Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 08/06/2024 adquirí en su página web www.tuimeilibre.com el producto IPhone 15 Pro Max NEGRO Han pasado 20 días y no lo he recibido. Y no solo eso, si no que he intentado contactar en numerosas ocasiones a través de los medios que ponen en su web (info@tuimeilibre.com y 981 513 383) sin haber recibido ni una sola respuesta. El teléfono se mantiene ocupado constantemente y cuando da tono no responden aunque pase media hora a la espera, tengo capturas de pantalla que lo demuestran. Y más de una decena de correos sin responder. Enviar mensaje a través del formulario web de la página no trae consigo mayor éxito, ya que tampoco se responde. Y por Instagram, que también lo he intentando te remiten al correo y teléfono de la web. Con todo, tienen la peor atención al cliente que he visto en ninguna empresa, dado que es total y absolutamente NULA. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido online en Tous y nunca he tenido problema, hasta que el pasado mes de mayo, realizo un pedido y lo llevan directamente a un punto de recogida, cuando yo pague las tasas por envío a domicilio (de hecho, no dan opción de punto de recogida). Cuando llamé al servicio de atención al cliente de Tous, me indican que debido al volumen de pedidos, lo hacen así...entonces...mi pregunta es ¿ por qué no se indica en las condiciones de compra? ¿por que no informan a los clientes antes de realizar la compra? la cuestión entonces es que yo hago el pedido, pago el transporte para entrega a domicilio y deciden porque sí dejarlo en un punto de recogida. Me parece muy feo.

Estimados/as señores/as: En fecha lunes 13 mayo 2024 adquirí en su página web allzone el producto ps5 Pasaron 5 días y no enviaron el pedido or lo que el viernes de esa semana anule porque no iba a llegar a tiempo han pasado 45 días del plazo estipulado de devolución de mi pago sin que se me haya entregado el producto ni el pago ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. No cogen el teléfono. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día martes día 18/6/24 se compró un plato de ducha color gris y una válvula para se entregado el jueves o como dice en la favtura el viernes 21 de lo cual sigo esperando el pedido . El viernes me escribe por mensaje el repartidor diciéndome que no tenían chofer para ser el reparto( de lo cual no es mi problema) se debería de haber entregado en un taxi me es igual yo pagué el servicio. Desde el miércoles jueves viernes sábado(que fue hasta el Leroy) lunes martes miércoles y hoy seguimos poniendo incidencia sin tener noticias ninguna tan solo correos ydici3ndo que se pondirian en contacto con nosotros y sigo esperando La semana pasada he pagado a los paletas porq supuestamente llegaba el plato de lo cual no fue así ya está semanparalice la obra Ahora como se soluciona todo esto Tengo comprobante de todo lo cual se podría poner también y más con el correo del repartidor diciéndome q no tenían chofer para hacer el reparto .con nombre y apellidos

No se envia mi pedido, tampoco se me coge el telefono ni se responde los emails, el pago lleva hecho mas de 48 horas pero nadie responde ni me da actualización del pedido, solicito el reembolso o que envíen inmediatamente los articulos.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/06/24 adquirí en su página web el pedido # NUKRMUEKA Han pasado 10 días y no lo he recibido. No contestéis el teléfono no respondéis a los emails. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Shai Semo

Estimados/as señores/as: En fecha 27/05/24 adquirí en su app Wallapop el producto , un toldo para furgoneta. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una nevera portatil. Lo peor es que todo iba bien, me escribieron dicien que el dia 24 vendria un mensajero a por la nevera, no solo no apareció nadie, sino que ahora me vuelven a pedir mas información. Cuando hasta el comprador a confirmado que había sido un error , me piden foto del paquete en una bascula y yo no tengo bascula. Ademas no me dan ninguna solución y me amenazan que si no mando la información en 24 horas harán el ingreso al vendedor. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: capturas de la compra en wallapop , correos electrónico que nos hemos enviado, SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […1/06/2024….] adquirí en su página web […Anna Barcelona.] el producto […Conjunto jersey y pantalón ...] Han pasado […27 días….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 18/06/2024 adquirí en su página web atrapamuebles.com el producto SALON ATLANTA. Estaba en falta una pieza y el fabricante se niega a entregar la pieza y no hay cualquier ayuda por parte de ATRAPAMUEBLES en obtener esta pieza. Nos piden que paguemos la pieza pero ellos cometieron el error., hemos guardado todas las cajas y nos falta esta pieza. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/06/2024 adquirí en su página web de allzone un iPhone 15 Pro 256Gb. Han pasado 18 días y no lo he recibido. El plazo segun la web es de 3-6 dias pudiéndose prologar hasta 14 por problemas de logística. Ha pasado ya dicho plazo y desde hace días no tengo actualizaciones de del estado de mi pedido ni se me esta informando de la situación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.