Últimas reclamaciones

Nuevamente el producto ha llegado roto o en mal estado. servicio-clientes@vistaprint.es. VP_01VZ0D75

En fecha 21 de junio de 2026 realicé a través de la página web de Nenina & Co el pedido nº 40158, en el que se incluía, entre otros productos, el siguiente artículo: Kit Deluxe BABERO + SET DE VAJILLA (PRE SALE AGOSTO) Turquesa, 9 piezas de silicona orgánica con ventosas Nenina & Co × 1. El resto de productos incluidos en el pedido fueron recibidos el 8 de julio de 2026, quedando únicamente pendiente de entrega el mencionado kit de vajilla. En el momento de realizar la compra, el producto figuraba como “PRE SALE AGOSTO”, por lo que la entrega estaba prevista durante el mes de agosto. Sin embargo, a fecha de 28 de agosto de 2026, sigo sin haber recibido el producto ni dispongo de información concreta sobre su fecha de envío o entrega. Ante esta situación, el 19 de agosto de 2026 me puse en contacto con la empresa para solicitar información sobre el producto pendiente de entrega. Al no obtener respuesta, volví a contactar el 25 de agosto de 2026 y nuevamente el 27 de agosto de 2026, sin que hasta la fecha haya recibido contestación ni solución alguna. Considero especialmente injustificable esta falta de respuesta, teniendo en cuenta que el pedido fue realizado y abonado el 21 de junio de 2026 y que ha transcurrido ya el período indicado para la preventa sin que se haya producido la entrega ni se me haya proporcionado información sobre el estado real del producto. De conformidad con lo previsto en el artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ante el incumplimiento del plazo de entrega procede requerir al empresario para que cumpla en un plazo adicional adecuado. Por todo lo anterior, REQUIERO FORMALMENTE a Nenina & Co para que proceda a la entrega del producto adquirido en un plazo adicional de CINCO (5) DÍAS NATURALES desde la recepción de esta comunicación, proporcionando asimismo confirmación del envío y la correspondiente información de seguimiento. En caso de que el producto no sea entregado dentro de dicho plazo adicional, ejerceré mi derecho a resolver el contrato respecto de dicho producto por incumplimiento de la obligación de entrega, solicitando el reembolso íntegro del importe abonado por la vajilla, sin perjuicio de los demás derechos que pudieran corresponderme como consumidora. Solicito igualmente que la empresa me proporcione una respuesta expresa y por escrito a esta reclamación. Dejo constancia de que he intentado solucionar esta incidencia directamente con la empresa en reiteradas ocasiones, concretamente los días 19, 25 y 27 de agosto de 2026, sin haber obtenido respuesta.

Tengo el pedido realizado de tres pantalones desde finales de julio, he reclamado infinidad de veces sin ninguna respuesta. Exijo una respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha [……5 de mayo.] adquirí en su página web […un canape.] el producto […no ha llegado...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido […una mesa de tv…] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé una compra en Jardinería Kuka correspondiente al pedido BSFZJEKCQ, por un importe aproximado de 180 €, abonado mediante Bizum. Tras realizar el pedido recibí la confirmación de compra y posteriormente una comunicación informando de retrasos. Desde entonces he intentado contactar reiteradamente con la empresa por todos los medios de contacto que facilita: llamadas telefónicas, WhatsApp, correo electrónico y formulario/mensajería de su propia página web, sin obtener ninguna respuesta ni información concreta sobre el estado o expedición del pedido. Ante esta falta absoluta de comunicación y sin haber recibido confirmación de que la mercancía hubiera salido de sus instalaciones, he comunicado expresamente y por escrito la cancelación del pedido y he solicitado el reembolso íntegro del importe abonado. Esta solicitud se ha realizado además conforme a las propias condiciones publicadas por Jardinería Kuka, en las que se establece que si el pedido todavía no ha salido de sus instalaciones se abonará el importe del pedido. Asimismo, he contactado con Banco Sabadell, entidad desde la que se realizó el pago mediante Bizum. El banco ha comunicado al proveedor que no he recibido el pedido y ha solicitado al comercio la devolución del importe, indicándome que la devolución debe ser finalmente efectuada por el propio establecimiento. A fecha de presentación de esta reclamación, no he recibido el pedido, no dispongo de justificante de expedición ni número de seguimiento, no he recibido respuesta a mis reiterados intentos de contacto y tampoco se me ha reembolsado el importe abonado. Por todo ello, solicito la cancelación definitiva del pedido BSFZJEKCQ y el reembolso íntegro de los aproximadamente 160 € abonados, sin gastos ni penalizaciones. En caso de que la empresa alegue que el pedido había sido expedido antes de recibir mi solicitud de cancelación, solicito que aporte justificante documental de expedición en el que consten fecha y hora de salida, empresa de transporte y número de seguimiento.

Estimados/as señores/as: En fecha […28/07/2026….] adquirí en su página web […primor.] el producto […..013653307] Han pasado […31….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Problema grave transporte pedido ES0110158 Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por la incidencia ocurrida con la entrega de la lavadora que adquirí directamente con Haier. La entrega estaba prevista para ayer. El transportista me avisó con tan solo 15 minutos de antelación de que iba a realizar la entrega, por lo que tuve que salir de una reunión de trabajo y abandonar mi puesto antes de tiempo para poder estar en mi domicilio. Esto me supuso incluso tener que deber horas a mi empresa. Sin embargo, cuando finalmente llegué a casa, el transportista me informó de que se había producido un error y que, en lugar de mi lavadora, habían cargado una nevera en el camión. Según me indicó, mi lavadora se encontraba en otro camión. Considero totalmente inaceptable esta situación, especialmente teniendo en cuenta que llevo una semana sin lavadora y que tenía todo preparado y desmontado en mi domicilio para que se retirase la lavadora antigua y se realizase la entrega de la nueva. He cumplido con mi parte y he realizado las gestiones necesarias para poder recibir el pedido en la fecha acordada. El error se ha producido por parte de Haier y/o de la empresa de transporte, por lo que les exijo que solucionen esta incidencia con carácter urgente y que mi lavadora sea entregada esta misma semana mediante transporte urgente, sin ningún coste adicional para mí. Asimismo, les solicito que me confirmen por escrito, a la mayor brevedad posible, la fecha y hora prevista de entrega, para poder organizarme y evitar tener que volver a ausentarme innecesariamente de mi puesto de trabajo. Quedo a la espera de una solución urgente. Atentamente, David Vargas

Buenos días, el día 10 de agosto pedí en tienda 4 artículos, pedido el cual no tengo noticias, en el seguimiento de Seur pone notificado y así está desde días después de hacer el pedido, he puesto varias reclamaciones por la web y no he tenido respuesta y mi pedido sigue sin aparecer, exigo una contestación, que me llegue mi pedido o me devuelvan el dinero pero ya tantos días no es normal

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de julio adquirí en su página web, entre otros, el producto 02571 9NUXE REVE DE MIEL PACK GEL DE MANOS + CREMA DE MANOS 30 ML . Me fueron entregados en plazo el resto de productos, salvo este. Adjuntaron una tarjeta donde indicaban que en breve me contactarían para hacerme entrega del mismo. Han pasado ya dos meses desde la fecha en que me lo tenían que haber entregado y no han ni contactado ni entregado nada. Ya el colmo ha sido la ultima incidencia que he tenido con un pedido realizado el 26/08. Como es obvio, después de dos meses ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de la factura, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado de dicho producto.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/08/2026 adquirí en su página web el producto BLEMIL CONFORT EVOLUTION 2 800 G, que debía ser entregado al día siguiente en horario pactado en zaragoza. Al pasar el horario y no recibir ninguna llamada avisando entré en su web y vi, que había cambiado la descripción del producto a fuera de stock. Vamos, que no había stock del producto y no se molestaron en avisar si quiera siendo que era leche de bebé y en Zaragoza entregan ellos mismos en mano por lo que la entrega está garantizada. Para colmo hoy, 28, recibo un correo automático donde dice que se me ha entregado el pedido cuando no es cierto. Ayer llamé por teléfono y abrí varias incidencias. Al final me tocó comprar la leche in extremis en otra farmacia. Como se ha incumplido la entregado del producto y tampoco se me ha justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de la factura. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.