Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El 22/11/2024 realicé una compra en su página web www.herbolariomedicinal.com del producto con referencia 8713353476928, correspondiente al pedido EKTQCQBLA. Han transcurrido 17 días y aún no he recibido el producto. Además, el pedido figura ahora como “cancelado” y me solicitan mi cuenta bancaria para procesar un supuesto reembolso, algo que rechazo de manera rotunda. Nunca he tenido que proporcionar datos bancarios en un comercio online para una devolución de un pago realizado con tarjeta. He intentado contactarles por teléfono en varias ocasiones, pero no atienden las llamadas. También envié un correo a incidencias@herbolariomedicina.com, sin obtener ninguna respuesta. En resumen, no he recibido el producto, no me han devuelto el dinero y no existe comunicación por su parte. Adjunto copia de la confirmación del pedido como prueba. Solicito de manera inmediata la entrega del producto o, en caso de que no sea posible, una comunicación clara para resolver esta situación. Quedo a la espera de una respuesta urgente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 30/11/2024 adquirí en su página web palapadelpro.com el producto zapatillas Babolat Jet Premura men electric green mandarin del nº43 con número de pedido: 9YGTM Han pasado 9 días y no lo he recibido. Tampoco atienden el teléfono de contacto ni a los mails enviados. Por este motivo me veo obligada a realizar reclamación a través de este medio. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, El pasado 04/12/2024 en el pedido/ núm. seguimiento BG-24112758M46900CJ de la empresa a tu hora express, pedido proveniente de Temu, fué según la empresa entregado en la dirección acordada. El pedido no ha sido entregado , me pongo en contacto el dia 05 de diciembre a los siguientes mails: solucionatuincidencia@atuhoraexpress.com info@atuhoraexpress.com consultatuenvio@atuhoraexpress.com No contesta nadie, ni siquiera te puedes comunicar por teléfono. El pedido debía entregarse físicamente en una empresa, según a tu hora express se realizó a las 6 de la tarde, pero la empresa solo hace turno de 7 a 15h, no hay nadie que haya podido recepcionar el paquete. Espero que me comenten dónde está el paquete y si lo tienen como entregado quién lo ha firmado, cuando lo voy a recibir o que alguién me comunique algo. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 16/11/2024 adquirí un prodructo en Zalando. Han pasado 24 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso ni devolución al emisor sin mi consentimiento. Teniendo pruebas de que han actuado de mala praxis y con mala intención mediante excusas y engaños. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Mails de confirmación y facturas de compra del producto. Mails de Celeritas como avisos de entrega engaños SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado e interpongo denuncia en los órganos oficiales Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 08/12/2024 adquirí a través de su aplicación móvil el pedido con n° de factura FGGEIFBJ-06-2024-0001655, correspondiente a dos hamburguesas del restaurante Les Toulous'hein. Ese mismo día, el repartidor (Abdelghani Yacine) llegó a la ubicación indicada, pero no era la correcta, no sé por qué la aplicación ponía el número 38 en vez del 3. En su lugar, realizó una llamada desde un número. Se lo explicamos, pero hizo caso omiso de que el número correcto era el 3, no el 38. Pasados unos minutos y varias llamadas, nos colgó y se supone que dejó el pedido en la calle y marcó el pedido como entregado. Fuimos a recogerlo, andando unos 10 minutos, pero el pedido no estaba allí. Inmediatamente intenté realizar una reclamación desde la aplicación, pero no hubo respuesta de ningún asistente y después de 12h me sigue diciendo que no hay ningún asistente disponible. Al intentar contactar con el repartidor, me decía que no podía. La única opción que la aplicación me proporcionó fue un chat que, lamentablemente, no recibí ninguna respuesta inmediata. Adjunto los siguientes documentos: 1.- Fotografía realizada por el repartidor en la que se observa los productos en la calle. 2.- Captura de la conversación en la que solicité ayuda y no me ofrecieron ninguna solución. 3.- Factura del pedido 4.- Plano dónde según el repartidor era la dirección. 5.- Fotos mias donde se supone que dejó la bolsa comprobante de que no había nada. Por lo tanto, SOLICITO: La devolución íntegra del importe abonado por el pedido, o Una solución alternativa al respecto, que permita resarcir la situación. En caso contrario, solicito se me proporcione una respuesta formal por escrito, ya que hasta la fecha no he recibido ningún tipo de comunicación efectiva para resolver este incidente. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de diciembre de 2024 adquirí en su página web 3 productos por valor de 50,85€. Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto pantallazo del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido de un disposito y mi sorpresa es que la empresa de transporte zeleris en el seguimiento me dice que ya a sido entregado siendo mentira pues yo no e recibido el paquete nadie contesta nadie da la cara e llamado a movistar y me dice que debemos esperar 72h no entiendo para que me dan un codigo de entrega y se lo pasan por el forro nose donde esta mi dispositivo zeleris reparte a Movistar y son cosas caras que ahora tengo que estar pagando todos los meses porfavor te dejan sin el paquete y no hay consecuencias ni para la empresa ni para el repartidor que es la unica persona que sabe donde esta mi paquete.AYUDA

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de noviembre adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es/es/ el productoAltavoz inteligente - Amazon Echo Pop, Bluetooth con Alexa de sonido potente y compacto ( 3 unidades). Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos con las reclamaciones y pantallazo de hoy día 9/12/2024 a las 7:06 donde ustedes ofrecen este producto online para entrega mañana. Teniendo en cuenta que en su pagina Web continúan ofreciendo este producto para entregar mañana a no ser que estén cometiendo un fraude o engaño al consumidor, SOLICITO se me haga entrega del producto mañana como ustedes indican, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/11/2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com varios productos. He llamado en múltiples ocasiones al teléfono de atención al cliente y no he podido contactar con su empresa. He enviado varios correos electrónicos y nadie me ha contestado. Han pasado casi 20 días sin que se me hayan entregado los productos ni dado una justificación del retraso. Ya NO estoy interesada en la compra de dichos productos. Mi número de pedido es el QTAQWNJAU y no puedo darles más datos porque desde hace unos días NO puedo entrar en la web con mi usuario y contraseña. Curiosamente desde que envié un correo quejándome por el retraso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Eva Fernández