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Artículo perdido durante el transporte
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis denegado el reembolso del producto perdido durante el transporte al punto de recogida. Envíe una mesa con 4 patas y al comprador le llegó la mesa sin las patas. Lógicamente la ha devuelto y me ha llegado sin las patas (en la foto adjunta se puede ver perfectamente el paquete completo). Desde Wallapop, los agentes no me han dado la razón y se ciñen en que la culpa del daño es mía por empaquetar mal los paquetes, cuando no estoy reclamando daños si no pérdida de parte del producto. SOLICITO el reembolso del importe por el cual puse a la venta el artículo. 57,75€. Así que el reembolso de esa cantidad creo que sería lo más justo para ambas partes.
el artículo no llega
Estimados/as señores/as: El día 02/09/2024 a través de vuestra publicidad en Instagram adquirí un consola fightretro color verde. La adquisición de dicha consola se hizo teniendo en cuenta que anuncias en todas vuestras redes que la podemos recibir en 24/48h, es más lo ponéis en vuestra web como entrega garantizada. Han pasado más de 30 días y la consola no ha llegado. Me he puesto en contacto con vosotros tanto por email como por Instagram como por teléfono y no respondéis. No dais ninguna información del estado del pedido ni la entrada. Claramente es una estafa. A día de hoy 25/08/2024 seguís haciendo publicidad engañosa a través de Instagram. Verificando vuestra we, los comentarios sobre la gente que ha comprado la consola, son falsos, todos están registrados el mismo día y si intentas dejar tu comentario no aparece. Web: https://fightretro.com Perfil de Instagram: fightretro Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: email de confirmación de pedido, capturas de publicidad a día de hoy SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No llega el pedido solicitado
Estimados/as señores/as: En fecha 16/09/2024 adquirí en su página web https://www.cashconverters.es el producto Canon EOS 4000D Han pasado 9 días y no lo he recibido. Adjunto el siguiente documento: factura. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente, Victoria Ruiponce Cogollor Carmona.
problema con reembolso
Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que el que el día 11/09/2024 realicé una compra en la web de Padelcentury de dos camisetas de Agustin Tapia, de las cuales una de ellas jamás llegó (la blanca) y la otra llegó pero con otro sponsor. En vez de tener el sponsor de volvo y adeslas en grande como se podrá ver en las fotos, pone cupra y su símbolo en grande y ríos renovables, es decir no tiene nada que ver como se podrá ver en las fotos que adjuntaré. Hago muchas compras online y es la primera vez que me pasa esto y no me dan una solución y no solo eso, antes de poner la reclamación llamé a la tienda en horario laboral muchas veces y ni me cogieron el teléfono, también les he escrito por su chat online que parece ser que no usan nunca, de hecho ni se preocuparon para mandarme el típico correo de .. tu pedido está en camino con número de seguimiento tal tal... de hecho el pedido ponía que llegaba en 24-48 horas y no lo mandaron hasta el día siguiente a hacer la compra por lo que no llegó ni jueves ni viernes ni sábado si no el lunes a la tarde.. encima de llegar a medias. Intenté contactar con ellos directamente para que me dieran una solución pero no hubo manera como he dicho, así que exijo la devolución del importe total 96€ ya que ni me facilitan el cambio de lo que mandaron mal ni me envían la prenda que nunca llegó, aparte de que mandaron el producto sin bolsa protectora ni nada como si fuera un producto de segunda mano comprado en wallapop. A continuación adjunto fotos de la compra que siempre hago captura por si llega algo que no es y nunca lo borro hasta que llega por cubrirme las espaldas de la factura donde se ve el importe y demás(que la camiseta que mandan no corresponde con el producto que pido corresponde a otra temporada etc) y también se ve la blanca que nunca mandaron.
Compra hecha hace 4 meses y no recibida
Estimados/as señores/as: En fecha 12/5/202 adquirí en su página web el producto Maillot de bain (bañador). Han pasado 4 meses y no lo he recibido. Adjunto pantallazo del último correo que me enviaron. Tuve varios correos electrónicos con su web y me dijeron que me lo enviarían pero a estas alturas no he recibido nada. SOLICITO se me haga reembolso de 95,90€ y si hubiese algún problema , se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular.
Pedido pagado y no entrega No atienden
Estimados/as señores/as: En fecha 13-09-2024 adquirí en su página web herbolario medicinal varios productos con número pedido BPXDNYQHZ Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso a pesar de mis llamadas y mails. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: mail con la confirmación de pedido y su pago por bizum y mail reclamación SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PAQUETE NO ENTREGADO
Estimados/as señores/as: En fecha 12/09/2024 adquirí en su página web ZARA.ES el producto "DIFERENTES ARTICULOS" Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: AUNQUE EL PAQUETE CONSTA COMO ENTREGADO NUNCA SE REALIZO LA ENTREGA. CONSTA COMO ENTREGADO A UNA PERSONA LLAMADA PEGASO (SOLO CON EL NOMBRE...). LA HORA DE ENTREGA TAMPOCO ES POSIBLE PUES LA DIRECCION DE ENTREGA ES EN UNA EMPRESA EN QUE A LAS 20.28 YA ESTA CERRADA. ADJUNTO ALBARAN ENTREGA FALSA, ADEMAS CON DOBLE ENTREGA. LA EMPRESA DE TRANSPORTE CONTESTA LAS LLAMADAS CON UNA GRABACION Y LOS CORREOS SON RECHAZADOS. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
He pedido un apple watch ultra y me han enviado un redmi13
Estimados/as señores/as: En fecha [24/09/2024] adquirí en su página web Carrefour.es el producto APPLE WATCH ULTRA 2 GPS. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido TELEFONO MOVIL REDMI 13C. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de compra, etiqueta del paquete que ha llegado a mi domicilio. He ido a sus supermercados en mi ciudad, Coruña, y han hecho caso omiso del problema, negándose a recoger el articulo ni a darme una solución sobre el gran problema que me han generado. Pido un articulo de 839€ y me envían un teléfono de 139€. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Lucia Lopez Garcia
Problema pedido
Realicé un pedido a PromoFarma el lunes 16/09, pagué gastos de envío, se comprometen a envío en 24/48 horas, puse punto de recogida abierto hasta las 21 horas de lunes a sábados, pues el jueves dia 19/09 la empresa de transporte SEUR me envía un correo diciendo que no se había podido hacer la entrega. A día de hoy, ni ha llegado el pedido, no atención al cliente de PromoFarma me da una solución. Quiero y solicito que se me devuelva el importe del pedido incluidos los gastos de envío.
Mercancía que no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 09/09/2024 adquirí en su página web Megadietetica distingos productos por importe de 45,10€. Han pasado 16 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, ni se responde a mis correos. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El pedido es el XPXDAWAWB SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. D.A.
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