Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. P.
05/03/2025

Solicitud contestación y reembolso

A: Just Eat 05/03/2025 A la atención del Servicio de Atención al Cliente de JustEat, Estimados/as Sres./Sras., Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al pedido realizado a través de su plataforma el 4 de marzo de 2025 , identificado con el número de pedido #163814183, por un importe de 20,28 euros, el cual no incluía ni la totalidad de los productos ni la calidad de los que se entregaron cumplía los mínimos. Descripción de los hechos: Realicé un pedido que vino incompleto. De los productos que se entregaron, los alimentos estaban fríos, pasados, desmenuzados y la salsa completamente derramada en la bolsa en la que el repartidor entregó el pedido. Bolsa insuficiente de tamaño por un lado y que no contenía ticket de compra por otro. Traté de localizar al establecimiento, que me respondió que estaban pendientes de una respuesta por su parte. A ustedes también traté de localizarles, aunque fue imposible por sobrecarga de llamadas. A pesar de haber reclamado por email e indicarse que habría una respuesta por su parte en 24h. , no ha sido así. No es la primera vez que ustedes no responden en tiempo ni en forma. Les recuerdo que, conforme a la legislación vigente, al haber contratado y pagado el servicio a través de su plataforma, ustedes son responsables de garantizar la correcta ejecución del pedido o el reembolso del importe pagado, conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Asimismo, este tipo de prácticas pueden considerarse contrarias al Reglamento UE 2019/1150 sobre plataformas de comercio electrónico. Solicitud: Por todo lo expuesto, les insto a que procedan a: Emitir el reembolso íntegro del importe de 20,28 euros en un plazo máximo 72h. y no tener que reclamarles por este motivo ni por ningún canal, de nuevo, y por mi parte. Ofrecer una disculpa formal y establecer mecanismos para garantizar que esta situación no se repita, en la medida de lo posible, con tanta asiduidad. Tienen ustedes registro fotográfico enviado al respecto a su buzón de email. Espero su pronta respuesta y solución al problema.

Resuelto
M. R.
05/03/2025

Quiero que me reembolse mi dinero

Acabo de recibir un mensaje de ferversave que me manda otro vestido , en vez el que yo quiero. Ya ha pasado el plazo de la boda y de la fecha que ellos , decían que mandarían el vestido, lo único que quiero , es mi dinero . Si no van a tener la Mercancía , que no cobren el dinero . Quiero mi dinero Adjunto el correo Quiero mi dinero por favor Para otro vestido te lo manda muy pronto. Quiero mi dinero si o si!

Cerrado
M. R.
05/03/2025

Problema con la entrega, pedido sin llegar, y no responde a nada

Estimados/as señores/as: En fecha de 20de febrero, adquirí en su página web ferversave un vestido , que lo compre para una boda que tenia . Han pasado días 15dia del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos, facturas , número de pedido y cuando lo compre SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. J.
05/03/2025

Problema con la entrega del producto

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de febrero de 2025 adquirí en su página web ALLZONE (allzone.es) el producto OPPO RENO12 PRO . Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: justificante de compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. C.
05/03/2025
TIENDAAZUL

Incumplimiento de contrato

Estimados/as señores/as: En fecha 28/08/24 adquirí en su página web www.Tienda Azul.com los productos: Frigorifico Balay 3KIE734F Lavadora secadora Aeg LWN7E8636F Lavavajillas Aeg FSE7672P El plazo de entrega era de unos 7 a 21 dias en función existencias en estoc, han pasado ya unos 167días del plazo maximo estipulado de entrega, se me han entregado el Frigorifico y la Lavadora secadora, pero queda pendiente de entrega el Lavavajillas, he solicitado reembolso del mismo. Me han contestado que la empresa esta atravesando un desafio administrativo, que no me pueden proporcionarme una fecha precisa de entrega, y que estan haciendo todo lo posible por superar este inconveniente. Me piden encarecidamente paciencia. Han cerrado la pagina web, sin posibilidad de contactar con la Empresa vendedora SOLICITO la resolución del contrato y el reembolso de los 679 euros, IVA incluido, abonados por el Lavavajillas . Sin otro particular, atentamente. Joan Cartanya Miro

Cerrado
M. C.
05/03/2025

Pone entregado y no me lo han entregado

Hice un pedido de shein, el día de la entrega (5/03/2025) me mandan un Gmail diciendo que la dirección de envío era insuficiente, al segundo me mandan otro Gmail confirmando la entrega de mi pedido y yo no he recibido nada Número de seguimiento: 0082900082909704655726

Cerrado
Y. L.
05/03/2025

Producto enviado erróneo.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/03/2025 adquirí en su página web CARRIBOOM el producto llamado Impresora Portátil Bluetooth de A4. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una impresora portátil de A5, el producto no coincide con la indicación y la descripción de su página web. El número del pedido es CA102520. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado a cargo de vuestra parte, o sino, devuelvame el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Falta de entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 17/02/2025 adquirí en su página web herbolariomedicinal.com el producto Pilorex. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 20 días naturales y no he recibido el producto ni se ha documentado el envío para poder ver la fecha estimada de entrega. He enviado el formulario de atención al cliente y un correo electrónico solicitando esta información y no he recibido respuesta. En el teléfono que indican en su web también ha sido imposible contactar. SOLICITO información sobre el envío del producto y si no es posible en en breve, entonces procedan a la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. M.
05/03/2025

No entregan el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de febrero adquirí en la página web allzone.es un móvil Google Pixel 8 Pro. Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación o indicacion si va a llegar. SOLICITO la resolución del contrato, confirmando el día de entrega o si es imposible indicar la fecha, la cancelación del pedido y la devolución del importe abonado.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
G. M.
05/03/2025

FALSA ENTREGA

Reclamo por indicar falsamente una entrega que no se ha dado. Se ha reclamado en más de 7 ocasiones a la empresa Ecoscooting, que envíen el documento de pérdida de paquete, y siguen sin enviarlo. Entrega falsa marcada en fecha 22 de febrero. Han dicho ya en 3 ocasiones que en 72 horas enviarían el documento, sin ser cierto. Si hace falta indicar datos contacten conmigo.

Resuelto

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