problema de entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de octubre de 2024 adquirí en la página web Aliexpress el producto 10 Uds foco Led GU10 3W 5W 6W 7W 8W bombilla de iluminación 220V connumero de pedido 3043537683964604.La entrega tambien la realizaba Ecosccoting con el numero de seguimiento 075007493953 Han pasado 6 días desde que supuestamentelo depositaran en el punto de entrega Ecolider Manacor el dia 7 de noviembre pero los dependientes no han recibido nada . Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla de seguimiento y llamadas realizadas a la empresa y repartidor SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Buen dia, le Habla Indra Rondón Agente de EcoScooting, un gusto atenderle el dia de hoy mi querido cliente Espero que se encuentre bien. Lamentamos informarle que hemos confirmado que su paquete se ha perdido en el proceso de entrega. Entendemos lo frustrante que esto puede ser y queremos disculparnos sinceramente por los inconvenientes causados. Para ayudarle en esta situación, podemos proporcionarle un justificante que le permitirá solicitar un reembolso a la plataforma de ventas donde realizó su compra. Si desea recibir este justificante, por favor háganoslo saber y estaremos encantados de enviárselo. Agradecemos su comprensión y paciencia en este asunto. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ------------------------------------------------------------------

Hola buenas Indra Rondon que ta,te agradezco mucho tu respuesta al menos has sido sincero y me has ofrecido,si te agradeceria que me enviases un justificante para poder solicitar el reembolso lo antes posible.Recibe un saludo

Saludos, BOYLLOYD; En este caso para poder resolver tu consulta de manera rápida y eficaz, te solicitamos que nos proporcione el número de seguimiento de tu paquete, el cual generalmente comienza con CNESPXXXXXXX, LP o también con tu código postal + números. Agradecemos sinceramente por utilizar nuestro servicio. ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

Hola el seguimiento es LP00689119458088 o 075007493953 son estos números y el código postal es 07500,un saludo

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Buen dia, le Habla Indra Rondón Agente de EcoScooting, un gusto atenderle el dia de hoy mi querido cliente Espero que se encuentre bien. Lamentamos informarle que hemos confirmado que su paquete se ha perdido en el proceso de entrega. Entendemos lo frustrante que esto puede ser y queremos disculparnos sinceramente por los inconvenientes causados. Para ayudarle en esta situación, podemos proporcionarle un justificante que le permitirá solicitar un reembolso a la plataforma de ventas donde realizó su compra. Si desea recibir este justificante, por favor háganoslo saber y estaremos encantados de enviárselo. Agradecemos su comprensión y paciencia en este asunto. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ------------------------------------------------------------------

Hola pueden enviarme un justificante para poder pedir el reembolso ya hemos repetido la misma respuesta 4 veces envieme el justificante haga el favor

Saludos, BOYLLOYD; Entiendo tu solicitud, de primera mano ofrezco disculpas del caso, sin embargo, para poder resolver tu consulta de manera rápida y eficaz, te solicitamos que nos proporcione el número de seguimiento de tu paquete, el cual generalmente comienza con CNESPXXXXXXX, LP o también con tu código postal + números. Agradecemos sinceramente por utilizar nuestro servicio. ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------