Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. P.

A: ATRAPAMUEBLES. Grupo Arvamax SL

03/08/2026

El día 7/7 se realiza un pedido con número 554659. El 23/07 intentan entregar y viene roto todo el embalaje.. aparte de que serían dos bultos y solo vino 1. Se reclama y se pone en conocimiento la situación. Para la semana vuelvo llamar preguntando por el bulto 2/2??? No se sabe nada de él e indican incluso que fue entregado ( mentira) Siguen haciendo sus supuestas gestiones sin darme respuesta ya pasó un mes y sigo sin mesa y encima me dicen que si quiero devolverla ya que tengo aquí el bulto dañado… me tengo que buscar la vida para enviarla yo y que no me devolvieran el dinero íntegro sino con una depreciación por el golpe!!!!! Cuando me la entregaron ellos toda rota y golpeada Solicito que se me devuelva el dinero con recargo ya que ya ha pasado un mes y seguimos en la misma situación,

Mensajes (1)

ATRAPAMUEBLES. Grupo Arvamax SL

A: A. P.

01/09/2026

En relación con la incidencia comunicada respecto a tu pedido 554659, lamentamos las molestias ocasionadas durante el proceso de entrega. Tras llevar a cabo las gestiones pertinentes con la agencia de transporte para esclarecer y resolver lo ocurrido durante la gestión de la entrega de tu pedido, queremos informar de que, debido a las circunstancias y al periodo estival, estas gestiones han requerido un tiempo superior al habitual. Una vez realizadas las comprobaciones correspondientes, hemos procedido a efectuar la devolución íntegra del importe abonado por su pedido, sin aplicar ninguna depreciación ni descuento sobre el mismo. Con esta devolución, damos por resuelta la incidencia correspondiente a su pedido. Lamentamos nuevamente las molestias y el tiempo de espera ocasionados. Sin otro particular, ATRAPAmuebles


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