Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Pedido que no llega y no ayudan

El día 6/12/24 realizamos el pedido de un sofá. Mes y medio después, todavía no tenemos el sofá en casa, siendo este de gran necesidad ya que no tenemos otro y estoy embarazada de 32 semanas. Nos dicen que el pedido está en la delegación de mi provincia, Málaga, desde el día 20/12/24, ¿no han podido organizar una entrega? La empresa de transporte (que también tiene su respectiva reclamación) nos dice que mañana cada vez que llamamos, pero nunca ocurre (esto si tenemos la suerte que nos cojan el teléfono). No me vale que el pedido fue hecho en Navidades… porque fue ANTES de Navidad y ya no tiene sentido habiendo pasado las fiestas que se demore tanto. RUEGO SE SOLICIONE CUANTO ANTES O REEMBOLSEN LA CANTIDAD DE LA COMPRA PARA PODER COMPRAR EL SOFÁ EN OTRO LADO CON MEJOR GESTIÓN POST COMPRA. Dejo número de referencia: PVAM-439121 Gracias.

Resuelto
N. E.
16/01/2025

No llega el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de noviembre adquirí en su página web https://calzetshop.com/ el producto Air Jordan 11 «Legend Blue» Ha pasado mas de un mes y medio y no lo he recibido. Adjunto el nº de pedido con número de seguiento de envío DHL que me enviaron . SOLICITO se me realice la entrega del producto, o en su defecto el reembolso ya que me consta que según DHL no hay pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. F.
16/01/2025

Problema con entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 26-11-2024 adquirí en su página web https://www.tous.com/es-es/ el producto Collar de oro blanco con diamantes Alecia. Han pasado 51 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: confirmación del pedido, incidencias reportadas por canales de ayuda de TOUS. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. R.
16/01/2025

Retraso por pérdida de pedido

Estimados/as señores/as: En fecha […día 5 de enero de 2025….] adquirí en su página web [….Amazon compras.] el producto [….MYNT3D lápiz digital..]. Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega de 5diss, han pasado más de 10 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, únicamente que mi producto se haya perdido. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [ número de pedido 402-5400274-5871540 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

No llega el producto.

Estimados/as señores/as: En fecha 31-12-2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ el producto Pylogastris 90Cap. de Artesania (3 uds). Numero de pedido: FKXDBOILZ Importe abonado: 57,99 € Han pasado16 días y no lo he recibido, cuando en su pagina web aseguran la entrega en 3 o 4 días. No atienden al teléfono, no contestan a los correos electrónicos, el whatsapp de la web es virtual, no hablas con ninguna persona. Adjunto los siguientes documentos: Justificante de pago mediante BIZUM. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. O se reembolse el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. H.
16/01/2025

Mi pedido no llega (51 DÍAS)

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2024 adquirí Y PAGUÉ en su página web "allzone.es" el pedido nº 580881453, que contiene 2 móviles y una pulsera de actividad. Han pasado 51 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: emails de confirmación de compra, de confirmación de pedido preparado, etc SOLICITO se me haga entrega del producto, a la mayor brevedad y que se me compense por los perjuicios que me está causando este retraso. Sin otro particular, atentamente. Mikel H

Cerrado
M. P.
16/01/2025

ENTREGA PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 29/12/2024 adquirí en su página web Controller con Cable PDP Rematch Zelda Hyrule Blue - Licencia oficial Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Ticket de compra, mail con el aviso del envío, mail con las reclamaciones en la web de atención al cliente SOLICITO se me haga entrega del producto de inmediato. Además espero que se me reintegre en mi cuenta o al menos se facilite un abono o vale por el valor de los gastos de envío ya que me parece una tomadura de pelo haber pagado por un envío a domicilio con este servicio. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
16/01/2025

Pedido marcado como entregado pero no recibido

El día 3 de enero de 2025, realicé un pedido a través de la tienda online de Leroy Merlin, identificado con el número 25003L6398-1, por un importe total de 459,00 €, correspondiente a una palet de 70 sacos de pellet Naturpellet (Ref. 19162094). Según la información de Leroy Merlin, el pedido aparece como entregado el 14 de enero de 2025, pero nunca lo he recibido, ni tampoco el transportista se puso en contacto conmigo para coordinar la entrega. Desde esa fecha, he realizado varios intentos de contactar con el servicio de atención al cliente: 14/01/2025 a las 15:00 y 19:00: Llamadas al servicio de atención al cliente. 15/01/2025 a las 10:40 y 18:30: Llamadas adicionales. En la última llamada se registró una nueva incidencia, pero no he recibido noticias del pedido ni de la transportista. Formularios de reclamación enviados el 14/01/2025 a las 16:30 y el 15/01/2025 a las 10:30. Pese a todos estos intentos, sigo sin una solución ni respuesta satisfactoria. Solicito que se realice la entrega del pedido en un plazo máximo de 24 horas. En caso de no ser posible, exijo el reembolso inmediato del importe pagado (459,00 €). En caso de que Leroy Merlin considere que el pedido fue entregado correctamente, solicito que presenten el albarán de entrega firmado, incluyendo: Mi nombre completo. Mi número de NIE. Fecha y hora exacta de la entrega. Atentamente, Alexandre Colzi Lopes

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
N. B.
16/01/2025

Quiero que me entreguen mi pedido

En fecha 05/01/25 adquirí en su página web https://www.mrwonderful.com/es n° pedido 13001003834 el producto "Agenda Wonder pequeña 2025 Diaria - ¡Que comience el show!". Y Kit para decorar tu agenda - Make it fun Han pasado 11 días y no lo he recibido, cuando debería llegar en 24/48 horas, les he escrito muchas veces por correo electrónico y no obtengo respuesta alguna. Adjunto los siguientes documentos: detalle del cobro en cuenta y detalle del pedido y del email de confirmación de compra y captura de pantalla del cargo del banco. SOLICITO se me haga entrega del producto o el reembolso del dinero, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. P.
16/01/2025

PEDIDO NO LLEGA

Estimados/as señores/as: En fecha 09/12/2024 adquirí en su página web el pedido 50255638191. Llegó una parte del pedido con bastante rapidez pero el resto del pedido sigo sin recibirlo, más de un mes después. He intentado por todos lo métodos ponerme en contacto con vosotros pero es imposible. En el chat de la web solo te atiende un bot, en whatsapp igual, no tenéis teléfono, incluso acudí a una tienda para reclamarlo y nunca me llamaron para darme respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto o se me reembolse, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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