Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. M.
13/12/2024
Estee Lauder

Problema con la entrega y el reembolso

El día 1 de Diciembre hice un pedido a Estee Lauder en el que pagué por el transporte a domicilio, pasados unos días recibo un mail de Seur en el que me dicen que por instrucciones de Estee Lauder me dejan el pedido en un punto pickup, llame a atencionalcliente@esteelauder.es y les comunique que lógicamente no voy a ir por el pedido ya que he pagado una entrega a domicilio y quiero el reembolso, se me dice que pasados 10 días cuando les llegue de nuevo me ponga en contacto, sigo sus instrucciones y después de 11 días escribo mail y su respuesta es que lo lamentan, evidentemente ya me parece de vergüenza el tema y los vuelvo a llamar, la señorita me indica que de nuevo vuelva a escribir otro mail (he perdido la cuenta de cuantos correos les he escrito) y se pondrán en contacto, resumen día 13 no tengo ni producto ni reembolso, únicamente me queda recurrir a la OCU ya que quiero mi dinero me parece que esta empresa estafa al consumidor. El número de pedido por si es necesario 6756810157.

Resuelto
S. M.
13/12/2024

Problema con el rembolso

Estimados/ad señores/as: En fecha 07/1/2024 adquirí en su página web www.conectpadel.com el siguiente producto: ZAPATILLAS DE PADEL NOX AT10 LUX BLANCO / GRIS (TALLA: 43) Por un importe total de 93,95€ Han pasado 37 días y no se ha entregado el producto ni dado una justificación del retraso. No han contestado ni por teléfono, ni por email ni a través de la sección de contacto de su página web a ninguno de mis mensajes. En todas las anteriores solicitando de manera escrita la devolución del importe, ya que no necesito el producto después de 37 días de espera sin ninguna respuesta por su parte. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura -Estado pedido en Web -Mensajes escritos a la página web SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
13/12/2024

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/29 adquirí en su página web https://es.shein.com los productos con referencia GSONPW09U00NUD6 . La empresa de logística encargada de hacer el reparto , según ustedes, corresponde a 'PAACK' con número de envío C24111803930088 Han pasado 10 días de la fecha máxima de entrega (13/12/2024) y a día de hoy (13/12/2024) aún lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: -confirmación del pedido. -Justificante de pago. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. C.
13/12/2024

Recibido un artículo estropeado

Estimados/as señores/as: En fecha 18/11/2024 adquirí en su aplicación PcComponentes el producto ereader SPC Dickens Light 2. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, en la pantalla aparecían unas lineas negras y unas letras, el aparato no enciende. Tras devolverlo me decís que no entra la garantía. Como ya repliqué en los mails, no os lo he devuelto para que me lo arregléis. Os lo devuelvo porque llegó estropeado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente. Muchas gracias

Resuelto
E. P.
13/12/2024

Pedido no recibido que aparece como entregado.

Estimados/as señores/as: En fecha […13 de diciembre….] adquirí en la página web [temu….] [varios productos…...] Me sale como entregado ayer día 12 de diciembre […a las 9 de la noche cuando yo me encontraba en casa….] y a mi no me timbró ni me llamó nadie, no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. V.
13/12/2024

No recepcion del pedido de SENDING TRANSPORTES Y COMUNICACIONES SA

At: Sending transportes y comunicaciones S.A En fecha 30/11/24 adquirí unos productos en DRUNI S.A. los cuales prepararon y se los dieron para proceder a su entrega en mi domicilio. Han pasado 15 días y no lo he recibido. Y no solamente no lo he recibido, no contestan al teléfono a los mails y a ningun tipo de intento de comunicación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. G.
13/12/2024

Paquete no recibido y en el estado pone entregado

Estimados/as señores/as: Han pasado 3 días que el estado se puso en reparto y no lo he recibido. Para mi sorpresa hoy me pone entregado, y yo no he recibido nada. Llevo los 3 días en casa esperándolo, ningún vecino lo tiene. Adjunto los siguientes datos: n° servicio: 0000000002022419 referencia: DLY-72350200-1732693625754 Datos destinatario: Roberto Gómez Cordero calle san salvador 9, 3°A Sanlúcar de Barrameda 11540 Cádiz SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. O tendré que tomar las medidas pertinentes. Espero que no estéis intentando estafarme.

Resuelto
C. G.
13/12/2024

Producto no recibido.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 a través del seguimiento de envío se registró un intento de entrega falso. Han pasado 8 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En caso de no recibir respuesta, se procederá a una denuncia oficial.

Cerrado
C. G.
13/12/2024

Estafa

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 a través del seguimiento de envío se registró un intento de entrega falso. Han pasado 8 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En caso de no recibir respuesta, se procederá a una denuncia oficial.

Resuelto
J. G.
13/12/2024

Pedido PAGADO y NO entregado

Estimados/as señores/as: En fecha [18/11/2024] adquirí en su página web [https://www.sklum.com/es] el producto [Sofá cama de 3 plazas Brion Color: Amarillo Curri REF SF-CM-BRN-SK-MRLL-CRR] Han pasado [14] días y no lo he recibido. Siendo el compromiso de compra en el momento de 5/7 dias Adjunto los siguientes documentos: - Factura de Compra - Captura de pantalla de lo MOV de la compra -Captura de Pantalla de la trazabilidad de la empresa de sirgana para el transporte - Hoja de Reclamacion SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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