajes, me dicen cada vez una excusa diferente: que el repartidor esta enfermo, que el vehiculo ha tenido un accidente, que el paquete no lo tienen fisicamente... Nunca he tenido problema con esta empresa espero que lo solucionen. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Número de seguimiento: 081860000026759614 Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. C.
15/06/2025

Retraso de meses en la entrega y posterior cancelación

Estimados/as señores/as: En fecha 05/04/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto Google Pixel Pro XL 5g dual sim 16 gb RAM 128gb negro + Seguro movil TOP. Han pasado 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de confirmación del pedido, donde se ven las fechas y los pagos. Tengo muchos correos sin contestar y no tienen ningún teléfono con el que ponerse en contacto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. I.
15/06/2025

Pedido equivocado

Buenos días , el día 1 de junio realice una compra online a zara de 309 EU de 9 prendas , el día 3 de junio recibí mi pedido en una caja muy pequeña en la cual solo había 3 prendas que no pertenecían a mi pedido si no al de otra persona y mis 9 prendas no aparecían por ningún sitio , después de hablar varias veces con varias personas de atención al cliente e incluso mandar fotos de mi pedido y mi caja para que se visualizará el error e incluso escribir mi problema via chat en la página de zara a día de hoy nadie me da una solución o una respuesta sobre mi problema . Se me dijo que se solucionaría vía interna y me darían solución en 24/48 horas pero han pasado 15 días y sigo sin mi dinero ni mis prendas , incluso acudo a una tienda y una dependienta llamo muy amablemente para una solución y ni aún así me han dado una solución . Mi num de pedido es 54199513240 . Rogaría se me diera una solución ya sea la entrega de mis prendas o el reembolso de mi dinero dado que el error es del almacén o tienda de zara de donde salió o se preparó mi pedido .

Resuelto
J. A.
15/06/2025

Retraso entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 08/06/2025 adquirí en su página web mediamarkt.es el producto: Set de sartenes - Tefal Jordi Cruz G2550S2B, 20 y 26 cm. A la compra se informa que el día 10/06/2025 las recibiría en casa, han pasado 5 días desde las fecha prevista y no lo he recibido, Consultado el estado del envío desde el mismo día 10 sólo se informa que el pedido ha sido reprogramado sin más información, sin nueva fecha entrega ningún tipo de información adicional sobre lo que ocurre. Os remito el número de pedido 263170190 y si hiciese falta, en comunicación posterior os podría remitir correo justificante de compra, no obstante el motivo del presente es SOLICITAR que se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. L.
15/06/2025

Tablet no enviada

Realicé la compra de un teléfono XIAOMI 15, el cual venía de regalo con DOS tablets XIAOMI PAD 7 y una riñonera. Recibiendo únicamente El teléfono,la riñonera y UNA tablet. Me gustaría que se hicieran cargo y me enviaran la segunda tablet, la cual además estaba anunciada y salía en portada de la oferta. No habiendo lugar a error.

Resuelto
K. M.
14/06/2025

Paquete no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 2/6/25 adquirí en AliExpress unos productos, el 10/6/24 llegaron a sus instalaciones y según el rastreo está en reparto desde el día 11/6/25. Sin embargo el paquete debía llegar al domicilio, en ningún momento se me contactó, ni pasaron a entregarlo y el día 12/6/24 recibí un correo diciendo que lo recoja en un punto de recogida. Hay una incongruencia : El punto de recogida que pone en el correo sale “CARNISSERIA ALIMENTACIÓN” y en el sistema de AliExpress dice que fue entregado en Estanc 24. Me dirijo a dicho estanco y no han recibido nada. Les envié correos, llame a atención del cliente e insisten en el paquete fue entregado en el estanco. Número de pedido: 432060000026549656. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. G.
14/06/2025

Pedido no entregado

Mis hijas quisieron regalar a su padre unos manolitos por su cumpleaños.. Mi hija estaba al habla por WhatsApp con el repartidor, le indico el piso en el que debía entregarlos y en lugar de hacer eso, los dejó en la calle, envío una foto a mi hija y se marchó.cusbdo su padre bajo, no estaban. Uber eats no se hace responsable, dice que el repartidor cumplió con su política ¿ en serio? ¿ la política de la empresa es dejar las cosas en la calle y no entregarlas en persona? Primera y última vez en uber eats

Cerrado
A. P.
14/06/2025

Producto no entregado y no respuestas atención cliente

Estimados/as señores/as: En fecha 11/05/25 adquirí en su página web Runner Inn unas zapatillas de correr de la marca Asics por un precio de 67,99€ Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos varios pidiendo explicaciones y reclamando una solución. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. B.
14/06/2025

pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha […14 de mayo….] adquirí en su página web [….farmaferoles] el producto [… varios productos por valor de 70 euros..] Han pasado [……30.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. B.
13/06/2025

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 19/05/25 adquirí un producto to en su página el cual no ha sido entregado y además, ustedes no responden a los correos electrónicos. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Sara

Resuelto

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