Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. G.
07/07/2024

No llega mi pedido y me lo han cobrado.

Estimados/as señores/as: En fecha […12-05-2024….] adquirí en su página web [….] el producto [Alfombrillas para el coche Tesla Model Y pedido N.3035389660714118…...] Han pasado […13….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. L.
07/07/2024

Pérdida de Joya para arreglo

Buenos días: El día 01/04/2024 dejé un anillo para una compostura (Nº: ASC240110145). Hoy 07/07/2024 la joya no me ha sido devuelta ni me dan explicación de donde puede estar ni que ha podido pasar. El valor del objeto perdidos se estima en un total de 160 euros. SOLICITO: se me indemnice por el valor de esos bienes. Sin otro particular,

Cerrado
O. H.
06/07/2024

Recibo un Apple Watch falso

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de julio adquirí en su página web Wallapop el producto Apple Watch 9. Aparentemente el dispositivo funcionaba correctamente y, ante la insistencia del vendedor para que marcara "todo ok" , doy por correcta la compra. Al día siguiente, profundizando en mis conocimientos del dispositivo empiezo a echar en falta funcionalidades y me encuentro advertencias del peligro de las falsificaciones. Entre otros detalles, la falta del número de registro o que no enlaza con el iPhone con la aplicación de Apple, si no con una APP de empresa desconocida que se lanza desde un QR que viene la configuración del reloj. Algo como lo que relata este usuario de reddit: https://www.reddit.com/r/AppleWatch/comments/14zjqfk/apple_watch_not_pairing_showing_qr_code_to_app/?tl=es Manifiesto mis dudas al vendedor educadamente, puesto que encontraba cada vez más evidencias de que se trataba de un producto clonado. No recibo contestación, es más, en mis últimos mensajes ya no reciben la doble verificación así que entiendo que he sido bloqueado y que sabía perfectamente lo que vendía. Adjunto captura del pedido y del código QR que lanza la aplicación fake. Desde la siguiente web se indica como comprobar si es un original por el número de referencia: https://support.apple.com/es-es/108040 Adjunto imágenes donde se puede ver que en mi dispositivo no se encuentra esta referencia. La podemos ver en la configuración del reloj y se corresponde con un dispositivo que está ahora mismo a la venta en eBay: https://www.cafr.ebay.ca/itm/355260710435 Además, también se indica en la siguiente web cómo identificar el modelo: https://support.apple.com/es-es/108056 Adjunto imagen del código de modelo que se indica en la cofiguración, que se corresponde a un ultrawatch, un modelo muy superior al que he comprado. Por todo ello, SOLICITO que se me haga entrega del producto correcto o de la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente. O.H.

Cerrado
A. A.
06/07/2024

PROBLEMA CON LA ENTRADA PARA LA EUROCOPA DEL SORTEO RASCA Y GANA DE ALIEXPRESS

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26 de Junio me toco una Entrada para la Euro 2024 en su promoción Agita y Gana de la app Aliexpress. Donde al registrarme en la app aparecía un error donde me confirmo aliexpress que se solucionaría, Sin aviso previo a los 4 días me dieron un cupon de 50€, disculpándose diciéndome que fue un fallo de la app y que no me darian la entrada, pienso que su compensación no es proporcional al valor de la entrada que me toco. En el punto 6.2 de los terminos y condiciones de la promoción pone que el promotor tiene el derecho de en caso de no poder dar el premio, sustituirlo por uno de valor equivalente. En el punto 8.1.2 se especifica que el valor de esta entrada esta entre los 250 y 1000€. Por lo tanto ese cupón que me dieron no se aproxima al valor total de mi premio. SOLICITO que me den preferiblemente mi Entada para la EURO 2024 y en su defecto una cantidad comprendida entre 250 y 1000€ en metálico o créditos de compra. Como yo, hay bastantes personas afectadas y vamos a crear un grupo de afectados para llevar el caso ante la justicia si no se satisface con nuestros premios. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
J. R.
06/07/2024

Problema con la fecha estipulada en envío

Estimados/as señores/as: En fecha diecisiete de Junio de 2024 adquirí en su página web el producto EKTORP so3+chaisel HAKEBO verde grisáceo Han pasado 1 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de la compra del producto. Copia de la conversación con atención al cliente del mismo día en el que se iba a producir la entrega, en la que me indica que no hay ninguna incidencia. Copia de la conversación del momento de la compra, donde se indica la fecha de entrega y la franja horaria de la misma SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. S.
06/07/2024

REEMBOLSO PEDIDO POR PEDIDO NO ENVIADO

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. J.
06/07/2024
Infinity Styles

Paquete entregado en otro punto pack y no quieren reembolsarme el dinero ni reenviarme el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 08/06/2024 adquirí en su página web SHEIN 4 productos con un valor total de 29,84€ Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega exacto, siendo este del 19 al 21 de Junio, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. La empresa que envía el producto CTT, ha entregado el paquete en otro punto de recogida diferente al que solicité, y no saben en que sitio es. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, ya que me han ocasionado problemas y he tenido que comprar lo mismo en otra tienda para cubrir la perdida del paquete. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. L.
06/07/2024

No quieren reembolsar el pedido pese a no cumplir con el contrato de venta

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de julio del 2024 adquirí en su página web FloraQueen el producto Always Near: Rodas y Lirios, pagando un valor adicional para que el ramo llegase el día 6 de Julio del 2024. El pedido, ha fue confirmado a la hora de la compra para ser entregado el día 6 de julio, pese a ello, al día siguiente en su página web, el pedido estaba puesto para ser entregado el día 8 de julio. No se me ha comunicado en ningún momento el cambio de fechas y no me permiten cancelar el envío ni el rembolso de este ya que no se ha cumplido la fecha de entrega, Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido con las condiciones de entrega, y los correos en que se confirma que no me van a devolver el dinero. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Inés Lozano

Cerrado
M. C.
06/07/2024

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/2024 adquirí en su página web MEGADIETETICA el producto CON REFERENCIA HMDJWZHPL Han pasado 3 días y no lo he recibido NI SIQUIERA SEGUIMIENTO DE DICHO PRODUCTO , VIENDO OPINIONES DE OTROS COMPRADORES DE VUESTRA PAGINA , DONDE HAN RECLAMDO QUE SU PRODUCTO NUNCA LES HA LLEGADO , OS SOLICITO UN REEMBOLSO . O HARE UNA DEMNADA JUDICIALMENTE , ME PARECE UNA VERGUENZA Q EXISTAN PAGINAS ASI . Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. H.
05/07/2024

Problemas con el reembolso en ALLZONE

Con fecha 12/05/2024 realizo la compra a través de la aplicación de ALLZONE de un teléfono móvil por importe de 479,86 € cuyo pedido fue anulado ya que no cumplían los plazos alegando problemas de almacen (no tienen ni intención de mandar los artículos). Agotados todos los plazos dados por la empresa hasta que te comunican por email que se ha emitido el reembolso, este nunca llega te dan largas y te piden que esperes varios dias mas. He confirmado con Bankinter que la empresa no ha emitido ninguna orden de abono tras mas de diez dias de espera, desde el 24/06/2024 . Ya han transcurrido mas de mes y medio y ni teléfono ni reembolso. Es necesario denunciar estas conductas para que las personas tengan cuidado y sean conocedoras de las malas artes que ensucian a comercios honrados. He realizado capturas de todo el proceso de compra hasta el día de hoy por si fueran de utilidad.

Resuelto

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