Últimas reclamaciones

Estimados señores/as: Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal contra la empresa de mensajería CTT Express, debido a una grave incidencia en la gestión de un envío. He recibido una notificación por parte de CTT Express indicando que mi paquete había sido entregado correctamente en mi domicilio. Sin embargo, esta información es completamente falsa. Tras verificar la situación, he comprobado que el paquete fue dejado en una población distinta a la que indiqué como dirección de entrega, concretamente en un pueblo de Sevilla que no corresponde en absoluto con mi localidad ni con la dirección facilitada en el pedido. Además, cuando el proveedor de la compra se ha puesto en contacto con CTT Express para solicitar la reexpedición o corrección del envío, la empresa ha respondido que no va a mover el paquete del lugar en el que lo dejaron, negándose a ofrecer una solución adecuada, lo cual demuestra una preocupante falta de profesionalidad y una vulneración evidente del servicio contratado. Este comportamiento supone: Un incumplimiento del servicio de entrega contratado. Una comunicación falsa, declarando que la entrega se había efectuado correctamente. Una negativa injustificada a corregir su propio error, causando un perjuicio directo al consumidor. Solicito a la OCU que tramite esta reclamación, requiriendo a CTT Express: 1. La localización inmediata del paquete. 2. Su entrega correcta en la dirección indicada originalmente. 3. En su defecto, una compensación o reembolso por los daños ocasionados. 4. Una explicación formal por la información falsa facilitada y por la negativa a rectificar la incidencia. Adjunto a continuación el número de seguimiento del envío afectado: Número de seguimiento: 0082800082809763606876 Agradezco de antemano la gestión de esta reclamación y quedo a la espera de una solución por parte de CTT Express. Si quieres, puedo prepararte esta reclamación también en formato PDF, carta formal, correo electrónico o texto para presentar en el formulario de la OCU.

Realicé un pedido, que iba e ser entregado por SEUR el 12 de noviembre, y no fue entregado aun cuando inicialmente dijeron que si. A partir de ahí se solicitó entrega en un punto pick up suyo, y siguen sin entregarlo. Sklum se desentiende diciendo que ellos lo enviaron, pero al final ni SEUR ni la empresa se responsabiliza y es desesperante no saber si lo han perdido, donde está o no tener una solución. Desde el 20 de noviembre no actualizan la información, se adjunta documento. Además abres incidencia en SKLUM y la cierran diciendo que ellos han contactado con empresa de transporte.

Hola, es la segunda vez que tengo que realizar el pedido, porque siempre me ponen incidencia y no llega el paquete, llevo más de tres meses y ahora mismo me llevan poniendo desde el 26 en reparto, luego incidencia, 27 en reparto y luego incidencia, 28 en reparto y si no me lo entregan hoy dicen que lo devuelven, y en mi casa hay gente y nadie aparece, me urge el paquete que llevo más de tres meses para conseguirlo. Me he ofrecido que ya que está en Málaga me acerco a donde sea por mi paquete, en Madrid me han dicho que como son autónomos no pueden hacer nada ni gestionarlo que le pasarán nota pero esto no es así, ya la vez anterior les puse una hoja de reclamaciones y denuncie a consumo, y que ha servido? Nada. Asique alguien me da solución porque por mucho que me muevo yo me quedo sin mis paquetes y con mucho tiempo perdido.

Pedidos: GSO14X61U005MAW (3 Estanterías) y GSO14X61U005M9E (2 Blusas). El pedido hecho en 20/10, seleccioné el LOCKER TMB L3 SANTS ESTACIO (abierto en horario amplio/metro) precisamente porque el horario de otros puntos coincide con mi jornada laboral. Su socio, InPost, entregó el paquete en una dirección INCORRECTA. Como recomendación adjunté mi reclamación a InPost y su respuesta, donde confirman que se niega a modificar el punto de entrega alegando que está "operativo", a pesar de que es inaccesible para mí, y lo llevaran ai por su error. La responsabilidad es 100% de SHEIN/su logística. No puedo recoger el paquete debido a un incumplimiento del servicio de entrega contratado. Exijo que SHEIN emita el reembolso total e inmediato de mi compra por incumplimiento del servicio y prácticas desleales.

Estimados/as señores/as: En fecha28.11.2025 adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la factura, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, emal

Realice mi compra el 27 de septiembre y la paquetería no entrego. Contacte a TRADEINN y no resuelve nada hablan de una investigación pero al día de hoy no me dan respuesta. la empresa fletera que supuestamente entrego (MAILAMERICAS) entrega un acuse de entregado pero no es mi firma, ni mi nombre y la geolocalización no es en mi domicilio y no hay evidencia de una llamada o que tocaran en mi puerta. Yo solicito mis productos o la devolución de mi dinero. Ya entregue un formato a tradeinn no se para que sirvió pero tienen la manera de cotejar mi firma y yo no recibí.

Estimados/as señores/as: ¡Doce! Es el número de paquetes de los cuales no tengo noticias desde hace días. Aparecen como 'intentos de entrega fallidos', 'paquete dañado' o 'devuelto a origen' entre otros, que obviamente son falsos, porque solicité que se depositasen en los Lockers y nunca llegaron. Algunos paquetes, incluso después de llegar las notificaciones antes mencionadas, han seguido 'saliendo a reparto' varios días después. Incluso después que hasta desde la plataforma de compra, en este caso Aliexpress, me notificase por email las incidencias. He intentado contactar por teléfono y tras varios intentos de muy larga duración cada uno de ellos he conseguido contactar con alguien de atención al cliente, expongo mi incidencia a la persona que me atiende y se limita a decir que los paquetes "están en reparto" y "que llegarán". Insisto en mi problema y le pregunto que si hay alguna posibilidad de ir yo mismo a recoger los paquetes a algún lugar y me dice "que no sabe, que mire el seguimiento de los mismos para saber donde están". Una vez más, le explico que los paquetes aparecen con incidencias y que no tengo noticias de los mismos ni el transportista ni nadie de la empresa se ha puesto en contacto conmigo para resolverlo, a lo que me responde "que en la página web de ecoscooting puedo enviar una solicitud a través de la web y que me lo solucionan ellos". ¿Para qué está este servicio de atención al cliente entonces? Mi siguiente paso fue ir a la web de Ecoscooting para enviar la presunta solicitud y me encuentro que tengo que hacer una para cada paquete, recuerdo que son doce, y a esperar las respuestas. Las respuestas llegaron a través de correos electrónicos y son muy variadas, algunas no tienen desperdicio, pero ninguna me ha solucionado mi problema. Eso sí, el link a la encuesta de satisfacción en cada correo que no falte. Con lo expuesto anteriormente, SOLICITO QUE SE ME HAGA ENTREGA DE MIS PAQUETES CON LOS SIGUIENTES NÚMEROS DE SEGUIMIENTO: PAQUETE #1 Nº SEGUIMIENTO 280300000052820288 PAQUETE #2 Nº SEGUIMIENTO 280300000053120408 PAQUETE #3 Nº SEGUIMIENTO 280300000053182087 PAQUETE #4 Nº SEGUIMIENTO 280300000053276651 PAQUETE #5 Nº SEGUIMIENTO 280300000054205142 PAQUETE #6 Nº SEGUIMIENTO 280300000055814954 PAQUETE #7 Nº SEGUIMIENTO 280300000056376036 PAQUETE #8 Nº SEGUIMIENTO 280300000052821233 PAQUETE #9 Nº SEGUIMIENTO 280300000052597442 PAQUETE #10 Nº SEGUIMIENTO 280300000054249949 PAQUETE #11 Nº SEGUIMIENTO 280300000053985288 PAQUETE #12 Nº SEGUIMIENTO 280300000053725267 O que se facilite una forma de ir a recogerlos yo mismo al almacén logístico, o que la empresa contacte conmigo y solicitar otra forma de entrega o punto de recogida. Si no me solucionan este problema tomaré las medidas legales oportunas, ténganlo por seguro. Sin otro particular, atentamente Hugo

088200000057764359 nº de seguimiento de un paquete que me venia de Hamelyn. Enviado el 24 el 26 me dicen que se intenta entregar a las 17-.44 en la direccion pero que no habia nadie. Falso, es oficina y no llamo ni entro ningun mensajero. Me dicen que lo vuelven a intentar el 27/11, hablo chat con ellos pues son casi las 18 de la tarde, me dicen que SI se entregara en la franja hasta las 20. Espero en laoficina hasta 20 15 y nadie llega. Y luego me viene aviso de a las 20-.13 intento de dejarlo pero no hay nadie, FALSO. me quejo y me dicen que han sido 2 intentos y devuelven paquete al vendedor.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/11/2025 adquirí en su página web un sofá Pagué un envío urgente de 59€ y hoy me llaman para decirme que me lo entregan para el día martes 2 de diciembre y le he dicho a la chica que me llamó, que yo había pagado para un plazo de 48horas con lo que me a respondido que si me urguia que lo recogiera en tienda Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO que se me haga un rembolso de el envío ya que no están cumpliendo