Últimas reclamaciones

Hola,he comprado un movil de Allzone el 16/12/2024 y hasta ahora no he recibido mi movil.lo he reclamado en varias ocasiones con llamada a atencion al cliente y por via email a la empresa Allzone.y siempre la misma respuesta :el pedido esta en proceso y va salir ,le va llegar pronto y paciensa.no tienen palabra ningina,la compra ya no tiene sentido mas de 2 meses sin recibir un movil.ruego que me den una respuesta.

El dia 30 de Noviembre de 2024 realicé una compra por internet, pedido número 2433521017891. Uno de los productos: manoplas mujer, ref. 0010614270000_ EAN 8717457253027 (21,00€), aun no han sido entregadas. He presentado varias reclamaciones que cierran sin contestarme. Deseo que me devuelvan el importe del artículo ya que llevan mas de 2 meses sin entregarlo y no me dan noticias de su localización o prevision de entrega.

Respecto a mi pedido 2430335004273 realizado el 29 de octubre de 2024, no me entregaron uno de los artículos: mocasines de mujer ,ref 001060102700014-EAN 8445363904367 (34,97€). Llevo presentando reclamaciones desde el 14 de noviembre. Han reconocido que el articulo no se ha entregado y me dicen que me devolveran el dinero pero, no lo hacen y cierran las reclamaciones sin resolverlas. Últimamente ni me contestan. Deseo que reintegren el importe del artículo no entregado

Me notifican que el 4 de febrero a las 21:34 han intentado entregarme el paquete, lo que absolutamente falso. A partir de ése momento, cada vez que llamo me dicen que me lo entregan en 48 o 72 horas. Así llevamos 17 días, y además se niegan a decirme donde puedo recoger yo el paquete. He comprobado en internet, que ésta empresa tiene miles de reclamaciones por la misma causa.

Mi pedido fue entregado hace dos días por Ctt express en el punto de recogida y no aparece. He ido personalmente a la empresa y no me dan solución de donde está mi pedido.

Llevo tres semanas esperando mi pedido, me lo iban a entregar un jueves y esa tarde estaba yo en mi casa y me mandaron un mensaje de entrega fallida y el viernes fui a Ctt express y me dijeron que había un problema con el servidor que me lo entregarían el lunes, volví el martes y me dijeron que seguía dando error el servidor y el miercoles me llegó un correo de que ya estaba entregado en el punto de recogida y no aparece en ningún lado. He vuelto a ir varias veces a Ctt express y no me dan solución. Llevo tres semanas intentando ver dónde está mi paquete y no me dan respuesta.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El domingo 16 de febrero contrato un envío de 24/48 horas para el día 17 de febrero, por problemas que alegan técnicas no vienen hasta el martes 18. El jueves a las 14 el envío supuestamente se entrega y hay una firma en el lugar de destino, el cual está cerrado. Van a recogerlo el viernes y el repartidor dice que el no ha tratado con ese paquete y nadie sabe dónde está pero hay una firma y está como entregado. Además de haber pasado más horas de las contratadas no tengo ni el paquete ni la solución. El paquete tiene en su interior ropa que necesitaba para una fiesta y pasar el fin de semana. Me encuentro sin ropa y estoy completamente dejada. En atención al cliente me cuelgan en dos ocasiones. Me parece muy extraño todo y mi ropa está perdida sin ningún tipo de tácto hacia el cliente, responsabilidad y competencia. ¿Quién ha hecho ese garabato de recibido? ¿Dónde está mi paquete? ¿Qué ropa me pongo? ¿Guardo los tickets? Lo saben desde las 13:00 y a las 18:31 no obtengo respuesta.

Realice un pedido el 27 de enero y no me llega, me puse en contacto con la empresa y me dicen que la empresa de trasnportes no lo localiza. He llamado varias veces , hoy la ultima y siempre me dicen lo mismo que se esta tramitanto con el departamento correspodiente y que ya me informaran. Quiero que me devuelvan el dinero y lo que tengan que solucinar con la empresa de transporte es asunto suyo.

Realice un pedido el cual fue entregado con material equivocado. A lo que contacté el mismo día con ellos y me respondieron que pasaban a dar parte al vendedor que vende a través de ellos dicho producto. El email fue el siguiente: El pedido se ha entregado mal, el pedido era el siguiente: Nombre del producto: Estantería metálica en esquina galvanizada en kit catterhouse max pro 70x40 Cantidad: 1 Precio de la unidad: 39,50 € Nombre del producto: Estantería metálica galvanizada en kit catterhouse max pro 70x40x180 cm est Cantidad: 2 Precio de la unidad: 37,50 € Y he recibido dos estanterías de 90x40x180 en lugar de la estantería de esquina. A lo que recibo el siguiente mensaje: Buenos días sesergio86@gmail.com, Procedemos a enviar un mensaje en tu nombre al vendedor de tu pedido. Te informaremos por correo electrónico en cuanto el vendedor de respuesta. Podrás continuar la conversación con el vendedor contestando ese correo. Muchas gracias por contactarnos, Un saludo. Al no llegar ese mensaje por parte del vendedor contacte a los pocos días nuevamente a lo que no recibí respuesta alguna, tras una semana más seguía sin recibir respuesta, por lo que a las 3 semanas abrí una incidencia nueva y la respuesta por parte de ellos es que no le di a reenviar el correo a todos cuando es imposible ya que no aparecían más contactos en dicho email y en ningún momento se facilita el contacto del vendedor externo. La cuestión es que solo hacen darme largas y que contacte con el vendedor externo pero como vuelvo a recalcar, en NINGÚN momento se me da ningún contacto de dicho vendedor externo y la única forma de contacto que tengo es a través de la plataforma en la que compré y realicé el pago que no es otra más que Bricodepot.

Estimados/as señores/as: En fecha [06/02/2025…….] adquirí en su página web [https://www.herbolariomedicinal.com/….] el producto [Lautoselle 30Sticks de Bromatech…con referencia HAFPJANBR...] DOS ENVASES Han pasado [15…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He escrito varias veces a Atención al cliente sin respuestas. Es más desde el enlace que mandan no se puede hacer el seguimiento del envío. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…