Últimas reclamaciones

Hola buenas quiero reclamar mi dinero ya que el pedido lo veo muy lejos de que yege cada vez que os llamo de decis que espere otras 72h quiero el dinero ya en mi cuenta ya que no veo que baya a yegar mi pedidoo nunca empresa nefasta de reparto

Buenos días, El pasado miércoles realicé un pedido de dos productos y no llegó el FRESHLY HYALURONIC ENERGY BODY SERUM con nº de referencia 031700. En el paquete aparecía una hojita diciendo que no habían podido traerlo a tiempo y que se pondrían en contacto conmigo sin que, hasta el momento, lo hayan hecho. He enviado ya 3 mails a incidencias@farmavazquez.com sin contestación alguna. ¿Qué puedo hacer? El pedido está ya pagado.

Realicé mi pedido el día 8 de julio, las prendas compradas estaban en stock y no dio problema al realizar el pago. Me encuentro, una vez realizado el pedido que el plazo de entrega es el 24 de julio, pero no te informan cuando lo vas a hacer, sino ya una vez realizado y pagado. Casi tres semanas para esperar mi pedido. Mi sorpresa es que a día de hoy 17 de julio, mi pedido sigue en el mismo estado, en el inicial, no se ha movido y al llamar a atención al cliente y al hablar por whatsapp me indican que no hay stock de mis prendas y por eso el retraso. ¿Cómo vendes algo que no tienes en almacenes y para colmo ponéis un plazo estimado de entrega tan grande para no pillaros los dedos? Es horrible y encima su atención es nefasta, no te ayudan a nada y encima se ríen de la situación. No te dan ninguna información al respecto. Es la única tienda de inditex que tiene este problema, de siempre, no sólo en período de rebajas. FATAL

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/26 adquirí en su página web https://www.druni.es/ varios productos: LA ROCHE POSAY (4ud) Anthelios Hydrating Lotion Eco Tube Spf50+ CAUDALIE (1ud) Vinoperfect Formato/Talla: 50ML BIODERMA (1ud) Sébium Mat Control Por un importe total de 145,98€, número de pedido: #1115140213. Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de junio de 2026 adquirí en su página web Osa Polar Studio un lote de productos para el bautizo de mi hijo. Han pasado los 20 días de elaboración más los 5 de envío y no lo he recibido. Adjunto el justificante del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por el incumplimiento del servicio de entrega contratado y abonado en mi pedido. En el momento de realizar la compra contraté expresamente el servicio de entrega con subida de los muebles hasta las habitaciones correspondientes, abonando el coste adicional que dicho servicio supone. Asimismo, durante el proceso de contratación se indicó que la entrega se realizaría en una casa, por lo que las características del domicilio eran conocidas por IKEA. El día de la entrega yo no me encontraba en la vivienda, pero sí otra persona autorizada para recibir el pedido. Los repartidores manifestaron que no podían subir los muebles porque, según ellos, iban a golpear todas las paredes. La vivienda estaba recién pintada y, lejos de ofrecer una solución o intentar realizar el servicio con el debido cuidado, trasladaron que, si queríamos que subieran los muebles, debíamos asumir que causarían daños en las paredes. Considero inaceptable que se plantee al cliente la disyuntiva entre renunciar a un servicio que ha pagado o aceptar que la empresa pueda ocasionar daños en su vivienda durante la prestación de ese servicio. La posibilidad de que una entrega requiera precaución no exime al transportista de realizar su trabajo con la diligencia debida, ni justifica negarse a prestar un servicio contratado bajo la premisa de que inevitablemente se producirán desperfectos. Como consecuencia de esta negativa, el servicio de subida a las habitaciones no se llevó a cabo, a pesar de haber sido contratado y abonado, obligándonos a asumir una tarea que correspondía a la empresa. (Me gustaría además mencionar que cuando subimos todas las cajas, las paredes no sufrieron daños. ) Por todo ello, solicito el reembolso íntegro del importe abonado por el servicio de subida de los muebles, al tratarse de un servicio que finalmente no fue prestado. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución satisfactoria a esta reclamación.

A la atencion de CTT Express, El dia 16 de julio de 2026 se debía entregar en mi domicilio el paquete con numero de seguimiento terminado en 363585 pero no lo fue porque, supuestamente, no habia nadie en casa. Me temo que eso es mentira y que su repartidor ni tan siquiera se molesto en pasar por aqui ni tocar el timbre. Solicito se revise el problema y se tomen las medidas necesarias para compensarme con 200€ por el daño de tener que recoger yo el paquete en un punto CTT y traerlo a mi casa porque el servicio no se ha cumplido. Un saludo, Jose Luis

Estimados/as señores/as: En fecha […10-07-2026….] adquirí en su página web [El Corte Inglés….] el producto […Iphone 17 pro...] Han pasado [……7.] días y no lo he recibido. Después de haber varias llamadas,que abrieran incidencia el día 14 ,me dijerais que,espera 3 días,a día de hoy me volvéis a decir que tres días más…no es problema mío que el iPhone lo allana perdido,que esté atascado el reparto me da igual,solo sé que dijisteis el día 14 y sigo sin tener el pedido y sin saber nada ,quiero que lo volváis a mandar por favor ,os hice el pedido a vosotros por la seriedad de la empresa,y la rapidez en la entrega ya que estoy de vacaciones y me urgía muchísimo,no dais soluciones y en unos días me iré para Madrid. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Si optamos por esta opción es por que no recibimos respuesta por otros medios intentando contactar con esta agencia tanto por email como por teléfono. Todos los días recibimos un email indicando que el paquete esta en reparto pero nunca se personan para entregarlo (adjuntamos evidencia). Rogamos nos indiquen al menos cuando lo van a entregar o al menos informarnos de la trazabilidad del mismo. El paquete no ha llegado a su destino y no sabemos ni donde esta, no pudiendo obtener su estado. A día de hoy es impensable que empresas así sigan dando servicio.

El día 10 de julio de 2026 realicé un pedido a través de la página web de Guaw, con número de pedido 4316939, compuesto por los siguientes artículos: * Pienso Alpha Spirit The Only One Multiprotein 12 kg. * Una pipeta antiparasitaria Advantix. * Una pelota para perro. Realicé el pedido con suficiente antelación, ya que el pienso de mi perro se estaba terminando y el plazo de entrega anunciado por la empresa era de 24 a 72 horas. Tras efectuar la compra, Guaw me informó de que el pedido se dividiría en dos envíos, al proceder los productos de distintos almacenes: * Un primer envío, gestionado por Paack, que incluía la pipeta y la pelota. * Un segundo envío, gestionado por GLS, que contenía exclusivamente el pienso, siendo este el producto de mayor necesidad e importancia. El 14 de julio de 2026 recibí el primer envío. Sin embargo, el paquete llegó dañado y la pelota no se encontraba en su interior. Puse inmediatamente los hechos en conocimiento de Guaw, aportando fotografías del estado del paquete. Finalmente, la empresa aceptó tramitar el reembolso correspondiente a dicho artículo. No obstante, el principal problema se refiere al segundo envío, correspondiente al pienso. Este debía haber sido entregado el 14 de julio, pero no fue así debido, según se me indicó, a una incidencia atribuida a la empresa de transporte GLS. Desde esa fecha he realizado numerosas reclamaciones tanto para conocer el estado del envío como para solicitar una solución. Sin embargo, GLS no ha actualizado en ningún momento la información de seguimiento, desconozco dónde se encuentra mi pedido y el plazo máximo de entrega anunciado por Guaw ya ha sido ampliamente superado. Ante esta situación, solicité expresamente a Guaw el reembolso inmediato del importe correspondiente al pienso, al considerar que el contrato de compraventa no se había cumplido. Sin embargo, la empresa se niega a efectuar dicho reembolso alegando que previamente debe esperar a que GLS responda a la incidencia y devuelva el paquete. Entiendo que esta circunstancia forma parte de la relación contractual existente entre Guaw y su empresa de transporte y que, como consumidora, no tengo por qué soportar las consecuencias de los problemas internos entre ambas empresas, ni esperar indefinidamente a que resuelvan sus gestiones. Como consecuencia directa del incumplimiento en la entrega, me he visto obligada a asumir gastos que no habría tenido de haberse cumplido el plazo de entrega comprometido. En primer lugar, tuve que comprar latas de comida para poder alimentar a mi perro al quedarme sin pienso. Posteriormente, al comprobar que el pedido seguía sin llegar, tuve que adquirir un nuevo saco de pienso en una tienda de animales de mi localidad, a un precio considerablemente superior al abonado en la compra realizada a Guaw. Por tanto, además de no haber recibido el producto adquirido, he tenido que asumir un sobrecoste económico exclusivamente derivado del incumplimiento de la empresa vendedora. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que se inste a Guaw a: * Proceder al reembolso inmediato del importe íntegro correspondiente al pienso no entregado, sin supeditar dicho reembolso a la resolución de la incidencia con la empresa de transporte. * Reconocer que el incumplimiento del plazo de entrega no puede trasladarse al consumidor ni obligarle a soportar las consecuencias de los problemas existentes entre el vendedor y la empresa transportista. * Valorar, asimismo, los perjuicios económicos ocasionados por los gastos extraordinarios que he tenido que asumir para alimentar a mi perro debido al incumplimiento en la entrega del pedido.