Estimada Bea Pinto,
Gracias por ponerte en contacto con nosotros y por brindarnos todos los detalles acerca de tu experiencia con la compra del
Xiaomi 14T 5G. Lamentamos profundamente los inconvenientes causados por la demora en la entrega de tu pedido 382441, especialmente tras el tiempo que ha pasado sin recibir una actualización clara.
Queremos pedirte disculpas por no haber cumplido con los plazos escidos y por los inconvenientes que esto ha generado. Sabemos lo importante que es recibir un producto en tiempo y forma, y lamentamos que en esta ocasión no hayamos podido cumplir con tus expectativas.
Tu solicitud de cancelación y reembolso está siendo procesada con prioridad. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo
en breve para confirmar la cancelación del pedido y gestionar la devolución del importe abonado. Nos comprometemos a que la devolución se realice lo más rápidamente posible, de acuerdo con nuestros plazos escidos.
Agradecemos que nos hayas informado sobre este inconveniente y, nuevamente, lamentamos los inconvenientes causados. Estamos tomando las medidas necesarias para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro.
