Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. S.
26/12/2024

El repartidor lo entregó en otro domicilio.

En la empresa de reparto CTT de Cáceres, mí pedido no aparece, el repartidor, Alvaro, lo entregó en otro domicilio. El lo admite pero no se hace responsable. Le he llamado varias veces y no se hace cargo del problema. En la empresa tampoco lo solucionan. He puesto dos queja en web y no hay respuesta.

Cerrado
E. R.
26/12/2024

Artículos no entregados - juguetes Navidad

Estimados señores: Con fecha 25/11/24 realicé a través de la app de El Corte Ingles la compra con nº de pedido 2492320013407 , y actualmente sigo recibirlo. Este pedido se trata de 3 muñecas compradas para regalar a mi hija el día de Navidad, y a día de hoy no las he recibido ni he recibido ninguna explicación del El Corte Inglés, a pesar de haber intentado contactar con ellos en varias ocasiones de manera telefónica y a través de su correo de clientes. La fecha que se indicaba como máxima de entrega en el momento de realizar el pedido era el 2/12/24 para 2 de muñecas y el 10/12/24 para la tercera. A mayores, indicar que los juguetes fueron realizados una promoción de devolución del 25% del importe para gastar en juguetes desde el 19 de diciembre al 2 de enero, pero el cupón se activará una vez que el pedido fuera entregado, cuestión por tanto que no es posible puesto que el pedido no ha llegado, siendo por tanto la promoción engañosa en tanto no puedo disfrutarla en la fecha indicada. Dado que los juguetes no han sido entregados tras un mes de su compra, y tras haber pasado el día de Navidad, he tenido que comprarlos de nuevo en otro establecimiento con el perjudicado causado por las fechas navideñas en las que nos encontramos. SOLICITO la resolución del contrato y el reembolso inmediato del dinero de la compra que me fue cobrado el 29 de noviembre con los intereses pertinentes

Cerrado

El pedido no llegó y no me lo han rembolsado

Hice un pedido y me lo cancelaron . Después de algunos mail , no me han reembolsado el dinero . Esto fue en octubre El número de pedido fue el SFEZLYY2

Cerrado
C. G.
26/12/2024

Problema con la entrega del producto

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web (https://www.elcorteingles.es/electronica/?gad_source=1&gclid=CjwKCAiAmrS7BhBJEiwAei59i5te50pxTpHZKJJ_GVKOrb6hGkxFn_WgfOgF4n_zJD340TvrNII7dBoCAbAQAvD_BwE&gclsrc=aw.ds) el producto: Portátil HP 15-fc0019ns, Ryzen 5, 16GB, 1TB SSD, 15,6", W11. Han pasado 27 días (+ de 17 laborables) y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: -Detalles de la compra -Confirmación de la compra con factura -Historial de envío _ seguimiento SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Hice una compra, el producto no llega y no contestan ni a telefono ni mail ni en su web.

Estimados/as señores/as: En fecha [15/12/24] adquirí en su página web [ Eubiotics Omega 7 120Cap. de Cobas y ] el producto [ Pilorex 24Comp. de Bromatech...] (2 unidades) En total asciende a 77,50 euros Han pasado [11 días] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, el reembolso de los productos, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. C.
26/12/2024
Ocean Club

No han entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 24.112024 adquirí en su página web ClubOcean el producto ocho pulseras de ballenas Ha pasado el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, a parte de echar la culpa a la logística. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. C.
26/12/2024

Problemas con la entrega

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamacion El pasado 4 de noviembre hice un pedido de un pack de colchón más un somier de 150cm. La fecha prevista que me dijeron en principio, de entrega era de 4 a 6 semanas. Necesitaba el pedido para estas fiestas con urgencia. Lo pedí con tiempo de sobra para evitarme el black friday y disfrutar del colchón a partir del 20 de diciembre, que es la fecha en la que iba a necesitarlo . En la página del transportista aparece mi pedido en tránsito desde el pasado 20 de noviembre y de ahí no se ha movido. Al entrar en la web, con el código de la empresa , no parece mi pedido. Entonces, el 16 de diciembre, cuando se cumplían las 6 semanas, me puse en contacto con Emma a través del chat ..me dejaron 30 minutos esperando..cuando conseguí hablar con ellos, me dicen que la entrega está prevista para ese 16 de diciembre..perfecto...pero no llegó y nadie me explicó nada.. Volví a contactar con ellos ..que para el 20 de diciembre...no llegó y nadie me avisó.. Otra vez, el 23 de diciembre..por fin me dicen que la empresa no me hace la entrega porque falta un bulto!!!!..y a mí nadie me avisó...desde el 4 de noviembre.. Hoy he vuelto al chat y no saben nada, que la empresa de transporte ya me llamará... cuándo??????..necesito el colchón ya!!!..y está pagado desde el 4 de noviembre... Exijo una solución ya y antes de que acaben estos días de fiesta, que es cuando lo necesito. Muy mala la gestión...y el cliente se queda indefenso..y perjudicado.. Gracias.

Cerrado
A. L.
26/12/2024

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha […30/11/2024….] adquirí en su página web […wwwmaletasgreenchs.es.] el producto [….02820INCH302 viaje troler..] Han pasado […26….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. V.
26/12/2024

Denegacion devolución

Despues de comprar un equipo de diagnostico y intentarlo hacerlo funcionar no funciona ya que no es compatible. Solicito la devolución dentro del plazo de 48 a lo que el vendedor inicialmente rechaza la devolución por lo que wallapop estudia el caso, mientras tanto hablando con el vendedor vemos que el equipo que me vendio no es compatible para lo que yo lo queria(que tampoco se especificaba en el anuncio para que no es compatible)por lo que el vendedor acepto la devolucion y asi lo indico en el chat de la venta. al dia acto seguido wallpop deniega la devolución, por lo que me quedo con un equipo inservible y sin dinero

Resuelto
I. R.
26/12/2024

Problema entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de diciembre no se me ha entregado el pedido que solicité. Han pasado 4 dias llamando anla empresa y solo me mienten diciendome cosas como “hacia mal tiempo” o hubo una entrega fallida, las dos cosas son mentira. Confirmado por una de sus agentes. Se estan riendo de mi. Cada dia que llamo me dicen que lo van a poner como urgente y me va a llegar al dia siguiente. Asi llevo 5 dias ya y nada. Tampoco me dan una solución ni ellos ni nadie. Estoy harta de que nunca me hagan caso y siempre haya problemas con la entrega, pero más todavia de que me mientan. Pedi una hoja de reclamaciones y tampoco me la enviaron (me dijeron que lo harian y me pidieron el email) Se rien de todos nosotros en nuestra cara y nadie hace nada. Deberian cerrar esta empresa y que no hubiera más afectados (que por lo que veo, son bastantes) Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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