Realicé un pedido a Farmavázquez hace unos días.
Debido al retraso en la entrega, abrí una incidencia a través del área de clientes para saber qué ocurría. Finalmente el pedido llegó, pero al abrirlo comprobé que venía incompleto.
Falta un producto de la marca Acofar, que sí figura en el pedido y que me han cobrado.
Desde entonces estoy intentando contactar con ellos por el área de clientes, por correo electrónico y por teléfono, pero no he recibido respuesta. En una de las llamadas he estado más de 20 minutos esperando sin que nadie atendiera.
Solicito que me envíen el producto que falta o, de no ser posible, que me devuelvan el importe.
