Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado jueves debían entregarme un paquete de su empresa SEUR. Consta como entregado a un tal Jose pero en mi domicilio nadie se llama así y a mí no me han pedido permiso para tratar mi paquete de otra forma, saltándose la LOPD o sustrayéndolo. Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de mensajería SEUR ha sustraído un paquete mío. Me indican que está entregado a un tal Jose cuando en mi domicilio no vive nadie con ese nombre y en el caso de haber sido entregado a otra persona realmente, nadie me ha pedido permiso para tratar así mi pedido ni yo he dado consentimiento. Es imposible hablar con ellos y que me den una solución. SOLICITO la recuperación del paquete o del importe gastado que ronda los 70 euros, así como unas disculpas. Adjuntaré capturas de pantalla. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: de Amazon En fecha 25 septiembre 2024 adquirí en su página web Amazon el producto ASUS TUF Gaming Radeon RX 7900 XTX OC Edition 24GB GDDR6 - Tarjeta Gráfica Gaming (PCIe 4.0, HDMI 2.1a, DisplayPort 2.1) ASIN: B0BQCFCJK2 . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Asus Strix 960 oc Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: numero de pedido 408-5489831-3838720 Foto del articulo que me entrgaron FACTURA del articulo que compre SOLICITO se me haga entrega de la devolucion del dinero pagado por dicho articulo, como dicta la ley. 875,47€ x 2 = 1750,94 Sin otro particular, atentamente.

El pasado 2 de octubre realicé en la App de TEMU 3 pedidos independientes. Cuando haces un pedido en TEMU y seguidamente inicias otro te da la opción de añadir más artículos al pedido que ya realizaste para recibirlos juntos, pero yo rechacé expresamente esta opción porque quería que los pedidos fueran independientes. • Primer pedido: PO-186-13613397404713480 que contiene 12 artículos por un importe de 34,58€ • Segundo pedido: PO-186-08115873480233480 que contiene 3 artículos (2 riñoneras y 1 protector de codos para perro) por un importe de 15,96€ • Tercer pedido: PO-186-08115950674473480 que contiene 3 artículos (sabana bajera, manta y juego de fundas de almohada) por un importe de 33,61€ El viernes 11/10 recibo yo personalmente dos paquetes en mi domicilio: • El primer paquete: con número de seguimiento CTT Express 0079350082809709543469 corresponde al primer pedido PO-186-13613397404713480 que contenía 12 artículos en perfecto estado. • El segundo paquete: con número de seguimiento CTT Express 0079350082809709740333 corresponde al segundo pedido PO-186-08115873480233480 que contenía 3 artículos en perfecto estado. Más tarde, ese mismo día, entro en la plataforma para ver el seguimiento del pedido que me falta por llegar y veo que figura como ENTREGADO. Es en ese momento cuando me doy cuenta que, AUNQUE YO RECHACÉ LA OPCIÓN DE RECIBIR LOS PEDIDOS COMBINADOS, ALGUIEN DECIDIÓ COMBINARLOS y el pedido que me faltaba por llegar, PO-186-08115950674473480 tiene el mismo número de seguimiento CTT Express 0079350082809709740333 que el pedido de 3 artículos que recibí PO-186-08115873480233480. Durante una semana he estado horas y horas chateando y cruzando emails con el servicio de Atención al Cliente de TEMU y además de recibir un trato desastroso por su parte y no dar ninguna explicación de porqué decidieron combinar mis pedidos, abrir tickets de investigación para otro pedido que no es el que yo reclamo o responder una y otra vez que mi paquete con número de seguimiento CTT Express 0079350082809709740333 figura como entregado que lo busque por el buzón que pueden dejar los paquetes en lugares inesperados. Esta no es una respuesta coherente a mi reclamación ya que yo misma les indiqué que recibí ese paquete personalmente pero que la incidencia es que en el interior de ese paquete, que alguien decidió combinar sin mi consentimiento y sin informarme, solo se encontraban 3 artículos correspondientes al segundo pedido que yo realice el 2 de octubre que faltan 3 artículos correspondientes al tercer pedido que yo realicé el 2 de octubre. Les envié por email un histórico de los hechos de 30 páginas con todos los hechos y las pruebas, que adjunto también en esta reclamación, y su última respuesta ha sido : "Hemos revisado los archivos adjuntos que nos proporcionó. Gracias por su respuesta. Sin embargo, después de una revisión cuidadosa, lamentamos informarle que hemos confirmado que el artículo efectivamente ha sido empaquetado y enviado. Lamentamos no poder ayudarlo a completar esta solicitud." Esta respuesta sin aportar ninguna prueba y sin entender que un proceso de envío no termina cuando un paquete sale de las instalaciones del fulfillment de origen, en este caso el paquete ha pasado por aduana, y por varias dependencias de la empresa logística. Por todo lo anterior expuesto solicitó el reembolso de importe abonado de los artículos correspondientes al tercer pedido y no recibidos que asciende a 33,61€

El día 17 de octubre me tenía que llegar un paquete de TEMU por está agencia. A las 14.29h me llega un mensaje de que el paquete ha sido entregado cuando no es correcto. Los teléfonos de atención al cliente no sirven para nada porque es una locución que te invita a mandar un email. He enviado 4 emails y ni siquiera responden. Estamos a 21 de octubre y mi paquete sigue sin aparecer, nadie da una explicación y nadie se pone en contacto con migo para darme una solución. Si miras las opiniones de esta empresa no es la primera vez que deciden quedarse paquetes de los clientes, sois una verdadera estafa.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/9/2024 adquirí en su página web el producto Tablero OSB a medida - 1.8 Han pasado 22 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura de compra - Estado del pedido en la web SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Octubre, 2024 adquirí en su página web Megadietetica el producto Entero Activ Jr Fs (30 Sticks) de Cfn Han pasado los días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura y los correos electrónicos . SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 07/06/2024 adquirí en su página web www.floraqueen.es el producto: Boho Life: Rosa Spray y Gypsophila Han pasado 136 días y no lo he recibido. Hable con la compañia y me dijeron que era culpa mia, pero no era así. Así que les pedí un rembolso, ya que evidentmente hace pues un buen tiempo y era para un aniversario. Al cabo de unos días recibí un correo de que estaba entregado, pero yo NUNCA lo recibí. Adjunto los siguientes documentos: El correo de confirmación. SOLICITO se me haga un rembolso. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Y una vez más, volvéis a reíros de mi. Está mañana me puse en contacto con vosotros, vía teléfonica. Después de 1 semana esperando mi paquete, el cual debía entregarse entre el 11 y el 14 de Octubre. Llevo llamando cada día desde el Lunes 14 de Octubre, y cada día me habéis dicho que el pedido me lo entregarían en 48 horas. En todo momento he repetido hasta la saciedad que el día 21 de Octubre salgo de viaje, y que necesitaba el contenido de dicho paquete. Se me ha ASEGURADO, que el pedido sería entregado con total seguridad antes de la noche del día 20. Esta mañana llamé dos veces a vuestra oficina de Atención Telefónica, la primera, uno de los teleoperadores me dijo que mi paquete sería entregado, volví a repetirle lo que llevo diciendo durante 1 semana, que lo necesitaba para ya. Y me dice que hay una incidencia, y que no tiene ni idea de cuándo llegará. Me pregunto cómo puede ser esto posible, si otros compañeros me habían asegurado que mi pedido ya se había tramitado para reparto. Vuelvo a llamar, y me coge el teléfono otro operador, en este caso Marcos, así se presentó. Me dijo que el reparto estaba programado para hoy, y que mi franja horaria era hasta las 11 de la noche. Que dejaría una nota urgente al repartidor para que me llamara y me dijera a qué hora traería el paquete. Nuevamente otra mentira. Porque el repartidor jamás me llamó, son las 22:30, y aquí no ha venido nadie y dudo mucho que vaya a venir. Cómo he dicho, yo salgo a las 7 de la mañana, dirección Barajas, para un viaje familiar que tenía programado hace meses. De ahí el PAGAR un envío URGENTE, para que llegara antes de fecha. En ese paquete, iban los regalos de mi sobrina recién nacida, y la ropa que se pondría mi familia para el bautizo. Gracias, por nada.

Realicé un pedido a Mega Dietética(https://www.megadietetica.com/es/) con referencia MUFDNDWLO el día 06/10/24 a las 23:39 horas por 51 € En su página aparece pago aceptado y nada más No hay teléfono de contacto, no responden los e mails Parece que son los mismos que Herbolario Medicinal( Antilia Soluciones S.L ) que tampoco responden el teléfono Ni he recibido el pedido ni responden y veo que tienen muchas denuncias por el mismo motivo Solicito que se me reembolsen los 51 € Gracias Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de Septiembre adquirí en su página web allzone.es el producto Apple Watch Ultra 2 Alpine loop Verde. Han pasado 41 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido, ticket y condiciones de compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.