Últimas reclamaciones

Realicé los pedidos 19201014914675 y 19201014914675 el 28 de junio. Los pedidos llevan retenidos por mensajería desde el 1 de julio. En ningún momento nadie me ha llamado para dar explicaciones sino que he sido yo la que he tenido que enviar emails reiterados e intentar llamar en repetidas ocasiones. De entrada atención al cliente de Zalando te deriva a Celeritas. Cuando el cliente ha comprado a Zalando y por tanto son ellos los que se tienen que responsabilizar de sus pedidos. La empresa Celeritas no tiene teléfono de atención al cliente y en el email solo te deriva a un chat automático en el que no se permite gestionar el supuesto cambio de dirección solicitado, dado que aparece un mensaje en rojo que indica "el estado del pedido no permite realizar ninguna gestión" He llamado a Zalando en tres ocasiones, he enviado infinidad de emails y sigo sin el pedido He contactado también con la empresa de transporte subcontratada por Celeritas, A tu hora express, pero me indican que es Celeritas el que les tiene que modificar los datos o dar instrucciones Es vergonzoso que para un problema tan simple de solucionar como un cambio de punto de entrega (dado que el inicial está de vacaciones) tenga que recurrir a una reclamación porque soy incapaz de que nadie lo soluciones No quiero los pedidos, llevo esperando 1 mes sin noticias. Quiero que se me devuelva el dinero inmediatamente (sin esperar obviamente que llegue a almacén puesto que no sé cuando os llegará ni tampoco es mi responsabilidad)

Estimados/as señores/as: En fecha 23/6/24 adquirí en su página web Allzone el producto Samsung Galaxy A05S A057 dual sim 4GB RAM 64GB número de pedido 277188 Han pasado 24 días y no se me ha entregado el producto. Tampoco atendéis llamadas ni whatsapps .Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as Anatomiashop: En fecha 9 de julio de 2024 adquirí en su página web anatomiashop.com con nº de pedido JIYJFMFQC Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso (he contactado por instagram, correo electronico y nº whatsapp atención al cliente) Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -factura compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [6 julio…….] adquirí en su página web Carrefour[….] el producto […varios...] Han pasado […12….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [Factura, Pedido y documento información transportista SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido el 26 de mayo de un canapé + colchón y regalaban dos almohadas, un cubre colchón y un edredón. Después de la espera a que lo entregasen, el día que vinieron a montarlo (27 de junio) al desembalar el colchón vieron los montadores que era de medida errónea (tenia que ser de 180 y vino de 160), además el protector de colchón tenia unos pelos y estaba abierto. Aquí es donde empezó el problema, el propio montador me dijo que el abriría una incidencia a EMMA y tomo fotos del colchón y del protector del colchón que regalaban. Yo intente ponerme en contacto vía telefónica (tienen las líneas cerradas) asi que lo conseguí por correo electrónico, después de muchos intentos por correo y chat en vivo, después de intercambiar correos, fotos (que ya tenían y que tardan en contestar mas de dos dias en varios casos) y mas correos, consigo que creen un nuevo pedido para solucionar su error, entonces me dicen que se pondrá en contacto conmino una ONG que retira el colchón de 160 y que una vez lo hayan retirado yo tengo que mandar foto del albarán y entonces me mandan el colchón y el protector correcto. de eso hace ya una semana y hoy me han mandado otro correo para ver si ya me había llamado la ONG No entiendo que tenga que esperar a que lo retiren para traer lo que he comprado realmente. Al final entre unas cosas y otras, llevo casi un mes sin cama con todos los problemas que eso conlleva y no me dan una solución rápida

Estimados/as señores/as: En fecha 28/06/2024 adquirí en su página web Allzone.es el producto Samsung Galaxy S24 Ultra S928 5G dual sim 12GB RAM 512GB gris Han pasado 18 días y no lo he recibido. El plazo de entrega era de un máximo de 4 días hábiles. Ya he reclamado anteriormente el envío del pedido sin resultado alguno. Adjunto los siguientes documentos: Correo confirmación pedido y pantalla de vuestra página web con la fecha del pedido y el plazo de entrega (entre el 1 y el 4 de Julio). SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Desde diciembre del 2023 realize un pedido en carethy, nunca llego dijeron que no habia inventario, me hicieron cambiar los productos y segun ellos lo enviaron, pero el pedido nunca llego, dijeron que fue devuelto y efectivamente me aparece que ya les fue regresado pero no me hacen mi reembolso, solicito mi reembolso por la cantidad de 994.75 pesos mexicanos

Estimados/as señores/as: En fecha 19/06/2024 adquirí en su página web un mueble. Se estipuló un plazo de entrega de 12 días laborables. Pasado los 12 días me pongo en contacto con la empresa y me comunican que van con retraso. Finalmente, se envía el día 08/07/2024. El día 11/07/2024 llega a las instalaciones de la empresa de tansporte redur en Barcelona. El día 15/07/2025 (19 días después de la compra) me pongo en contacto con la empresa y me comunican que no se ha hecho la entrega porque es lejos de Barcelona ciudad. Por dicho transporte pagué un cantidad de 19,99 euros. SOLICITO como mínimo el abono de la cantidad que pagué por el transporte i/o una indemnización por el tiempo invertido en las diferentes llamadas y el incumplimiento de las condiciones de compra. Sin otro particular, atentamente.

La semana pasada inicié una reclamación, tras la cual me han mandado la mitad del producto pagado. Tengo fotos de la factura originaria y de la de después. Además pagué unos 52 euros y el pedido recibido asciende a unos 36. Solicité devolución del importe restante y ni me contestan por mail, ni me cogen el teléfono. Se ríen de mí, son unos estafadores. Cobran y después no mandan todo el producto. Jamás volvería a comprar en esta tienda.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 DE JUNIO adquirí en su página web EMMA el producto PACK CANAPÉ. El día 25 de junio me trajeron únicamente una parte del producto y ustedes mismos de devolvieron el dinero y me indicaron que volviera a pedir el producto. El día 25 de junio 2024 volví a comprar el producto por valor de 1.513,50 euros. Cuando los transportistas volvieron a entregar el producto, la empresa XPO, quien se encarga también de realizar el montaje, no pudieron montarlo puesto que las tablas eran incorrectas, estando el producto roto o inservible. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: foto del producto sin montar y factura de compra pagada con fecha 25 de junio de 2024. Me he intentado poner en contacto con EMMA cientos de veces pero no hay número de teléfono y los correos los responde una maquina sin dar solución. SOLICITO que se me devuelva el dinero ya que no tengo mi producto. Sin otro particular, atentamente.