Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [29 de junio de 2025 adquirí en su página web https://casamovilspain.es el producto casa movil chalet cady 77m2 Han pasado 11 días y no lo he recibido, cuando la entrega seria de 3 a 6 dias Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónico, documento de pago SOLICITO se me haga entrega del producto, en un plazo no superior a 72 horas, de no ser posible solicito la devolución inmediata del importe integro abonado Sin otro particular, atentamente.

INCUMPLIMIENTO DEL PEDIDO, ENTREGA PARCIAL Y FALTA DE REEMBOLSO DE 428 €** El día 26 de julio de 2026 realicé en Regaldekor un pedido de 4 sillas Keira, por un importe total de 428 €, que aboné íntegramente mediante tarjeta. Desde el inicio he tenido que realizar numerosas gestiones y enviar múltiples correos electrónicos reclamando información sobre el pedido. Algunos de estos correos ni siquiera han sido contestados. Llamadas de teléfono, mensajes de voz, llamadas a la agencia de transporte… La empresa ha alegado en diferentes ocasiones problemas con el correo electrónico, vacaciones y otras circunstancias, pero lo cierto es que la incidencia continúa sin resolverse. Tras numerosas reclamaciones, el 18 de septiembre de 2026 Regaldekor me comunicó por escrito que las sillas estaban en stock y que la entrega se produciría aproximadamente en 7 días. Sin embargo, finalmente solo recibí 2 de las 4 sillas, quedando pendiente la mitad del pedido. Ante el incumplimiento, comuniqué a la empresa mi decisión de resolver el contrato y solicitar el reembolso íntegro de los 428 € abonados, poniendo además a su disposición las 2 sillas que sí fueron entregadas, para que procedieran a su recogida sin coste para mí. La empresa no ha solucionado la situación. Además, resulta especialmente preocupante que, mientras mantienen esta situación con mi pedido, las mismas sillas continúan anunciándose en su página web como disponibles, con un plazo de entrega de 5 a 7 días. Dispongo de una captura de pantalla que acredita esta circunstancia. El pasado jueves les concedí un último plazo de 5 días para efectuar el reembolso y solucionar definitivamente la incidencia. Ese plazo ya ha vencido y no he recibido ni el dinero ni una respuesta. Considero absolutamente injustificado que, después de más de dos meses desde la realización del pedido, de múltiples comunicaciones y de haber recibido únicamente la mitad del pedido, tenga que seguir reclamando para recuperar mi dinero. SOLICITO: 1. El reembolso íntegro e inmediato de los 428 € abonados. 2. Que Regaldekor facilite y coordine la recogida de las 2 sillas entregadas, sin ningún coste para mí. 3. Que se dé por definitivamente resuelto el contrato de compraventa, al haber incumplido la empresa sus obligaciones de entrega. Dejo constancia de que no acepto nuevos aplazamientos, nuevos plazos de entrega ni nuevas promesas de envío, ya que el contrato ha sido resuelto por incumplimiento. Considero que la actuación de Regaldekor está siendo totalmente insatisfactoria tanto por el retraso, como por la entrega incompleta, la falta de respuesta a parte de mis reclamaciones y, especialmente, por no haber realizado el reembolso pese a haber transcurrido el último plazo concedido. Solicito que esta reclamación conste como NO RESUELTA hasta que se me hayan reintegrado los 428 €y se haya gestionado la recogida de las dos sillas entregadas.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/10/2026 adquirí en su página web Mediamarkt el producto eBook - Amazon Kindle (2024), 6" HD 300ppp, 16 GB Memoria, 8 semanas autonomía, USB-C, Matcha Green. Pedido nº 331588829. En el mismo se especificaba que se me entregaría de 24-48H, razón por la cuál lo compré en Mediamarkt, por la urgencia. Ayer, a día 06/10/2026 recibo por parte de Correos Express la notificación de que el pedido ha sido entregado. Me pongo en contacto con Mediamarkt y a la vez realizo la reclamación correspondiente en Correos Express ya que, el producto, nunca llegó. Nº seguimiento Correos Express 9157870010019824. Tras realizar numerosas llamadas a Mediamarkt donde expongo el problema se me envía un justificante de entrega que sólo contiene una firma que no me pertenece, carece de mi DNI y de cualquier tipo de autorización por mi parte para que fuera entregado a un tercero. Según el artículo 66 ter de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el riesgo de pérdida o daño de los bienes corre a cargo de la empresa hasta que yo adquiera su posesión material. Correos Express contacta hoy conmigo día 07/10 para indicarme que aún no saben qué ha ocurrido con mi paquete. Mediamarkt sigue sin saber qué ha ocurrido con el transporte y yo sigo sin el producto que he adquirido, siendo la única perjudicada. Les solicito formalmente que procedan al reenvío inmediato del artículo o al reembolso íntegro de mi dinero y me contestan que tienen hasta 72H para investigar lo sucedido. Exijo que se solicite el posicionamiento del GPS del transportista en el momento de la firma y que se revise nuevamente el justificante firmado donde NO aparece ningún documento acreditativo de identidad. Dado que el artículo me urge de manera inmediata, este error ajeno a mí me está causando un perjuicio grave, una gran pérdida de tiempo gestionando reclamaciones y un trastorno organizativo importante. Entiendo que están investigando lo sucedido con la mensajería, pero como cliente que ha pagado religiosamente, la falta de soluciones inmediatas me resulta inaceptable. Por todo ello, solicito que, además de resolver el reembolso o reenvío urgente de mi producto, se me otorgue una compensación comercial en forma de código de descuento o cheque regalo por las molestias y el daño ocasionado. Espero su pronta respuesta y la confirmación de la compensación

INCUMPLIMIENTO DEL PEDIDO, ENTREGA PARCIAL Y FALTA DE REEMBOLSO DE 428 € El día 26 de julio de 2026 realicé en la tienda online Regaldekor un pedido de 4 sillas Keira, por un importe total de 428 €, abonado íntegramente mediante tarjeta. Desde el inicio del retraso he contactado con la empresa en numerosas ocasiones mediante correo electrónico, reclamando información y la entrega del pedido. Algunos de estos correos no han recibido ninguna respuesta, incluido mi último correo de reclamación. Durante este tiempo, la empresa ha alegado diferentes motivos para justificar la falta de respuesta o el retraso, entre ellos problemas con el correo electrónico y periodos de vacaciones. Sin embargo, considero especialmente preocupante que, mientras mi pedido llevaba semanas de retraso, las mismas sillas continuaban apareciendo en la página web de Regaldekor como disponibles, indicando un plazo de entrega de 5 a 7 días. El 18 de septiembre de 2026, después de numerosas reclamaciones, Regaldekor me comunicó por escrito que el pedido estaba procesado, que las sillas estaban en stock y que se había solicitado su envío con carácter

INCUMPLIMIENTO DEL PEDIDO, ENTREGA PARCIAL Y FALTA DE REEMBOLSO DE 428 €** El día 26 de julio de 2026 realicé en Regaldekor un pedido de 4 sillas Keira, por un importe total de 428 €, que aboné íntegramente mediante tarjeta. Desde el inicio he tenido que realizar numerosas gestiones y enviar múltiples correos electrónicos reclamando información sobre el pedido. Algunos de estos correos ni siquiera han sido contestados. Llamadas de teléfono, mensajes de voz, llamadas a la agencia de transporte… La empresa ha alegado en diferentes ocasiones problemas con el correo electrónico, vacaciones y otras circunstancias, pero lo cierto es que la incidencia continúa sin resolverse. Tras numerosas reclamaciones, el 18 de septiembre de 2026 Regaldekor me comunicó por escrito que las sillas estaban en stock y que la entrega se produciría aproximadamente en 7 días. Sin embargo, finalmente solo recibí 2 de las 4 sillas, quedando pendiente la mitad del pedido. Ante el incumplimiento, comuniqué a la empresa mi decisión de resolver el contrato y solicitar el reembolso íntegro de los 428 € abonados, poniendo además a su disposición las 2 sillas que sí fueron entregadas, para que procedieran a su recogida sin coste para mí. La empresa no ha solucionado la situación. Además, resulta especialmente preocupante que, mientras mantienen esta situación con mi pedido, las mismas sillas continúan anunciándose en su página web como disponibles, con un plazo de entrega de 5 a 7 días. Dispongo de una captura de pantalla que acredita esta circunstancia. El pasado jueves les concedí un último plazo de 5 días para efectuar el reembolso y solucionar definitivamente la incidencia. Ese plazo ya ha vencido y no he recibido ni el dinero ni una respuesta. Considero absolutamente injustificado que, después de más de dos meses desde la realización del pedido, de múltiples comunicaciones y de haber recibido únicamente la mitad del pedido, tenga que seguir reclamando para recuperar mi dinero. SOLICITO: 1. El reembolso íntegro e inmediato de los 428 € abonados. 2. Que Regaldekor facilite y coordine la recogida de las 2 sillas entregadas, sin ningún coste para mí. 3. Que se dé por definitivamente resuelto el contrato de compraventa, al haber incumplido la empresa sus obligaciones de entrega. Dejo constancia de que no acepto nuevos aplazamientos, nuevos plazos de entrega ni nuevas promesas de envío, ya que el contrato ha sido resuelto por incumplimiento. Considero que la actuación de Regaldekor está siendo totalmente insatisfactoria tanto por el retraso, como por la entrega incompleta, la falta de respuesta a parte de mis reclamaciones y, especialmente, por no haber realizado el reembolso pese a haber transcurrido el último plazo concedido. Solicito que esta reclamación conste como NO RESUELTA hasta que se me hayan reintegrado los 428 €y se haya gestionado la recogida de las dos sillas entregadas.

Buenas tardes, Llevo desde el día 30 de septiembre esperando un paquete de Shein, supuestamente ese día intentan hacer una entrega y dicen que no estoy en casa y por lo tanto no se puede entregar, mentira! Estábamos todos en casa y nadie picó al timbre ni llamó al teléfono! Aún así hago una derivación a un punto paack de constanti, el paquete tampoco llega por incidencias, al llamar una de las veces vuelven a cambiarme el punto de recogida a mi casa cuando yo no he dado esa orden! Tengo más de 40 llamadas registradas a atención al cliente de esta semana que llevo esperando el paquete, siempre me salen con incidencias, que si fuerzas de causa mayor, que si el conductor ha tenido un problema y cuando llamo lo único que saben decirme es que “hoy te llega el paquete sí o sí, que lo hemos puesto de manera urgente”. No recibo actualización del pedido desde el día 2 de octubre por parte de paack, me dedico a mirar el estado por el chatbot que tienen, el propio chat me ha dicho que mi paquete había sufrido daños y ellos me dicen que es mentira, no recibo actualizaciones por correo con nuevas fechas de entrega, ni si sale en reparto ni nada, el paquete no se mueve de sus instalaciones, dicho por los teleoperadores y por el chatbot, también me dicen que se ha asignado a un conductor y el paquete no está en reparto, me he ofrecido a irlo a buscar y me niegan el poder ir, llamo y llamo y siempre es lo mismo, que lo sienten y que hoy se me entrega, les aviso de que si antes del 7 no me llega el pedido Shein lo reclama y me harán la devolución del importe, me dicen que no me preocupe que me llega antes (hoy me han dicho que me llegaría antes de las 21h y el paquete no estaba ni en reparto). Cada operador te dice algo distinto pero siempre lo mismo, que hoy llega el paquete y nunca llega. Por eso mismo reclamo mi paquete que llevo desde el día 30 esperando, que se me entregue ya porque ha excedido los plazos de entrega y me parece vergonzoso, de poco profesionales y de ineptos.

INCUMPLIMIENTO DEL PEDIDO, ENTREGA PARCIAL Y FALTA DE REEMBOLSO DE 428 €** El día 26 de julio de 2026 realicé en Regaldekor un pedido de 4 sillas Keira, por un importe total de 428 €, que aboné íntegramente mediante tarjeta. Desde el inicio he tenido que realizar numerosas gestiones y enviar múltiples correos electrónicos reclamando información sobre el pedido. Algunos de estos correos ni siquiera han sido contestados. Llamadas de teléfono, mensajes de voz, llamadas a la agencia de transporte… La empresa ha alegado en diferentes ocasiones problemas con el correo electrónico, vacaciones y otras circunstancias, pero lo cierto es que la incidencia continúa sin resolverse. Tras numerosas reclamaciones, el 18 de septiembre de 2026 Regaldekor me comunicó por escrito que las sillas estaban en stock y que la entrega se produciría aproximadamente en 7 días. Sin embargo, finalmente solo recibí 2 de las 4 sillas, quedando pendiente la mitad del pedido. Ante el incumplimiento, comuniqué a la empresa mi decisión de resolver el contrato y solicitar el reembolso íntegro de los 428 € abonados, poniendo además a su disposición las 2 sillas que sí fueron entregadas, para que procedieran a su recogida sin coste para mí. La empresa no ha solucionado la situación. Además, resulta especialmente preocupante que, mientras mantienen esta situación con mi pedido, las mismas sillas continúan anunciándose en su página web como disponibles, con un plazo de entrega de 5 a 7 días. Dispongo de una captura de pantalla que acredita esta circunstancia. El pasado jueves les concedí un último plazo de 5 días para efectuar el reembolso y solucionar definitivamente la incidencia. Ese plazo ya ha vencido y no he recibido ni el dinero ni una respuesta. Considero absolutamente injustificado que, después de más de dos meses desde la realización del pedido, de múltiples comunicaciones y de haber recibido únicamente la mitad del pedido, tenga que seguir reclamando para recuperar mi dinero. SOLICITO: 1. El reembolso íntegro e inmediato de los 428 € abonados. 2. Que Regaldekor facilite y coordine la recogida de las 2 sillas entregadas, sin ningún coste para mí. 3. Que se dé por definitivamente resuelto el contrato de compraventa, al haber incumplido la empresa sus obligaciones de entrega. Dejo constancia de que no acepto nuevos aplazamientos, nuevos plazos de entrega ni nuevas promesas de envío, ya que el contrato ha sido resuelto por incumplimiento. Considero que la actuación de Regaldekor está siendo totalmente insatisfactoria tanto por el retraso, como por la entrega incompleta, la falta de respuesta a parte de mis reclamaciones y, especialmente, por no haber realizado el reembolso pese a haber transcurrido el último plazo concedido. Solicito que esta reclamación conste como NO RESUELTA hasta que se me hayan reintegrado los 428 €y se haya gestionado la recogida de las dos sillas entregadas.

Hola realice un pedido (425160) el 28/05/25 y paso los 7 días de envío y no me llego , espere un mes y no me llegaba y el 27/07/25 pedí el reembolso del dinero y no me lo devolvéis , devolverme ya el dinero.

Realicé un pedido cuya entrega depende de la empresa Paack. El pasado 9 de septiembre se realizó el primer y, de momento, único intento de entrega. El punto de entrega elegido se encontraba cerrado en ese momento, así que me llegó un corre electrónico informándome de que no había sido posible realizar la entrega y que se volvería a intentar. Transcurrida una semana, no recibí ninguna actualización sobre el estado del paquete. En la plataforma de seguimiento de Paack seguía todos los días (y aún a día de hoy) poniendo que estaba en reparto. Debido a esto, decidí escribirles para ver si me podían proporcionar más información acerca de lo que estaba pasando. Aquí llega el problema. Mientras que sus agentes me respondían con mensajes automáticos asegurándome que el paquete estaba en camino, su chat de IA me decía que el paquete se encontraba en otro punto de entrega distinto (acción que no se me había consultado en ningún momento). También en la plataforma de seguimiento de la empresa APC, que fue la que dio a Paack el paquete para que lo entregaran, ponía que estaba depositado en un punto de entrega esperando su recogida. Sin embargo, al ir al nuevo punto de recogida, me informan de que allí no ha llegado ningún paquete. Por lo tanto, decido volver a ponerme en contacto con el soporte de Paack y me vuelven a decir que el paquete está en reparto y que me llegará esa misma semana. A día de hoy, 19 de septiembre, sigo sin noticias del paquete. Según los agentes y la plataforma de seguimiento de Paack, está en reparto. Por otro lado, según su chat de IA y el seguimiento de APC, está entregado en un punto de recogida desconocido. Exijo que se me informe de la ubicación del paquete y, si está realmente entregado en algún sitio, que se me diga cuál para poder ir a recogerlo. Número de seguimiento del pedido: 601261945

Buenos días , está semana me habéis devuelto un pedido de temu, alegando entregas fallidas, situación que es mentira, vivo en una finca y siempre hay gente. Hoy me llega otro msj de temu de otro paquete que no se ha entregado por lo mismo, número de este 473400000092350131, por lo que veo volvemos a lo mismo, el repartidor no reparte y pone directamente entrega fallida por ausencia. Veo que no resuelven este problema y que esté paqueta va a terminar como el otro,devolviendose a origen alegando ausencia, es una vergüenza de empresa.