Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. B.
01/09/2024

Tiempo de entrega

Los tiempo de entrega son de 10 a 18 que significa que debes permenecer en casa 6horas. Tuve una urgencia y debí salir así que avisé a mi vecino para la recogida. Me ausenté 30minutos. El repartidor no me llamó así que no picó el timbre a mi vecino y el paquete no se recogió. En un mail me indicavan que me habian llamado cosa que no es cierta y que en breves contactarian conmigo para acordar nueva fecha. Estube llamando y los tiempos de espera eran superiores a 20minutos. Finalmente me atendieron a las 19 de la tarde ( ellos no me llamaron en ningun momento) y me informan que la nueva entrega era 7 dias mas tarde. Me pareció exagerado 7 dias ya que necesito el producto así que les comenté si podia ir a recogerlo, me dijeron que no, que debia anular el pedido y hacer otro ( eso demoraria más la entrega), posteriormente le pedí cambiar la dirección de entrega y tampoco era possible. Me parece que deben aumentar su red de reparto una empresa como és Ikes porque no puede ser que por no poder recoger un pedido se demore 7 dias. A parte de indicar que me han llamado cuando no és así porque entonces tendria el producto conmigo ya que lo hubiera cogido mi vecino

Cerrado
M. S.
31/08/2024

Mi paquete no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 5/07/2024 adquirí en su página web Aliexpress el producto llavero deadpool Han pasado 17 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos Fotos de conversación con ecoscoting. Fotos del pedido de aliexpress y el seguimiento SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular.

Cerrado
C. Z.
31/08/2024

Problema con la entrega del pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de agosto adquirí en su página web Sprinfield.com el producto el Polo piqué bloque color regular fit , Color: gris claro , Talla: M , Polos, con ref. 44070214803 Han pasado 1 mes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He escrito varios correos a Springfield y ninguna vez me ha dado una resolución clara. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [la factura y correos electrónicos] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. C.
31/08/2024

Rotura en envio

EEstimados/as señores/as: En fecha 24/08/2024 adquirí en su página web Wallapop el producto consola portátil PSP. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, presentaba lineas verticales negras en toda la pantalla, donde no se ve imagen. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correo con la disputa e imágenes usadas para la misma disputa. SOLICITO que se acepte la devolución y/o que el segure pague los daños durante el transporte. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. K.
31/08/2024

Producto que nunca recibi y repartidor puso entregado en buzon

Estimados/as señores/as: En fecha […23 jun, 2024….] adquirí en su página web [https://www.aliexpress.com/p/order/detail.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.277.d887194d1h1hrq&orderId=3037183364547888….] el producto [repuestos para máquina de taladrar…...] Han pasado [desde misma fecha no recibí producto… que ya son 69 días….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p. ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos justificante de empresa repartidora donde se está culpando por pedido perdido, pero me enviaron con códigos no correctos y hasta hoy no recibí correcto. Tengo conversaciones por email con Ecoescoting que es logística. Llame varias veces y reclame AliExpress en varias ocasiones y me rechazan simplemente diciendo que se me entrego en buzón y es imposible que se entrege en buzon ya que eran cajas grandes y dos .No hay manera meter en buzon.Ademas no di ningun autorizacion a repartidor para que me entrege fuera de mis manos y hasta hoy solicitando todo lo que puede servir a ellos para justificar que se me entrego no recibi .No me dieron y tengo derechos. Hasta hoy no recibi correcto justificacion de paquete perdido.Ultima comunicacion de hoy de Aliexpress al final pone que ya sse termino garantia de Aliexpresss de producto …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. D.
31/08/2024

No recibí el paquete y no me lo reembolsan

Hice un pedido, y la empresa de reparto Ctt indica que esta entregado, puse un punto de entrega, un estanco que nunca lo recibio, además el estanco no entrega los paquetes sin pin, nunca me llego el correo con el pin, ctt se lava las manos y shein insiste en que el paquete esta entregado, tengo 3 rastreos distintos de entrega, pero la empresa sigue sin reembolsarme el paquete, no tiene pruebas de entrega ni pin, ni el dni ni nada. Me dicen que hable con la empresa de transporte, cosa que ya he hecho en varias ocasiones además del tiempo perdido en que te cojan la llamada, me han colgado, y no buscan el envio porque dicen que esta entregado, llame ya el dia 6 cuando aun estaba en reparto por un cambio en el punto ctt. Solicito se me reembolse mi dinero y una indemnización por los daños morales ocasionados, sufro de obesidad por diverdad enfermedades y no solo no tengo mi ropa de tallas grandes para este mes y llevan casi 1 mes de retraso, sino que al no realizarme el reembolso no he podido comprarme nada, ya que el importe de la compra asciende a 138,17€, lo que son bastantes prendas para de vestir. Todo esto me ha producido ataques de ansiedad y estres, llevo mas de 10 reclamaciones y la respuesta siempre es que esta entregada, pero no tienen pruebas y los rastros son incongruentes, incluso en una ocasion ponian que lo habian entregado en el putnto ctt por la tarde cuando en el mes de agosto se encuentra cerrado.

Cerrado
L. F.
31/08/2024

Artículo no enviado

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de julio de 2024 adquirí en su página web www.fluffyshoes.es el producto referencia 1220F Han pasado 44 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. A.
31/08/2024

PEDIDO NO ENTREGADO POR LA EMPRESA

Estimados/as señores/as: Hace días que esta empresa me ha me debería haber entregado un pedido de Hacoo. En la página sale como entregado y a mi no me ha llegado nada. Como muchos otros se han quedado con mi pedido, exijo que lo envíen o me reembolsen el dinero. Si no es ese el caso, procedería a una denuncia hacia esta empresa fraudulenta. Han pasado […6….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. C.
31/08/2024

Problemas de entrada

Buenas tardes. Tengo un problema con el envío de dos paquetes cuyos números de seguimiento son 80687688 y80687689 Hice el envío a una dirección en bélgica y por supuesto he pagado el precio de envío internacional, pero por mi sorpresa los dos paquetes han sido entregados a un punto de recogida en la ciudad de origen sin ninguna explicación. Repito, he pagado el precio de envío a Bélgica y además he recibido un mail de confirmación de la empresa destinataria en Bélgica, mondial relay. He llamado para que me solucionen el problema ya que no me encuentro en España para recoger mis paquetes y he pedido que me hagan un rembolso del importe de envío pero sin éxito. no es lógico para ustedes enviar y recibir de la misma ciudad no es lógico pago para Internacional después recibo nacional no es lógico recibo mail de empresa internacional si este envío Nacional Ahora exijo una solución lo mas pronto posible para poder continuar. Saludos

Cerrado
R. P.
31/08/2024

No han entregado el paquete

Buenos días. Esta empresa confirma que me ha entregado varios paquetes pero no es así. No se puede contactar con ellos ni por teléfono ni por mail. Por teléfono es una grabación que no te da posibilidad a hablar con nadie. Y por mail te contestas que te darán una respuesta lo antes posible, pero esa respuesta no llega nunca. Puedo demostrar por las grabaciones de mi timbre, que ni una sola vez que dicen haber entregado un paquete, en mi timbre no hay ninguna llamada. La mayoría de paquetes los he podido reclamar con la tienda online, pero hay uno que 40€ que la tienda online no se hace cargo. Ruego una resolución ha este problema. Número de envio: 0000396736 Código postal: 43882 Gracias.

Cerrado

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