Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
27/06/2025

Pedido no enviado

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de MAYO del 25 adquirí en su página web Xtremmedia el pedido indicado arriba, correspondiente a una placa base, procesador y memoria RAM. Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega de entre el 13-16, han pasado más de 10 días naturales de esa fecha y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación salvo "motivos ajenos". No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Justificante del Pedido realizado - Intentos de contacto como "largas" - Estado de la página web e imposibilitad de contactar con ustedes. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del total del importe abonado.

Cerrado

Entrega incompleta

Hice un pedido de dos ventiladores a CREATE (WOODS & GO DESIGN S.L.) el 15/6/2025 El dia 20/6, cinco dias despues del pedido (no dos como ellos habían prometido) me llegó el pedido, pero incompleto: me entregaron un ventilador en lugar de dos. Al ir a ponerme en contacto con ellos para reclamar, lo primero que descubrí es que no tienen ningun servicio de atencion telefonica. Lo unico que puedes hacer es abrir una incidencia en su web y a partir de aqui la comunicacion se realiza solo a traves de un chat de WhatsApp gestionado (estoy seguro) por un robot. Como digo, hice la queja (hoy hace una semana) pero sigo esperando; no he recibido respuesta alguna mas alla de respuestas automaticas que no me han solucionado nada. La cosa ha llegado al extremo, totalmente kafkiano, de que mediante una de estas respuestas automaticas me pasaron un numero de telefono (91 130 00 19) pero cuando llamé, salió una voz diciendo que el servicio de atencion telefonica no está disponible. Increible¡¡ Les he amenazado con acciones legales, denuncias a Consumo, etc.. Pero nada. Es como si fueran una empresa fantasma. Desde el miercoles ya ni recibo respuestas automaticas a mis whatsapps; parece como si hubieran desactivado el chat.

Cerrado
M. F.
27/06/2025

PAQUETE NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as: El día 10/06/2025 me llamó su repartidor diciendome que iba a indicar que el pedido es entregado porque no le daba tiempo a entregarmelo èrp que volvería mañana, y hasta hoy. Estamos a 27/06/2025 y todavía no vino, y estoy sin m i paquete. Adjunto los siguientes documentos: prueba de entrega, que como ven no está firmada por mi, y además la hora de entrega confirma que nuestras oficinas estaban cerradas ya que cerramos a las 18h.. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. G.
26/06/2025

Incidencias en la entrega falsas

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Esta es mi segunda reclamación porque son tan ineficientes que ni siquiera dan la cara para contestar. Hace 2 semanas Perdieron o el transportista robó mi pedido de Zara, que tuve que reclamar y me abonaron el dinero. Y ahora llevo esperando otro pedido durante 5 dias y indican que hay incidencias en mi zona. Totalmente mentira. Son unos impresentables que no saben trabajar. Su servicio es lamentable.

Cerrado
M. G.
26/06/2025

Devolución de dinero por producto roto

Muy buenas. Me pongo en contacto con ustedes para poder solucionar el problema que tengo con wallapop. He comprado una caseta de depuradora que me ha llegado rota, cuando lo he visto en seguida me he puesto en contacto con wallapop para poder reclamarlo, entonces me han contestado diciendo que por problemas de embalaje se ha debido de romper y que hay que devolverlo de nuevo al vendedor, me han dado un número de registro y me han dicho que lo tengo que llevar a una oficina de correos, ya desde aquí me parece mal que un producto que compro que me llega roto tengo yo que gastar dinero en productos de embalaje y encima tengo que llevarlo yo a una oficina de correos, mi pregunta es porque tengo que hacer todo eso yo si soy el comprador y me ha llegado el producto roto a mí, yo soy la parte perjudicada y creo que no debería de hacer todo eso. Cuando lo llevo a una oficina de correos me dicen que no lo aceptan porque no entra por la puerta y me manda a otra oficina de correos donde en teoría habían dicho que si que recogen este tipo de paquetes, después de conducir hasta ahí casi 17 minutos cogiendo una furgoneta de un amigo que me ha dejado resulta ser que no aceptan bultos con esas medidas, así que me toca volver a mi casa sin haber podido hacer nada. Me vuelvo a poner en contacto con wallapop diciendo todo lo que ha pasado y me piden las medidas del paquete, cosa que me parece mal porque ellos deberían de saber desde un principio las medidas, cuando les mando las medidas no me contestan, les vuelvo a mandar las medidas y siguen sin contestar, ahora me mandan un correo diciendo que como no les he mandado las medidas entonces cierran el expediente y al principio me dijeron que tenia plazo hasta el viernes 27 de junio para poder devolver el producto. Por favor necesito que hagan algo porque me parece mal que he pagado 280€ por un producto roto y encima gastado dinero en embalaje y gasolina ahora no me quieren devolver el dinero. Gracias de antemano, saludos.

Resuelto
J. F.
26/06/2025

Resolucion contrato Pedido 790377

Estimados/as señores/as: En fecha 19Mayo2025 adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto 'Oral-B cepillo dental electrico IO3 Duo, 2 unidades color negro y azul' Han pasado mas de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1.email deconfirmación del pedido, 2.email de confirmacion de entrega 3.screenshot de detalle de entrega en destino incorrecto obtenido introduciendo el numero de pedido en la web de la agencia de transporte MRW SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. G.
26/06/2025

Paquetes perdidos, entrega falsa, sin respuestas

Empresa "A TU HORA": Con fecha 23J recibí notificación de entrega siendo MENTIRA. No he recibido nada (paquete con 19 artículos). Hace ya 60h de mi reclamación oficial (dicen que en 48h te la resuelven), ya llevo 4 correos en los que me dicen que tienen que contactar con el repartidor a ver si descubren qué ha pasado (¿no lo tienen todo informatizado?,¿ha desaparecido el repartidor?), aparte de un montón de llamadas no contestadas. Un DESASTRE TOTAL. Ya he notificado a Temu mi petición de que nunca me vuelvan a enviar nada con esta empresa. QUIERO MIS PAQUETES YA.

Cerrado
F. A.
26/06/2025

Pedido de UBER no entregado

Hice un pedido por medio de la aplicación. El repartidor me indica que esta en la dirección de entrega, le indico que estoy en el sitio y me dice que esta en otro sitio. Me llega a decir que esta cerca del sitio de la entrega. Le doy la dirección correcta por el chat de la aplicación y, aún asi, no llega al sitio para la entrega. Al poco rato, me salta un aviso de entregado y, no recibí el envío. Pongo la reclamación y me dicen, primero, que ha sido mi culpa, después que se me ha entregado porque di el pin de entrega (cosa que no es verdad) y siempre dicen que no me van a reembolsar nada. Pido hacer una reclamación formal y no me dan los medios para ello. Pido se revise la conversación con el repartidor y tampoco me dicen nada.

Cerrado
D. F.
26/06/2025

No envía el producto, no contesta e-mail ,WhatsApp

Estimados/as señores/as: En fecha 16/06/25 adquirí en su página web https://behumax.com el producto Máquina multifunción Multigym 300 PRO Han pasad 10 días y no lo he recibido. Del mismo modo, se ha contactado por email y por Whatsapp y no he recibido respuesta alguna sobre el caso. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Dani

Resuelto

Problema reembolso

Realicé un pedido número LHWXAVGVV el día 07/05/25 y al pasar más de una semana sin saber nada me pongo en contacto con ellos y me dicen que han sufrido una rotura de stock y que hay productos que no tienen que me enviarán lo que tengan y el resto me harán un reembolso. Pasada otra semana me envían parte del pedido y me dicen que ya me han echo la transferencia pero no llego nunca. Me he vuelto a poner en contacto con ellos varias veces y la mayoría sin recibir respuesta. Lo último que sé de ellos es que hablarían con el departamento correspondiente (contabilidad) para ver lo sucedido pero de esto hace ya bastantes días y sigo sin recibir ningún reembolso!!!

Cerrado

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