Últimas reclamaciones

El pasado 6 de septiembre de 2026 realicé una compra online en Druni, correspondiente al pedido nº 1115545359. El día 7 de septiembre Druni me comunicó por correo electrónico que el pedido había sido enviado a mi domicilio mediante la empresa Sending, facilitándome el número de seguimiento 316272488756. Diez días después de realizar la compra sigo sin haber recibido el pedido. Ante la falta de entrega contacté con Atención al Cliente de Druni. El 12 de septiembre me contestaron indicando únicamente que el pedido había sido enviado y que próximamente recibiría un mensaje de la agencia de transporte para conocer la fecha de entrega. El 14 de septiembre volví a contactar con Druni, comunicándoles expresamente que continuaba sin recibir el pedido. Desde entonces no he obtenido una solución efectiva. No se me ha entregado la compra, no dispongo de una fecha cierta de entrega y Druni no ha resuelto la incidencia pese a mis reclamaciones. Después de 10 días y ante la falta de respuesta y de información sobre el paradero real del pedido, ya no deseo recibirlo. Solicito la intervención de la OCU para reclamar a Druni la cancelación de la compra y el reembolso íntegro de la cantidad abonada. Adjunto como documentación justificativa el correo de Druni confirmando el envío, los datos de seguimiento y las comunicaciones mantenidas posteriormente con Atención al Cliente. Ángeles Carsi

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de septiembre adquirí en su página web MEGADIETETICA dos unidades del producto Femina Balance (Pre-Mens) 90Cap. de Sura Vitasa. Han pasado más de 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Además, ni responden a los correos electrónicos ni han proporcionado un teléfono que exista, actitud muy sospechosa. Adjunto los siguientes documentos: - confirmación del pedido. - confirmación del pago. SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de agosto de 2026 adquirí en su  página web varios productos. Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado, dando excusas de todo tipo por parte de la empresa logística, que cambian cada día. Ante esto hago saber que ya no estoy interesado en la compra. Adjunto factura, y capturas de pantalla que prueban los cambios de estado de la entrega, en los que se puede ver como varían sin lógica ni justificación, así como el reconocimiento expreso por parte de Tipsa de que el problema lo tienen ellos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de septiembre adquirí en su página web druni.es el producto Aromatics Elixir de 45ml de Clinique. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Sensibio gel moussant de Bioderma. No he conseguido ser atendido telefónicamente por ustedes. A pesar de llamar dentro de los horarios de atención, nadie coge el teléfono. Además, varios de sus formularios de atención específicos para devoluciones equivocadas me han hecho llegar un mensaje de que "el departamento no puede atender mi solicitud". La primera respuesta supuestamente personalizada que recibo, a más de una semana desde que se produjo el incidente, afirma que tras haber revisado registros audiovisuales han podido comprobar que el producto que compré fue introducido en la caja. Ignoro que comprobaciones han hecho, pero claramente se ha producido un error logístico en algún punto, pues el paquete lo recibí bien cerrado. Exijo que hagan las comprobaciones necesarias para que encuentren donde se produjo el error y que me den una respuesta adecuada. Adjunto fotografías del producto recibido tras abrir la caja, código de barras del producto recibido y factura del producto comprado. SOLICITO que se hagan las comprobaciones necesarias para entender la realidad de lo ocurrido y que con ello se me haga la devolución del importe realizado con recogida del producto equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido el día 7 de septiembre y el plazo de entrega era de 48h. A día de hoy no he recibido nada, el teléfono no existe y los comentarios de la página web de otros usuarios son nefastas, que no entregan los pedidos. Solicito o bien el pedido o bien el reembolso. Gracias

He realizado un pedido desde el mes de mayo sin aún recibir la totalidad de mi pedido, después de varias disputas mediante paypal siguen sin dar respuesta y sin recibir mi pedido. Lamentable lo de esta empresa…

Estimados/as señores/as: En fecha [24/07/2026] adquirí en su página web [osa polar studio] el producto [60 jabones personalizados.]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha 1 de junio 2026 procedimos a contratar el alta/portabilidad de mis servicios cuatro líneas de telecomunicaciones más el wifi el neflix con Yoigo motivado mi hijo mayor por la oferta publicitaria vinculada en la que se garantizaba expresamente la entrega de un dispositivo iPhone diecisiete. Tras la correcta activación de los servicios y la emisión de las correspondientes facturas, ha incumplido las condiciones de la oferta comercial, habiendo omitido la entrega del terminal prometido. El incumplimiento de esta promesa constituye un publicidad q es mentira Solicito q me solucionen esto me entreguen el terminal eñ las características q ese dia ofertaron y contrate sino llevaré esta denuncia al consumidor Atentamente

El día 23/08/2026 realicé un pedido a Little Manuela, que fue abonado íntegramente mediante tarjeta bancaria. En el momento de realizar la compra se me informó de un plazo de entrega de aproximadamente 8-10 días. Durante todo este tiempo he intentado contactar con la empresa en varias ocasiones únicamente para conocer el estado del pedido y saber cuándo iba a ser entregado, ya que no tenía información suficiente sobre el proceso. En la última comunicación mantenida con la empresa, el martes pasado, se me indicó expresamente que el pedido saldría al día siguiente. Posteriormente recibí un correo electrónico indicando que el pedido estaba “en camino”. Sin embargo, ha pasado casi una semana desde que se me comunicó que iba a salir y el pedido continúa sin llegar. Además, el número de seguimiento facilitado no funciona, por lo que no puedo comprobar dónde se encuentra el paquete ni si realmente ha sido entregado a la empresa de transporte. Actualmente, al acceder a mi pedido, este aparece como “completado”, pero nunca he recibido la mercancía. La situación resulta especialmente confusa porque anteriormente aparecía información relativa al plazo de entrega de Correos (3-5 días laborables), pero actualmente esa información ya no aparece. Tampoco dispongo de una fecha estimada de entrega ni de información que permita verificar que el paquete se encuentra realmente en poder de Correos. He intentado contactar nuevamente con Little Manuela para obtener una explicación y una solución, pero no estoy recibiendo respuesta. Quiero dejar claro que mi reclamación no se debe simplemente a un retraso de unos días. El problema es que el pedido figura como completado y supuestamente enviado, pero no ha sido recibido, el seguimiento no funciona y la empresa no me facilita información ni responde a mis comunicaciones. Solicito la intervención de OCU para que la empresa aclare la situación y, en caso de que el pedido no haya sido efectivamente enviado o no pueda garantizarse su entrega en un plazo razonable, se proceda a la devolución íntegra del importe que ya he abonado. Dispongo de documentación que acredita la compra y el pago, así como de las comunicaciones mantenidas con la empresa, el correo en el que se indica que el pedido está en camino y las capturas correspondientes al estado “completado” y al seguimiento que no funciona.