Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha aproximada del 26 de agosto adquirí por teléfono, a través de una comercial, el producto “SOFÁ CAMA 3 plazas AVA COLOR GRIS”, número de pedido EPVT7666692. Llamé específicamente para preguntar si había existencias del producto, y me dijeron que quedaban 3 en Valencia. Insistieron en que, si hacia el pago al instante al número de cuenta que me indicaban, el producto llegaría en 15 días. Me urgía, así que acepté e hice el pago según colgué. Huelga decir que no llegó en 15 días. Cuando llamé, cumplido ese plazo, me explicaron que el pago había llegado un minuto después de lo que necesitaban para encargar el sofá, y a nadie se le ocurrió llamarme para informarme. De todos modos, me dijeron que el día 20 de septiembre llegaría de nuevo a tienda, y me llamarían para la entrega. Estamos a día 30 de septiembre y la entrega y la llamada aún no se han producido. Me he vuelto a poner en contacto por teléfono dos veces más, y una por mail, y nadie me da una solución, simplemente me responden que “mi pedido se ha retrasado”, algo que es evidente, lógicamente. SOLICITO la entrega del producto y algún tipo de compensación por la nefasta comunicación por parte de la empresa y la abierta mentira de las fechas de entrega que se me comunico por teléfono la primera vez, a pesar de que insistí en que, si no llegaba en 15 días, el producto no me interesaba, pero para pedir el cobro si que fueron rápidos. Sin otro particular, atentamente, Mc.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de agosto de 2024 adquirí en su página web el producto Zapatillas de baloncesto de niños Air Zoom Crossover 2 Nike. Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Me gustaría saber el motivo de que me han anulado el pedido nº.: 2492237007850 de forma unilateral y sin ninguna explicación. Ahora la única solución ,sin ninguna justificación por su parte, después de asegurarme la pasada semana que me lo mandarían, es dejarme sin producto después de haberlo pagado. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: A finales de octubre de 2023 finalicé la colección Agatha Christie a través de un kiosko con Reserva Garantizada y, a día de hoy, no he recibido el regalo SUJETALIBROS de la colección. Se procedió a reclamación por correo electrónico y por teléfono a principios de año, en junio se me informa de que se me enviará el sujetalibros y en agosto recibo un paquete que, en lugar de contener el SUJETALIBROS, contiene uno de los libros de la colección. Se me promete que se subsanará este error pero, a pesar de mis siguientes emails, no recibo ninguna respuesta por su parte. En adjunto, el último email enviado a su equipo de atención al cliente y la conversación anterior. No puedo adjuntar el enlace al vídeo en el que se demuestra que el paquete recibido no contiene el SUJETALIBROS, aunque podrán buscarlo con los datos que les indico. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cada vez que voy a recibir un paquete de CTT EXPRESS, me llaman desde el número +34 610 128 483. Yo le escucho perfectamente y le digo que estoy en casa (siempre es el mismo número), pero la persona nunca habla. Acto seguido me aparece : Reparto fallido Lo sentimos. No hemos podido realizar la entrega de tu envío. El destinatario no está accesible en la dirección de entrega Y tengo que acudir al día siguiente a un punto de recogida a 500m. Pago por recibir el paquete en casa. Pero CTT EXPRESS nunca me lo entrega en casa. Siempre es un día más tarde en el punto de recogida que ellos eligen.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/09/2024 adquirí en su página web fightretro.com el producto FightRetro™ Consola Retro Portatil. Han pasado 8 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura del pedido realizado y pagado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias, realice un pedido hace ya más de un mes y todavía no lo he recibido porque ni siquiera me lo han enviado. Lo he reclamado ya 7 veces por teléfono y 2 veces por mail. Me dicen siempre lo mismo que lo van a poner como prioridad y que me llegara esta misma semana. Llevo reclamadolo desde hace tres semanas y mi pedido sigue sin enviarse cosa que no me parece normal después de haberlo reclamado tanto y después de que ya se haya pasado el plazo de entrega y el plazo máximo de demora. Esta última vez que lo he reclamado la chica que me ha cogido el teléfono para atenderme ha insinuado que lo que le estoy diciendo es mentira y se ha puesto a chillarme cosa que ya me parece el colmo y ni medio normal Por supuesto que va a ser la primera y la última vez que compre algo a través de esta página y por supuesto que con todas las reclamaciones que tienen por parte de los clientes van a perder mucho como empresa Así que exigo que mi pedido me llegue esta misma semana Ya que esto es denunciable. La referencia del pedido es: 054028118

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de septiembre adquirí en su página web allzone el producto samsung galaxy Zflip 6 color verde. Referencia Pedido : 337324711 Han pasado 29 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, NO quiero cancelarlo, la compra se aplazó y cancelar implica perder el dinero de los interes generados por aplazar el pago, hay stock porque se sigue vendiendo el producto asi que pido que se me haga envío de el. Hace una semana se me dio como fecha de entrega el día de hoy pero aun ni se hizo el envío. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/09/2024 adquirí en su página web https://fightretro.com el producto Consola Fight Retro y Estuche para la consola. Han pasado 2 días y no lo he recibido y lo peor de todo es que la web ha desaparecido junto al contacto de email que tampoco existe. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido. Solicito reembolso porque habiendo desaparecido la web, dudo que me entreguen ya la consola. El importe es de 49.99 euros.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/09/2024 adquirí en su  página web fightretro.com el producto consola retro Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tampoco encuentran mi pedido cuando le doy a seguimiento en su pagina web Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: informe del pago Confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.