Últimas reclamaciones

Buenos días, antes de ayer día 9/10/2024 se me debía haber entregado un paquete de la tienda Temu. Ayer, día 10/10/2024 se me indica que el pedido está en tránsito y será entregado durante ese día, sobre las 12 se me indica que el paquete no ha podido ser entregado, porque no había nadie en casa (10/10/2024 12:57:50 Incidencia - No cumplimiento agencia), lo que es totalmente falso, estuve todo el día en casa, y no solo yo, en total había 3 personas durante todo el día en esa casa. Cabe recalcar que no he recibido ni un email durante todo el proceso del paquete, tampoco respuestas de las incidencias que he enviado, y su atención al cliente telefónica es prácticamente inútil. Durante el día de hoy, 11 de octubre, no he recibido ningún tipo de respuesta ni actualización del pedido. Como, por reseñas e historias con esta empresa, ya me veo venir que mi paquete ya está prácticamente perdido. No me parece normal que indiquen que el paquete no se ha podido entregar y es totalmente falso, y que el número de atención al cliente no funcione para nada y no contesten ningún email.

Estimados/as señores/as: Su empresa debía haberme entregado un paquete IMPORTANTISIMO, con referencia Referencia 1: XMXF7S013191. Al consultar el estado del pedido sale como incidencia. Me he puesto en contacto vía mail (porqué es la única manera que consigo contactar) en diversas ocasiones y siempre me han contestado dándome largas, pero sin ofrecer ningún tipo de solución. A día de hoy todavía no he recibido el paquete. Realemente lamentable la gestión hasta el momento. SOLICITO se me haga entrega del paquete que es IMPORTANTISIMO, en caso contrario se tomarán las medidas legales oportunas. Sin otro particular, atentamente. Mi numero de contacto: +34683153245

Buenos días, El 31 de julio compré un sofá y un armario por valor de 870€. Teníamos disponibilidad 24 horas del 1 al 20 de agosto y a partir del 20 de agosto una persona encargada que puede a partir de las 17 en diario y fin de semana completos. Pero la empresa de reparto no tiene disponibilidad para entregarlo. Llamamos varias veces a la empresa de transporte sin obtener respuesta alguna, nunca lo cogían. En ese momento solicitamos la devolución del importe y nos indicaron que por transporte nos descontaban 136 €, cosa que no llegaron a venir a casa. Les propusimos la alternativa de recogerlo nosotros en el almacén pero indicaron que no era posible. Nos volvieron a en en septiembre pero su horario seguía siendo muy limitado y sin avisar con antelación (nos tenemos que desplazar varios km y necesitamos saberlo con tiempo) El 2 de octubre nos volvieron a llamar indicando que solo podían hacer el reparto de 13 a 14 insistiendo en que nosotros solo podíamos a partir de las 17:00 ya que tenemos una persona que podía recogerlo a esa hora. El 09 de octubre nos comunicaron que podrían venir en un rango entre las 16:00 y las 18:00 para el día 10 (en ese momento teníamos a una persona disponible para recogerlo a partir de las 17:00) y que nos avisarían media hora antes de venir. Nos llamaron a las 14:00 indicando que ya estaban allí incumpliendo el horario indicado. Mi mujer les llamó 2 veces más sobre las 15:00 y les dejó un mensaje en el contestador sin recibir respuesta alguna. Ahora nos reclaman 80€ más por segundo reparto no realizado. Nos han enviado una foto en la que muestra como nos "llamaron" a las 16:40 cuando esto es mentira, no recibimos ninguna llamada salvo la de las 14:00. Con esto, si deseamos la devolución del dinero nos reclaman en total 210 por transporte.

La siguiente queja corresponde a una compra hecha por María Javaloyas Minguela. El 8 de julio compré una lavadora y una secadora valoradas en 1000 euros. Para empezar me trajeron los dos electrodomésticos sin caja, sucios y con algún que otro rallajo. Se veía que los instaladores tenían prisa por irse porqué hicieron una chapuza de instalación, no ajustaron bien las patas y además debieron de poner mal el tubo del desagüe ya que anoche al intentar utilizar la lavadora se nos encharcó toda la cocina. Mediamarkt dice que pasa incidencia a tienda y que nos llegará un correo pero ese correo nunca llega. La llave para ajustar las patas tampoco estaba aunque sí aparece en el manual como que debería estar entre los accesorios. Exigimos que vengan a instalarlo y se queden a ponerlo en funcionamiento para nosotras ver que todo va bien. También necesitamos una explicación por el estado en el que llegaron los electrodomésticos así como una compensación por dichos inconvenientes ya que hemos comprado un producto nuevo no de segunda mano.

Estimados/as señores/as: El pasado día 08/09/2024 compré en su web on line el artículo portabebés , el cual incluía su oferta promocional por lo que el coste era de 22,99 € Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy no he recibido dicho producto y he intentado ponerme en contacto con dicho vendedor Eleonore-co y no he recibido respuesta por su parte ni reembolso del producto, por lo que quiero notificar que es una pagina fraudulenta y se trata de una estafa adjunto remito pagina web https://www.eleonore-co.com/products/portabebes-y-portabebes Adjunto fotocopia del pedido realizado y el pago realizado a dicha empresa SOLICITO, Poner de manifiesto que se trata de una estafa para que sea denunciada dicha pagina, ya que no creo que reciba el reembolso del pago efectuado Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

RECLAMACION PARA HERBOLARIO MEDICINAL 11/10/2024 EL PASADO DÍA 01/10/2024 realice un pedido por la web a HERBOLARIO MEDICINAL CON NÚMERO DE PEDIDO ICVVZNZCW por importe de 75,44 € y padado con tarjeta. Pago aceptado, realizado y no he recibido dicho pedido, el plazo de entrega según la política de la empresa es de 3 a 4 días laborables. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de atención al cliente y no hay manera... ni por teléfono ni por email ( +34 91 197 66 08 9h-14h L-V) info@herbolariomedicinal.com, a través del formulario de contacto de la WEB tampoco. SOLICITO: QUE SE PROCEDA A LA CANCELACIÓN DE DICHO PEDIDO Y DEVOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO ( POR EL MISMO METODO DE PAGO,ES DECIR, TARJETA). HACERLES SABER QUE : La tienda online herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 (No atención al cliente) 28016, Madrid, España CIF: B88298336 email: info@herbolariomedicinal.com

Estimados/as señores/as: En fecha 12/07/2024 adquirí en su página web "https://ironstrength.eu/" el producto "Máquina Smith con barra de dominadas y pasamanos para fondos MS-U105 2.0 - Marbo Sport - Diámetro de la barra : 25mm Referencia: MS-U105 2.0" A dia de hoy, 11/10/2024 han pasado 3 meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: ticket de pago i documento de aceptación del pago. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 1 de octubre de 2024, realice un pedido de compra en la empresa MARYNA TORRES COMPLEMENTOS, e indiqué en el mismo que lo necesitaba para el día 9 de octubre como fecha máxima ya que era para una boda y me marchaba de viaje. El día 9 no lo recibí y dicha empresa me comunicó que estaba en la empresa TIPSA para reparto y que lo iba a recibir. Esperé hasta el día 10 y finalmente no lo recibí. He solicitado el reembolso del pedido por importe de 95,95€ y ni siquiera responden a mi petición y tampoco me dan explicaciones de por qué no lo he recibido. Tengo invitación de la boda y demás documentación correspondiente para demostrarlo y acreditarlo. Exijo la devolución del importe abonado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO DÍA 02/10/2024 a las 09:11:52 realice un pedido a través de la web HERBOLARIO MEDICINAL CON NÚMERO DE PEDIDO KDFYDJZQH por importe de 58,36 € y método de pago: Bizum. Pago aceptado, realizado y no he recibido dicho pedido, el plazo de entrega según la política de la empresa es de 3 a 4 días laborables. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de atención al cliente y no hay manera... ni por teléfono ni por email ( +34 91 197 66 08 9h-14h L-V) info@herbolariomedicinal.com, a través del formulario de contacto de la WEB tampoco. SOLICITO: QUE SE PROCEDA A LA CANCELACIÓN DE DICHO PEDIDO Y DEVOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO ( POR EL MISMO METODO DE PAGO,ES DECIR, BIZUM). HACERLES SABER QUE : La tienda online herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 (No atención al cliente) 28016, Madrid, España CIF: B88298336 email: info@herbolariomedicinal.com Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola, Llevo esperando el pedido una semana. He puesto dos mails al correo que te dirigen por teléfono. He abierto dos tickets a la empresa que le compré. El pedido me pone que está realizado, NO ME LO HAN ENTREADO. El tiempo que ponía la empresa que lo compré era de 2-3 días hábiles y lo llevo esperando 5. Por lo tanto, dónde está mi pedido y cuando se entrega, del contrario tomaré medidas legales, porque esto me parece rub FRAUDE Muchas gracias