Hola Reclamar,
Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios.
En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail.
Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt
Respuesta Por Correo electrónico (Luis Angel)
(14/01/2025 11:44 AM)
Apreciados Sres.,
En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.AU., y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Ricardo Iglesias Martin, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisada su reclamación, tras valorar el caso con nuestro departamento Postventa y a fin de dar solución al cliente, han gestionado la recogida para cambio por una nueva unidad.
En un plazo de 2 a 4días laborables,la empresa de transportes te contactará para planificar el día de la retirada y entrega de la nueva unidad.
Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Respuesta Por Correo electrónico (Isabel)
(13/01/2025 11:43 AM)
241211-065424
Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu)
(12/01/2025 07:00 PM)
Nº de referencia de pregunta 250112-013678 Asunto
Frigorifico Dañado
Saludos cordiales,
Atención al cliente
Tel.:900 205 000
Web.
www.mediamarkt.es
www.canarias.mediamarkt.es
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